Цена одного целевого действия, которое задаёте вы
CPA делит затраты на число целевых действий. Тест: 1000 на 10 действий → 100. Хаб: маркетинг.
Действие бывает установкой, подпиской, просмотром, покупкой. Если покупка и счётчик = новые клиенты, число совпадёт с CAC — смысл всё равно «действие», не «клиент» как термин.
CPA = S / A
CPA = S / A
Ноль действий запрещён. A целое.
Не фиксированный CAC и не CPL
Не CAC, пока не доказали, что действие = новый клиент. Не CPL, пока действие не заявка. Не CPC клика. Не ROAS.
Как пользоваться
Выберите CPA, затраты или число действий. Раздел: маркетинг.
Примеры
Прямая. 1000 / 10 = 100.
Затраты. 100 · 10 = 1000.
Действия. 1000 / 100 = 10.
Запрет. A = 0.
Ещё задачи
Приложение: 15 000 на UA, 300 установок. CPA установки = 50. Регистрации 120 — другой CPA = 125. Не мешайте события в одном A.
Видео: оплата за просмотр 100%. Тогда действие = просмотр, CPA близок к цене просмотра. Это не CTR.
Не кладите в A показы. Показы — знаменатель CTR и CPM.
Обратный ход: бюджет 6 000, цель CPA 40 → 150 действий.
Две цели в кабинете: покупка и заявка. Считайте два CPA, не сумму действий разных типов без нужды.
Постпросмотр: кабинет приписал 40 действий без клика. Включать ли в A — правило отчёта, не кнопка.
Проверка: 100 · 10 = 1000.
Связь с конверсией: A = визиты · CR. Тогда CPA = (S/визиты) / CR. Визиты на странице конверсии.
Не обещаем «CPA ниже 200 — норма». Ниша и действие разные.
Подписка на рассылку ≠ оплата. Если назвали действием подписку, так и подпишите отчёт.
Валюта одна.
Нулевые затраты: вирусные действия, CPA = 0. Ноль действий при бюджете — ошибка.
Когорта: S и A одного окна атрибуции кабинета. Иначе чужие действия на чужой бюджет.
Не налоговый расход на «маркетинг» в декларации — другая нарезка.
Итог практики: вы сами назвали действие, не подменяйте его клиентом или лидом молча, одно событие в A.
Школа: действие — то, что назвали в кампании
Cost per action / cost per acquisition в кабинетах. Acquisition часто = CPA покупки, близко к CAC.
На доске подпишите глагол: «скачал», «оставил почту», «оплатил». Без глагола CPA пустой ярлык.
Целое A.
Если глагол «оплатил» и N клиентов = A, сравните с CAC: должны совпасть при том же S.
Не путать с абонентской платой сервиса. Здесь разовое частное периода.
Нет поля ценности действия. Ценность — ROAS, если есть выручка.
Не совет по ставке в аукционе кабинета. Живых ставок нет.
Органика действий: CPA мал.
Связь с процентами только через доли воронки на других страницах.
Итог: знаменатель — ваши действия. Клиент — CAC. Заявка — CPL. Клик — CPC.
Игра: 20 000 на ролики, 400 установок, 40 туториалов. CPA установки 50, CPA туториала 500. В отчёте два числа, не одно «среднее действие».
Подписка на Telegram: 8 000, 160 подписок. CPA = 50. Это не лид с телефоном и не клиент магазина.
Не кладите в A показы 1 000 000. Получите крошечный «CPA показа» — на самом деле близко к цене показа, не к действию кампании.
Покупки 12 и заявки 40 в одном A = 52 ломают смысл. Разрежьте.
Обратный ход: 10 000 бюджет, CPA 250 → 40 действий. Если цель — покупки, сравните потом с CAC того же окна.
Атрибуция view-through: 15 покупок без клика. Включать в A — правило, подпишите, не прячьте.
Итог: глагол действия обязателен, один тип события, не подмена CAC/CPL молча.
Квиз-бот: событие «дошёл до расчёта» 220 при 11 000 бюджета. CPA = 50. Событие «оставил телефон» 70 → CPA ≈ 157. Это не спор калькулятора, это два глагола.
Не ставьте в A уникальных пользователей, если кабинет считает события. 400 событий от 250 людей — разные A.
In-app: пробный период как действие ≠ оплата подписки. Подпишите trial vs paid.
Памятка CPA: один глагол, один тип счётчика, окно атрибуции, не показы.
Образовательная воронка: регистрация на курс 80 при 24 000. CPA регистрации 300. Оплата курса 12 человек — это уже CAC обучения, если 12 = новые студенты, S тот же 24 000 → 2 000. Два глагола, два числа.
Не усредняйте CPA регистрации и CPA оплаты. Разные A нельзя складывать в знаменатель одной дроби.
Игры с «ценностью события» в кабинете не заменяют A. Ценность — про ROAS, счётчик — про CPA.
Магазин приложений: цена за установку по факту списания 18 000 / 360 = 50. Кабинет обещал «целевая CPA 40» — это ставка, не факт. Факт на этой странице.
Не складывайте установки iOS и Android в A, если бюджеты раздельные и вы сравниваете магазины. Сначала два CPA, потом общее только при общем S.
Финальная сверка: глагол один, A как в кабинете событий, S как списание, ставка аукциона не подмена факта.
Типичные ошибки
- Смешать типы событий в A.
- Назвать CPA вместо CAC без проверки.
- Нуль действий.
- Класть показы.
- Чужие окна атрибуции.
Соседи: CAC, CPL, конверсия, CPC.
Частые вопросы
- Какая формула CPA?
- CPA = S / A. Затраты на число целевых действий.
- Какое действие?
- То, что вы задали: установка, заявка, покупка. Страница не угадывает.
- Когда совпадёт с CAC?
- Когда действие — новый клиент и счётчики равны. Иначе CAC отдельно.
- Когда совпадёт с CPL?
- Когда действие — лид. Иначе CPL.
- Нуль действий?
- Запрещён.
- Где хаб?
- Маркетинг.
Источники
- Учебные определения маркетинговых коэффициентов: ROI, ROAS, CAC, CTR, CPM, CPC.
- BIPM. The International System of Units (SI).