За сколько периодов вклад закрывает привлечение
Простой payback клиента: стоимость привлечения делят на вклад одного периода. Раздел: unit-экономика.
Контроль: 800 / 200 → 4. Обратно CAC = 800. Вклад 200 из 1000 и 5 периодов. Ещё 400 / 50 → 8.
Все три величины строго больше нуля. Родитель бизнес.
t = CAC / cmu
t = CAC / cmu
Период t совпадает с периодом, за который посчитан cmu. Месячный вклад и ответ «4» — четыре месяца, не четыре года.
Не LTV/CAC и не NPV
Не кратность ценности. Не ARPU × n как ответ. Не средний чек. Не ROI.
Как пользоваться
CAC с страницы привлечения или свой. Вклад — деньги, остающиеся после переменных за период на одного клиента, не выручка ARPU, если переменные велики.
Примеры
1. Срок. 800 / 200 → 4.
2. CAC. 4 × 200 → 800.
3. Вклад. 1000 / 5 → 200.
4. Ещё. 400 / 50 → 8.
5. Запрет. cmu = 0.
Ещё задачи
Подписка: CAC 240, вклад 80/мес → 3 месяца. Если ARPU 100, а переменные 20, cmu = 80, не 100.
Связь с LTV: при n = 12 и t = 4 клиент «отбивается» раньше, чем кончается учебный горизонт. Страница n не проверяет.
Дробный срок 2,5 периода законен. Округление в тетради.
Реклама по CPA: если CPA ≈ CAC и один клиент = одно действие, можно подставить. Иначе нет.
Не делите CAC на AOV: чек не вклад.
Два тарифа: два t.
Сезонность вклада: простой t предполагает ровный cmu. Лето/зима — в тетради кусками.
Штуки безубытка — про фирму и F, не про одного клиента.
Валюта одна.
Повторные покупки внутри периода уже сидят в cmu, не удлиняют t сами по себе.
Линейка месяцев
Чертёж: столбик CAC, ежемесячные кирпичики cmu, пересечение на t. Не кратность 6×.
Памятка: деление, период вклада = период ответа.
Хаб unit-экономики держит срок отдельно от LTV/CAC.
Итог: три поля, нуль вклада нельзя, дисконта нет.
Какой вклад в знаменателе
Если взяли ARPU вместо вклада, t занизите: переменные не вычтены, «окупитесь» раньше на бумаге. Лучше cmu с маржи на единицу × число единиц клиента за период.
Родитель бизнес. Сосед маркетинг даёт CAC, не t.
Итог журнала: t = CAC/cmu, не LTV/CAC.
Контроль: 4 из 800 и 200. 8 из 400 и 50. 200 из 1000 и 5.
Пример: CAC = 450, cmu = 90 → t = 5.
Не подставляйте CMR% вместо cmu.
Рабочий пример: хотят окупиться за 6 периодов при CAC = 1200 → cmu = 200. Столько вклада нужно каждый период.
Связь с кратностью: при LTV = cmu × n и ровном вкладе t = n / (LTV/CAC). Проверка, не замена полей.
Итог для отчёта: периоды, простой payback, без ставки, без «нормы трёх».
Финальный якорь: 800/200 = 4. cmu = 0 запрещён.
Добор: не называйте t «LTV».
Ещё якорь: недели. Если cmu недельный, t в неделях. Не пишите «4» и не читайте как месяцы.
Журнал: салон, привлечение 3000, вклад визита клиента 600/мес при одном визите → 5 месяцев.
Не путайте с выручкой безубыточности фирмы.
Финальный блок: CAC на вклад периода, ответ в тех же периодах, без NPV, без кратности как замены.
Ещё контроль: t = 10, cmu = 40 → CAC = 400.
Почему не CAC / ARPU? Выручка ещё не вклад. Эквайринг, себестоимость, поддержка режут то, чем закрывают рекламу.
Итог абзаца: три числа клиента, согласованный период, простое деление.
Связь с конверсией: она уже в CAC, не делите t на конверсию второй раз.
Рост цены поднимает cmu и укорачивает t, если переменные не выросли так же.
Четыре кампании: четыре t, не одно «среднее по больнице» без весов числа клиентов.
Финальный добор: срок в периодах, CAC, вклад за период, не кратность, не чек, не NPV.
Отчёт: «окупаемость четыре» без CAC и cmu не проверить. Запишите 800 / 200.
Стык с горизонтом n: если t > n, в этой модели клиент не отбивает CAC за учебную жизнь. Страница это не подсвечивает сама.
Не кладите число заказов в t.
Якорь: 4; 8; 5. Нуль cmu нельзя.
B2B: тендер 20 000, маржа контракта 4000/мес → 5 месяцев. Расторжение на третьем — факт, не формула.
Отсрочка оплаты: вклад «начислен» и вклад «на счёте» разные. Выберите кассу или начисление.
Повторный расчёт после подорожания рекламы: новый CAC, тот же cmu, больший t.
Типичные ошибки
- Делить CAC на средний чек.
- Путать с LTV/CAC.
- Смешать месячный вклад и ответ в годах.
- Ждать дисконт.
- Нулевой вклад.
Соседи: CAC, LTV, отношение LTV/CAC, вклад единицы, средний чек.
Итог добора: периоды до возврата затрат на человека, знаменатель — вклад не выручка, период ответа тот же, что у вклада.
Кредит клиенту на товар: вклад кассой позже начисления. Если t считаете по кассе, не берите cmu из отгрузки без денег.
Частые вопросы
- Как считают срок окупаемости клиента?
- t = CAC / cmu. 800 затрат и вклад 200 за период → 4 периода.
- Это отношение LTV/CAC?
- Нет. Кратность — LTV / CAC. Здесь месяцы (или иные периоды), не «во сколько раз».
- Откуда cmu?
- Вклад клиента за тот же период, что и t. Часто цена − переменные на клиента-месяц, не средний чек.
- Дисконт денег?
- Нет. Простое деление. NPV и ставка страница не знает.
- Нулевой вклад?
- Ошибка: CAC не закрыть. Отрицательный вклад модель «окупится» не описывает.
- Где хаб?
- Unit-экономика.
Источники
- Учебные определения маркетинговых коэффициентов: ROI, ROAS, CAC, CTR, CPM, CPC.
- BIPM. The International System of Units (SI).