Три основные воронки продаж в маркетинге. Системный подход.

В системном маркетинге основа всей стратегии — три воронки: 

1. воронка прогрева
2. воронка лидов
3. воронка продаж. 

Хотя они могут казаться сложными, каждую можно разбить на отдельные составляющие. 

Первая — воронка прогрева, отвечает за трафик до перехода на сайт.

Это реклама, соцсети и другие каналы трафика. Внешняя аналитика может быть использована для анализа качества воронки. Ключевыми метриками для данной воронки являются CTR (коэффициент кликабельности), CPC (цена клика) и Clicks.

Вторая — воронка лидов, отвечает за все, что происходит на посадочной странице, от привлекательного заголовка до принятого действия. 

У сайта есть свои собственные метрики, в то время как Google Analytics или аналог от Яндекса могут использоваться для анализа. Ключевыми метриками являются CR (коэффициент конверсии), CPL (цена Лида) и Leads (Лиды).

Третья — воронка продаж, представляет финальный этап с клиентом. 

Звонок, покупка на сайте, продажа в мессенджере или автобот включаются в эту воронку. Для продаж используются системы сквозной аналитики (например Calltouch) и CRM системы, такие как Битрикс24. Ключевыми метриками для данной воронки являются CR1 (коэффициент конверсии в продажу), CPO (цена продажи) и Orders (Продажи).

Интерпретация метрик, обеспечивается через сквозную аналитику, которая представляет собой систему связи трех источников данных: из рекламных кабинетов, с сайта и crm. Это позволяет быстро найти первопричину проблем.

Вместо того, чтобы перечислять рандомные действия и бездумно расходовать рекламный бюджет, представлены более правильные шаги: 

• — узнать, на каком этапе и какая воронка не работает
• — собрать статистику для каждого канала продаж
• — выдвигать гипотезы и тестировать их
• — выбрать наилучший вариант

Важно отметить, что при поиске первопричины проблемы многие предприниматели сталкиваются с трудностями в маркетинге, их первоначальное решение — сменить подрядчика, расходовать большую сумму на различные каналы трафика. 

Тем не менее, эти методы приводят к хаотичной и неэффективной стратегии маркетинга, а не решению проблемы. Правильный подход состоит в определении ошибки и идентификации того, где и какая воронка не работает, после чего собираются данные и выдвигаются гипотезы для дальнейшего анализа. 

Затем выбираются наилучшие варианты и внедряются. Эта стратегия успешно применяется на Западе и помогает предпринимателям справляться с негативными моментами и увеличивать прибыль.