Основные факторы управленческого решения

Проведенные исследования показали, что наиболее важными составными элементами ситуации принятия решений являются:

1. фактор принятия решения или лицо, принимающее решение;
2. среда принятия решений.

Фактор принятия решения или лицо, принимающее решение, представлено руководителем или органом управления, который в силу целей, задач, компетенций и обязанностей принимает решение в соответствующей ситуации.

Среда принятия решений состоит из всех эндогенных и экзогенных элементов компании, которые составляют ситуацию принятия решений, характеризующуюся проявлением значительного прямого и косвенного влияния на содержание и результаты управленческого решения.

В процессе принятия решений основные факторы принятия решения становятся взаимозависимыми, что отражается в характеристиках ситуаций принятия решений, которые они генерируют.

Есть три основных ситуации:

• уверенность;
• неопределенность;
• риск.

Определенность характеризуется максимальной вероятностью достижения цели, преследуемой ожидаемым методом.

Элементы, участвующие в ситуации принятия решений, относятся к типу контролируемых переменных, их характеристики известны, и их развитие можно точно предвидеть.

Неопределенность возникает, когда вероятность достижения цели высока, но есть серьезные сомнения относительно того, каким образом это должно быть сделано.

Такие ситуации включают в себя большое количество переменных, за немногими контролируемыми исключениями, некоторые из которых недостаточно изучены, следовательно, приблизительное ожидание их эволюции.

Риск возникает, когда цель достижима, с значительной вероятностью достижения, но существует большая неопределенность относительно наиболее подходящих способов, которым необходимо следовать.

Значительная часть переменных неуправляема, и даже эволюцию некоторых контролируемых переменных трудно предсказать

Основными факторами принятия решения являются сложные и ускоренные изменения, порождающие множество ситуаций принятия решений, которые принимают конкретные формы в каждой торговой компании и автономном регионе.