Ретаргетинг Яндекс Директ как настроить

Ретаргетинг Яндекс Директ. Как настроить, чтобы получать больше клиентов.

Во-первых, что это то такое.

По сути это показы рекламы тем людям, которые уже как-то взаимодействуют с вашим сайтом, они могли его посетить или выполнить целевое действие.

Например, в случае,  интернет магазина, добавили товар в корзину. В этом случае получается такая система: часть посетителей, которая готова приобрести продукт не делают этого сразу.

Они могут посмотреть, почитать условия, потом могут перейти на другой сайт, сравнить ваш продукт с конкурентом и т.д., потом они могут забыть вернуться на сайт.

Люди даже могут начать оформлять товар, добавить его в корзину, начать указывать свои контактные данные и потом куда-то деваются.

Получается, что есть необходимость напоминать людям или возвращать их на сайт.

Эту функцию выполняет ретаргетинг.

Во многих случаях он позволяет повысить процент продаж до 30-40%, а в некоторых случаях его можно использовать, для того, чтобы делать дополнительные продажи. Вот об этом и поговорим в этой статье.

Как настроить Ретаргетинг?

Все получается очень просто. Главным условием для этого, что бы была настроена метрика и установлены цели.

В этом случае можно делать более тонкую настройку. Мы просто создаем отдельную рекламную компанию, условием показа наших объявлений будет только одно — это цели нашей метрики.

Нам не нужно использовать ключевые фразы, нет смысла их указывать, все это нам не понадобится. Далее мы переходим в создание рекламного объявления, здесь внимание!

Нужно сделать правильный текст, т.е. нужно подобрать такой оффер, такие призывы к действию, которые мотивировали человека посетить вновь наш сайт.

Если человек посетил наш сайт и ничего не купил, т.е. не вступил ни какое взаимодействие с нами, мы должны предложить какую-то скидку, какой-то бонус, какой-то стимул, чтобы вернуть его обратно.

Мы можем написать в объявлении: Вернитесь, вы смотрели наш продукт, вернитесь обратно, Вас ждет скидка 15% или персональный промокод.

Это как вариант. Далее мы переходим в условия подбора аудитории и здесь мы начинаем указывать наши условия. Как это сделать подробнее в этом видео.

Динамический ретаргетинг

Думаю, видео, вы посмотрели, теперь о том, что можно сделать еще. Есть такая штука, называемая динамический ретаргетинг.

Что это означает?

В зависимости от того на каком этапе находился покупатель, мы можем показывать ему различные варианты объявлений. В Google Adwords этот способ рекламы называется динамический ремаркетинг.

Какая здесь стратегия?

Самый лучший способ — это делать, чтобы повысить уровень продаж, предлагать людям какой-то дополнительный продукт, который будет дополнять их основной продукт.

Вот на этом скриншоте пример одного американского интернет магазина по продаже женской обуви.

Вот какой вариант они использовали. Они разделили всех своих посетителей на несколько сегментов:

• Люди, которые просто посетили сайт;
• Люди, которые добавили товар в корзину;
• Люди, которые начали оформлять покупку и на этапе указания контактных данных ушли;
• Люди, которые приступили к оплате и ушли;
• Люди, которые уже купили.

Разделив их на сегменты, они сформулировали для каждого из них свое рекламное предложение.

Кому-то они просто призывали вернуться на сайт, для кого-то устную персональную скидку, но самое интересное, что для людей, которые уже купили их товар, они создали персональное объявление, в котором написали, что «эти красные туфли, которые вы сейчас купили, дополнит эта красная сумка».

Таким образом, они этим делают дополнительные продажи. Они подбирают продукт, который сочетается с тем продуктом, который купил человек, и ему предлагают это купить.

Соответственно это можно применять в практическом плане. Например, если вы продаете какой-то продукт, можно подобрать, то что будет его дополнять, если даже его у вас нет, можно использовать партнерские программы или с кем-то договориться.

В дальнейшем, мы можем рекомендовать покупателям этот продукт покупать. Здесь, нужно подумать, о том периоде, который нужно установить для возврата посетителей на сайт.

Как правило классикой являются  3 дня, 7 дней, т.е. для ниши, в которой у покупателей  короткий срок принятия решения нужно несколько дней и там где люди долго принимают решения, в этом случае по любому нужно будет использовать ретаргетинг и  устанавливать 7-14 дней.

Например, человек ждет товар, и получает  посылку на почте наложенным платежом, то есть смысл подождать какой-то период, подождать достаточно дольше 14-20 дней и потом, когда мы уже точно знаем, что человек скорей всего получил свой продукт на почте, можно показать ему объявление, «вы купили у нас красные туфли, а эта красная сумка идеально все дополнит».

Краткий чек лист по настройке ретаргетинга в Яндексе.

Первое. Устанавливаем Яндекс метрику и цели.

Создаем отдельную компанию, для того, чтобы возвращать посетителей на сайт, используем период от 3-х до 7-ми дней, в зависимости от времени принятия решений в нашей нише. Если эта импульсивная покупка, то до 3-х дней, если покупка сложная, дорогая, то до 7-ми дней.

Используем динамический ретаргетинг, подбираем товар, который сочетается с нашим товаром, и показываем какая польза, в зависимости на каком этапе он был на сайте разные объекты.

В заключении хочу сказать, что использование этого вида рекламной компании в директе и так же в Google Adwords это так же можно делать и в социальных сетях является очень важным, если ваша ниша вы продаете очень дорогой продукт либо узко-специфический.

Средний чек у вас очень высокий, в этом случае люди будут очень скрупулёзно рассматривать разные коммерческие предложения, сравнивать их между собой и будет очень сложный процесс принятия решения, для того, чтобы купить.

Поэтому, как бы человек и может быть готов приобрести именно у вас или заказать вашу услугу, но он отвлекается, уходит на другие сайты, он использует другие какие-то предложения, рассматривает, изучает и в этом случае может произойти банальный перехват клиента.

В этом случае, для сложных ниш, нужно обязательно пытаться вернуть посетителя на сайт, предлагать им отдельную скидку, возможно даже сделать под них отдельную страницу, на которой будут расписаны более льготные условия, чем другим покупателям.

Конечно, ставку, которую нужно использовать, она должна быть выше средней ставки, потому, что если это сложный продукт, сложная ниша, будет борьба конкурентов, не только вы будите использовать ретаргетинг. Т.е. не только вы будите пытаться вернуть этого покупателя себе на сайт, другие так же будут это делать.

Поэтому нужно ставить высокую ставку в 1.5-2 больше обычной, чтобы обеспечить показы своих объявлений и действительно получить эффект от этой стратегии наступит рекламы.

На этом все. Спасибо за внимание.