Ретаргетинг позволяет рекламодателям привлекать потенциальных клиентов, показывая рекламу тем, кто уже проявил интерес к вашему продукту или услуге.

Рекламодатели Facebook делают это, встраивая пиксель Facebook в код своего сайта. Этот код отслеживает поведение посетителей их сайтов, что затем помогает рекламодателям создавать таргетированные объявления на Facebook.

Содержание статьи показать

Как работают кампании ретаргетинга в Facebook

Рекламные объявления Facebook с ретаргетингом отображаются исключительно для аудитории, которая ранее посещала (и предпринимала определенные действия) ваш веб-сайт.

Для этого рекламодатели устанавливают Facebook Pixel, бесплатный короткий фрагмент кода, который рекламодатели устанавливают на своей стороне для отслеживания этих посетителей.

Пример кода пикселя:

Как создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шагов

Он связывает посетителей вашего сайта с вашей учетной записью Facebook Ads Manager, позволяя вам создавать маркетинговые кампании Facebook, нацеленные на ваших недавних посетителей сайта с помощью рекламы Facebook.

Рекламодатели используют информацию из пикселя Facebook, чтобы лучше понимать свою аудиторию.

Затем они могут создавать объявления, адаптированные к своей аудитории, используя эту информацию.

Понимая посетителей сайта, рекламодатели не только получают теплую аудиторию, которая с большей вероятностью конвертируется, но и могут разрабатывать рекламу специально для них.

Пример реализации стратегии ретаргетинга

Как настроить ремаркетинг для объявлений в поиске Google и Яндекс

Это дает рекламодателям возможность создавать рекламные сообщения, которые оказывают большее влияние, приводя к увеличению продаж и более высокой рентабельности затрат на рекламу.

Первый шаг в ретаргетинге Facebook

Установить ваш Facebook Pixel и убедиться, что он срабатывает правильно, с помощью Facebook Pixel Helper.

Три этапа:

  • установка основного кода пикселя на сайт;
  • настройка событий отслеживания;
  • тестирование корректности работы.

Установка основного кода пикселя на сайт

Работаем с пикселем, его событиями и данными в разделе Events Manager.

Как создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шагов

Как создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шаговКак создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шаговКак создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шаговКак создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шагов

После того, как пиксель создан, нужно взять его код и установить на сайт.

Копируем это код и устанавливаем его на сайт перед закрывающим тегом /head. Для этого попасть в файловый менеджер на хостинге.

Как установить пиксель Фейсбук

Открываем нужный файл и сохраняем изменения. Этот код должен присутствовать на всех страницах сайт. Нахождение файл зависит от структуры вашего сайте, возможно у вас есть файл который отвечает за заголовок страницы.

Как установить пиксель Фейсбук

Далее добавляем события для отслеживания. Вот их перечень. Я обычно выбираю Lead, то есть лид, заявка на сайте. Но все зависит от организации покупок на вашем сайте.

Как установить пиксель Фейсбук

Событие срабатывает когда загружается специальный код, если пиксель должен присутствовать на всех страница, то код события, только на странице отвечающей за целевое действие. Как правило это страница “Спасибо за заказ”. То есть человек заполнил форму заказа, его перебросило на специальную страницу, так можно легко отслеживать целевые события.

Как создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шагов

Если у вас нет такой страницы, лучше сделайте её. На ней также размещать дополнительную информацию для покупателя.

Установка кода на странице спасибо. Добавляем строчку кода в код пикселя.

Как установить пиксель Фейсбука

Дальше в настройка компании выбираем цель отслеживания “Лид”.

Как установить пиксель Фейсбук

Коды вы уже установили, все должно работать, это можно проверить в интерфейсе.

Как установить пиксель Фейсбук

Теперь всё, пиксель установлен на сайт, теперь система будет собирать данные пользователей, который сайт посещают и потом будет возможность на них настроить рекламный компанию.

А также найти похожую аудиторию, то есть людей со схожими интересами, как ваши покупатели и сделать рекламу на них.

Потом проверьте активен ли он. Должно быть примерно так как на скриншоте.

Как установить пиксель Фейсбука

Интерфейс может меняться! Фейсбук постоянно тестирует новые варианты рекламных кабинетов. Поэтому то что у вас и у меня на скринах может отличаться, но логика действия не меняется.

Важные особенности:

  • Правильно встроенный пиксель автоматически начнет отслеживать всех посетителей вашего сайта, независимо от того, как они попали на ваш сайт.
  • Данные, собранные Pixel, автоматически импортируются в Менеджер рекламы Facebook, где рекламодатели могут затем использовать эти данные для создания стратегической рекламы с использованием настраиваемых аудиторий.
  • Чтобы создать кампанию ретаргетинга, вы будете следовать стандартному процессу создания новой кампании в Facebook Ads Manager, который проведет вас через весь процесс.
  • Разница с ретаргетинговыми кампаниями заключается в шаге выбора аудитории, на котором вы выбираете вариант создания индивидуальной аудитории с использованием ваших данных Facebook Pixel.

Настройка событий отслеживания

Нам нужно разметить ключевые события на сайте с помощью встроенной системы событий на Фейсбуке.
Ключевые события — всё то, что важно отслеживать в поведении пользователей
Используем встроенный инструмент разметки
Все просто, нужно указать адрес сайта и потом на сайте выбрать какие события нужно отслеживать. Все показал на скринах.
Как создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шаговКак создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шаговКак создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шаговКак создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шагов

Тестирование корректности работы.

Это завершающий этап.

Используем Facebook Pixel Helper

Это инструмент для устранения неполадок, используемый для отслеживания и поддержки функций пикселей Facebook. Это бесплатное и простое в использовании расширение Google Chrome, которое позволяет гадать, правильно ли введены и работают пиксели.

Установите Facebook Pixel Helper в три шага:

  • Перейти в магазин Chrome.
  • Нажмите, чтобы установить Facebook Pixel Helper.
  • Убедитесь, что Facebook Pixel Helper установлен правильно.

Убедитесь, что ваш пиксель работает с помощником по пикселям Facebook

Если вы уже создали и установили пиксель Facebook, дважды проверьте, правильно ли работает ваш пиксель.

Как создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шагов
Также вы можете самостоятельно выполнить целевые действия на сайте и посмотреть отследил ли их фейбук в разделе статистики пискселя.

Примеры ретаргетинговых кампаний Facebook

Существует несколько различных способов использования ретаргетинга Facebook: от показа рекламы продуктов, к которым пользователь проявил интерес на вашем веб-сайте, до продвижения специального предложения для недавних посетителей сайта с целью стимулирования продаж.

Каждый бизнес будет использовать ретаргетинг Facebook по-разному, в зависимости от своего бизнеса и рекламных целей.

Например, местная студия йоги может использовать рекламу в Facebook в качестве напоминания тем, кто последний раз регистрировался на занятия две недели назад, чтобы побудить новых клиентов.

Другой бизнес может создать кампанию ретаргетинга, которая отображает рекламу определенного продукта после того, как пользователь посетил веб-страницу этого продукта.

Рекламные объявления с ретаргетингом в Facebook: от посещений сайта до рекламы в Facebook

Чтобы начать создание подобной ретаргетинговой кампании, прочтите раздел ниже. В этой статье шаг за шагом рассказано, как создать свою первую ретаргетинговую кампанию с помощью Facebook Pixel.

Facebook Pixel можно использовать разными способами, но, проще говоря, это устройство слежения.

Например, если кто-то заходит на ваш веб-сайт, вы можете позже показать ему рекламу в Facebook или Instagram, когда они будут использовать эти приложения.

Для кого подходят ретаргетинговые кампании в Facebook

Кампании ретаргетинга Facebook могут использоваться почти каждым рекламодателем Facebook с веб-сайтом с поддержкой Java и стабильным трафиком, но они лучше всего подходят для онлайн-бизнеса, такого как электронная коммерция.

Это связано с тем, что у онлайн-бизнеса обычно много посетителей сайта, что дает рекламодателю много полезной информации с помощью пикселя Facebook.

Однако предприятиям, которые не работают в Интернете, но имеют многостраничные или богатые контентом веб-сайты, которые могут найти полезные данные о пользователях, также должны использовать ретаргетинг.

Например, у винодельни есть два основных типа потребителей: те, кто заинтересован в экскурсиях и дегустациях, и те, кто хочет арендовать место для проведения частных мероприятий.

Винодельня может использовать ретаргетинг, чтобы сегментировать посетителей сайта по их интересам, а затем отображать рекламу, соответствующую интересам каждого из этих пользователей.

Стоимость кампании ретаргетинга в Facebook

Ретаргетинговая реклама Facebook стоит столько же, сколько и другие рекламные кампании Facebook. Facebook требует минимального дневного бюджета в размере 1 доллара США или стоимости двух кликов.

Это означает, что если ваша цена за клик составляет 2,50 доллара США, то ваш минимальный дневной бюджет будет составлять 5 долларов США. Однако средняя цена за клик на Facebook составляет 1,50 доллара.

Как создать ретаргетинговую кампанию за 8 шагов

Узнать как настраивать рекламу в Фейсбуке вы можете в моей статье.

Начните использовать ретаргетинговую рекламу, узнав, как перенацелить ее на Facebook за восемь шагов:

1. Определите свою аудиторию

Ключ к таргетингу рекламы в Facebook – во-первых, понимание вашей идеальной целевой аудитории.

Многие рекламодатели понимают, что такое ретаргетинг, но многие все еще не могут найти время, чтобы понять свою целевую аудиторию в достаточной степени, чтобы создать стратегическую (и эффективную) рекламу. Без понимания своей аудитории вы не сможете приступить к созданию эффективной рекламы.

Определите своего идеального клиента

У каждого бизнеса есть несколько разных клиентов, но все же есть идеальный клиент.

Ваши идеальные клиенты – это те, кто лучше всего подходит для вашего продукта или услуги и, в свою очередь, с наибольшей вероятностью конвертируется и становится вашим клиентом.

Именно они требуют наименьших продаж, потому что у них больше всего шансов купить. Найдите время, чтобы обдумать и точно определить, кто эти люди, изучив, как создавать профили клиентов.

Получите информацию из Google Analytics

Google Analytics – чрезвычайно мощный инструмент аналитики для рекламы в Facebook.

Рекламодатели могут получить гораздо больше информации из Google Analytics, чем просто местонахождение, пол, интересы и типы устройств пользователя.

Google Analytics – это надежный способ отслеживания конверсий, который показывает вам весь путь, по которому пользователь совершил конверсию. Затем этот уровень информации можно использовать для создания настраиваемых аудиторий с таргетированной рекламой, что повысит рентабельность инвестиций и конверсию.

Например, с помощью Google Analytics ресторан обнаружил, что большой процент пользователей, щелкнувших по объявлению обеда, в конечном итоге использовали свою систему онлайн-бронирования, чтобы забронировать столик на ужин.

Они не ожидали, что получат резервирование ужина от тех, кто ищет места для обеда, но, учитывая это, они разработали лучший поток веб-сайтов между веб-страницами, что привело к увеличению количества бронирований, и они также начали предлагать резервирование обедов.

2. Создайте и установите пиксель Facebook.

Этот мы уже прошли ранее в статье.

3. Подготовьте рекламные объявления

Которые вы будете показывать людям, текст и картинки или видео.

4. Перейдите в «Аудитории» в Facebook Ads Manager.

На главном экране Facebook Ads Manager нажмите «Business Manager» в верхнем левом углу экрана, чтобы открыть раскрывающееся меню.

Как создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шаговВ четвертом столбце нажмите «Аудитории».

5. Создайте и выберите индивидуализированную аудиторию.

Нажмите «Создать аудиторию» на верхней левой панели инструментов. В раскрывающемся меню выберите «Индивидуальные аудитории» из вариантов, чтобы получить доступ к аудиториям с вашего Facebook Pixel.

Как создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шагов6. Выберите вариант «Трафик веб-сайта».

Facebook предоставит вам четыре варианта создания собственной аудитории. Поскольку вы создаете аудиторию для рекламной кампании с ретаргетингом, выберите «Веб-сайт», чтобы аудитория состояла из тех, кто посетил ваш сайт.

7. Выберите целевую аудиторию

Вам нужно выбрать пользовательскую аудиторию, ту которую вы создали ранее.

Как создать рекламные кампании с ретаргетингом на Facebook за 8 шагов

Помните, что чем конкретнее аудитория, тем лучше вы сможете охватить ее, создавая рекламу, соответствующую их потребностям и интересам.

Пять вариантов пользовательского трафика аудитории для ретаргетинговой рекламы Facebook:

  1. Всем, кто посещает ваш сайт.
  2. Люди, которые посещают определенные страницы.
  3. Люди, посещающие определенные веб-страницы, но не другие.
  4. Люди, которые не посещали определенное время.
  5. Индивидуальная комбинация.

8. Создавайте рекламные кампании, соответствующие вашей аудитории.

Чтобы эффективно использовать рекламные кампании с ретаргетингом Facebook, вам нужно будет создавать отличные кампании с рекламой, которые обращаются к вашей индивидуальной аудитории с акцентом на привлечение трафика на ваш сайт, что затем увеличивает аудиторию, на которую вы можете перенаправить рекламу.

Поэтому обязательно создавайте рекламу, которая соответствует интересам вашей аудитории.

Помните: даже лучшая аудитория не совершит конверсию без хорошей рекламы, поэтому найдите время, чтобы создать рекламу, которая привлечет именно ваших пользователей.

Например, компания, занимающаяся лыжным и велосипедным спортом, должна сгруппировать пользователей по основным типам продуктов, предлагаемых бизнесом, таких как лыжники, сноубордисты, горные велосипедисты и шоссейные велосипедисты.

Покупатель, который ранее покупал шоссейный велосипед, будет хорошим кандидатом для рекламы новых педалей шоссейного велосипеда с зажимом, в то время как клиент, арендовавший горный велосипед, вряд ли заинтересуется снаряжением для шоссейных велосипедов.

Способы использования ретаргетинга Facebook

Ретаргетинг рекламы преследует четыре основные цели:

  1. повышение осведомленности,
  2. напоминание,
  3. закрытие сделки
  4. приглашение к повторной сделке.

Когда ретаргетинг используется в сочетании с вашими рекламными целями, реклама становится очень эффективной и увеличивает рентабельность инвестиций.

Рекламная цель: повышение осведомленности

Ретаргетинг на Facebook может быть направлен на захват тех, кто уже посетил ваш сайт, но это не значит, что вы все еще не можете использовать информацию ретаргетинга для повышения узнаваемости бренда, охватив тех, кто еще не слышал о вас.

Рекламодатели могут создавать «похожие» аудитории на основе данных из Facebook Pixel для создания рекламы, ориентированной на новых клиентов, которые соответствуют профилю существующих клиентов.

Например, владелец местной художественной галереи изо всех сил пытался привлечь аудиторию в Facebook, поскольку у него не было явного идеального покупателя.

Раньше лучше всего было ориентироваться на пользователей, которым понравилась страница аналогичной галереи в Facebook. Однако, используя данные из Facebook Pixel, они смогли создать похожие аудитории.

Теперь они нацелены на пользователей Facebook, которые соответствуют их среднему посетителю сайта, помогая расширить их охват и привлечь внимание новых клиентов.

Рекламная цель: реклама-напоминание

Ретаргетинг на Facebook позволяет рекламодателям позиционировать рекламу, чтобы привлечь внимание аудитории.

Это очень ценно, потому что теплая аудитория ближе к покупке, так как она уже проявила интерес к вашим товарам или услугам.

Когда посетитель просматривает ваш сайт, но не предпринимает с ним никаких действий, вы можете предположить, что пользователь, вероятно, был на ранней стадии процесса принятия решения и не был готов к действию. Это указывает на необходимость дополнительного стимулирования продаж.

Например, автосалон привлекает большое количество посетителей, которые ищут конкретные марки и модели, но они не нажимают на призыв к действию «запланировать тест-драйв».

Дилерский центр использует эту информацию для создания объявлений, которые предоставляют дополнительную информацию о продажах автомобилей, на которые смотрели посетители.

Что еще больше помогает развиь интерес пользователя к транспортному средству, приближая его к побуждению пользователей к действиям, таким как запланировать тест-драйв или стоимость обмена.

Рекламная цель: закрыть продажу

Ретаргетинг на Facebook показывает не только ваших клиентов, но и горячие лиды. Это люди, которые начали процесс покупки, но не завершили его. Такие вещи, как список желаний или брошенные корзины, указывают на то, что пользователь намеревался совершить покупку.

Рекламодатели могут использовать эту информацию для показа тем пользователям рекламы именно тех продуктов, которые им были интересны, побуждая их вспомнить свой первоначальный интерес и завершить покупку.

Например, онлайн-магазин отпускных путевок создает рекламные объявления для пользователей, которые начали, но отказались от процесса заказа.

Они показывают точный пакет, который интересовал пользователя, с ограниченным по времени специальным предложением, чтобы дать пользователям больше причин (и срочности) для бронирования отпуска.

Рекламная цель: стимулировать повторные продажи

Рекламодатели могут хорошо разбираться в использовании ретаргетинговой рекламы для создания повторных продаж рекламных продуктов, аналогичных тем, которые клиент уже приобрел.

Ретаргетинг – отличный способ экономичного использования напоминаний.

Обычно предыдущие клиенты с большей вероятностью купят у вас, чем те, кто никогда о вас не слышал, поэтому создание аудитории из предыдущих клиентов – отличный способ генерировать постоянные продажи.

Например, интернет-магазин детской одежды использует Facebook для ретаргетинга рекламы предыдущим клиентам.

Они разбивают клиентов по возрасту, полу и типу продукта, приобретенного ранее, поэтому те, кто приобрел зимнюю куртку для девочек размера 0–3 месяцев в прошлом году, теперь увидят рекламу зимних курток для девочек, доступных в размерах 12–18 месяцев.

Как сегментировать аудиторию для ретаргетинга

Реклама в Facebook хороша тем, что в отличие от традиционной рекламы, такой как рекламные щиты и телевизионные ролики, рекламодатели могут определять, какие объявления показывать каким группам людей.

Эти группы людей называются «аудиториями» на Facebook, и каждая аудитория должна видеть рекламу, адаптированную для них, что сокращает разрыв между потенциальным покупателем и покупателем.

Аудиторию можно сегментировать разными способами, от местоположения до интересов.

По демографии

Традиционный тип сегментации аудитории – по демографии. Сюда входит основная информация о пользователе, такая как возраст, пол, местоположение, язык, тип устройства и тип браузера.

Используйте демографические данные для создания групп аудитории в качестве основы или первого шага сегментации.

Пример – сегментация рекламы по демографическим характеристикам пользователей

В баре еженедельно проводится Ladies Night, и завтра вечером они хотят увеличить посещаемость.

Они сегментируют рекламу по местоположению, возрасту и полу. Во-первых, они ориентируются на местоположение, чтобы показывать рекламу только тем, кто находится в радиусе 10 км от бара.

Во-вторых, большинство их лучших клиентов – это люди от 24 до 35 лет, поэтому они ориентируют рекламу на пользователей этого возрастного диапазона. Наконец, они знают, что мужчины и женщины ищут разные вещи в вечернее время, поэтому они создают по две рекламы для каждой из них.

По продуктам и/или услугам

Facebook Pixel предоставляет подробную информацию о поведении пользователей, включая просмотры страниц веб-сайта.

Они могут многое рассказать компании о том, какие продукты или услуги интересуют пользователя. С помощью этой информации рекламодатели могут создавать объявления специально для определенной аудитории, заинтересованной в определенных продуктах или услугах.

Пример – сегментация рекламы по продуктам или услугам

Местная пекарня использует пиксель Facebook для отслеживания поведения пользователей на своем веб-сайте.

Они обнаруживают, что большинство пользователей переходят на одну из трех страниц своей домашней страницы: меню, услуги общественного питания или свадебные торты.

Их цель – увеличить продажи свадебных тортов на заказ, поэтому они создают рекламу в Facebook, ориентированную на их торты, ориентированные на пользователей, которые потратили не менее двух минут на свою веб-страницу свадебных тортов, вместо того, чтобы показывать общую рекламу выпечки.

По намерению покупателя

Каждый потенциальный покупатель посещает вашу сцену с разными уровнями намерений.

Некоторые пользователи могут просто исследовать, соответствует ли ваш продукт или услуга их потребностям, в то время как другие решили, что им нужен продукт или услуга, которые вы предлагаете, и ищут лучшее качество или цену.

Понимание того, где находится пользователь в воронке продаж покупателя, дает рекламодателям возможность создавать объявления, которые обращаются к их потенциальным клиентам.

Пример – сегментация объявления по намерению покупателя

Брокер по недвижимости обнаружил, что большое количество посетителей сайта пассивно просматривают элитные дома для развлечения, что они определили, обнаружив, что эти посетители никогда не связывались с брокером для получения дополнительной информации или не переходили по ссылкам для предварительного одобрения ипотеки.

Они хотят нацелить рекламу на пользователей, которые готовы купить дом, чтобы не тратить впустую рекламу, поэтому они создают кампании, нацеленные на тех, кто искал дома в определенных ценовых диапазонах и посетил страницу ставок по ипотечным кредитам.

По желанию/потребностям

Наиболее субъективный и, следовательно, сложный способ сегментирования – по желанию и/или потребностям пользователей.

Это требует определенной степени интуиции и понимания покупателей.

Понимая, что потенциальные пользователи ищут (или в чем нуждаются), рекламодатели могут создавать проактивные объявления, которые эффективно предоставляют пользователям то, что они хотят, и тогда, когда им это нужно.

Пример – сегментация объявления по желаниям/потребностям покупателя

Магазин по продаже и ремонту компьютеров проводит рекламную акцию по использованию внешних жестких дисков, и они хотят использовать Facebook для рекламы этой продажи.

Чтобы не тратить впустую рекламу, они ориентируют рекламу в соответствии с потребностями пользователя. Используя информацию из Facebook Pixel, они создают специальную аудиторию из тех, кто недавно посетил сообщение в блоге о том, как сделать резервную копию компьютера.

Затем они создают специальную рекламу для этих пользователей, объясняющую преимущества внешних жестких дисков и текущую акцию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В чем разница между ретаргетингом и ремаркетингом?
Какими способами можно настроить таргетинг на рекламу в Facebook?
Каковы спецификации рекламы Facebook?

P.S.

Рекламные объявления с ретаргетингом – это мощный способ привлечения новых клиентов за счет стратегической ориентации реклаы на потребности или намерения потенциальных клиентов.

Это прекрасная возможность для предприятий создавать более успешные рекламные объявления в Facebook и получать более высокую отдачу от инвестиций.

Чтобы получить максимальную отдачу от рекламы в Facebook , необходимо не только изучить, как работает Менеджер рекламы в Facebook, но и сочетать это с хорошим пониманием цифрового маркетинга.

У большинства владельцев бизнеса нет времени, чтобы взять на себя другую ответственность, не говоря уже о времени, чтобы выдержать кривую обучения, поэтому многие предпочитают обращаться к профессионалам с профессиональными услугами по управлению рекламой в Facebook.

Пишите мне или звоните. Сделаю для вас рекламную кампанию.