Я в основном занимаюсь настройкой контекстной рекламы, Но постепенно я расширил свои возможности и начал изучать рекламу в соц сетях. Для ВК я создаю рекламы с 2016 года, в этой статье инструкция ка самому настроить таргет ВК и получить результаты.
Для начала расскажу об отличиях.
В таргетированной рекламе маркетолог выбирает целевую аудиторию, а в контекстной рекламе — поисковый запрос.
Но со временем эти системы становятся ближе друг к другу.
Поисковики тоже хотят знать о пользователе больше, чем его запрос, у них РСЯ и КМС. А системы таргетированной рекламы в социальных сетях используют в таргетингах ключевые запросы пользователя.
У таргетированной рекламы больше метрик-таргетингов, чем у контекстной.
С ними можно настроить объявления под конкретный портрет ЦА.
Контекстная реклама показывается только тем, кто вводит определённый запрос в строку поиска. А вот таргетинговая охватывает всю ЦА, которая подходит под желаемые таргетинги.
Вот данные Mediscope за март 2020 года с распределением аудитории по социальным сетям.
Расчёт вёлся по жителям всех городов России старше 12 лет, которые используют десктопные и мобильные устройства.
При этом, на данный момент аудитория социальных сетей больше чем телевизионная.
Также люди много времени проводят в соц сетях, это позволяет создать вовлеченность и привлечь больше внимание к своему бизнесу. Например в поисковике люди проводят секунды, пока создают поисковый запрос.
Пересечение аудиторий
Есть мифы:«ВКонтакте сидят только школьники в своих пабликах с мемами, они ничего не купят и т.д.» и «Facebook — сеть деловых людей, там лучше покупают дорогие продукты».
Это давно не так. Аудитории пересекаются, а в ВК есть школьники и бизнесмены, да вообще кто угодно, можно продать товар или услугу для любой нишы, а все мифы уже неактуальны.
Как подбирать аудиторию для таргетированной рекламы ВКонтакте
Каждый предприниматель должен знать кто его целевая аудитория и как её вычислить. Давайте я расскажу на своем примере.
Итак, мне поступила задача: продвигать школу Айкидо в Москве.
Что я сделал?
Естественно я сначала настроил контекстную рекламу на поисковые запросы. А потом занялся таргетом Вконтакте.
Прежде всего нужно задать себе вопрос, что делают люди которые могут записаться в айкидо в социальных сетях?
Правильно.
Они становились подписчиками тематических пабликов. В принципе, в случае с айкидо, в принципе любой может заинтересоваться. Можно показать рекламу всем кто живет рядом, разбить на группы по полу и возрасту.
Второй вариант собрать список групп по айкидо, боевые искусства. а также тех кто интересуется Японией.
Вот собственно и весь таргет. Я определил кому буду показывать рекламу.
Стоит отметить, что здесь важно делать тесты.
Потому что можно ошибиться, не угадать и например, те кто интересуется боевыми искусствами может слабо реагировать на рекламу айкидо. а люди изучающие Японию, будут записываться.
В реальности может быть что угодно.
Начинайте с тематических групп и групп конкурентов.
Можно просто забивать в поиске нужны запросы и находить паблики. Собирать список и потом использовать его для рекламы.
А можно использовать парсеры. Сервисы которые помогают собрать аудиторию. Их много. мне больше всего понравился таргет хантер. Можно оплатить несколько дней и все сделать.
Я не буду рассказывать как пользоваться парсером. вы можете все узнать когда будете им пользоваться. Там есть уроки и ответы на все вопросы.
Есть товары для которых легко подобрать аудиторию. Например товары для детей. Берем просто мамочек и показываем рекламу им. Это могут быть и группы и настройки в параметрах рекламной кампании. Там можно задать пол, возраст и наличие детей определенного возраста.
Попадание в аудиторию это 50% успеха, не меньше.
Иногда встречаются оригинальные задачи.
Найти 2-3 красивых девушек отпраздновать день рождение. Рекламный пост решит и эту проблему. Конечно нужно правильно подать, написать что будет все происходить в приличном заведении, такси туда и обратно бесплатно. Чтобы девушки чувствовали себя в безопасности и ничего не теряли, если согласятся.
Понимаете? Таргетолог ВК это как волшебник, Гарри Поттер.
Воронка продаж.
Психология выбора. Вот о чём часто забывают рекламодатели.
Ну не купит сразу человек квартиру и не запишется на прием к врачу. Ему нужно подумать или может реклама застала его на работе, когда он был занят и от автоматом отложил принятие решения на потом.
Вот откуда берется воронка продаж.
Люди покупают не сразу. И если, в случае с контекстной рекламой. человек пришел на сайт. посмотрел и побежал дальше. (да есть такая беда). Но в случае с рекламой ВК, все можно повернуть себе на пользу.
Предложите подписаться на вашу групп или станицу.
Так я и поступил с Айкидо. подписывал людей на группу, а потом они постепенно записывались на занятия.
Пиксель Вконтакте для сбора аудитории.
Если у вас есть то установите на него специальный код (пиксель). который будет запоминать всех кто заходил на сайт и находить их потом в ВК. В общем это примерно то же что и Яндекс метрика или любая другая система онлайн статистики.
Чтобы его получить заходим сюда.
Создаем пиксель.
Закидываем на сайт.
Потом можно показывать рекламу тем что был на сайт и не купил или попробовать найти походую аудиторию. В общем не забудьте это сделать.
Также вы сможете отслеживать конверсии на сайте, если запустить рекламу ВК на сайт.
Ладно, не буду больше вас грузить, сейчас покажу как настраивать рекламную кампанию.
Как настроить таргетированную рекламу Вконтакте
Итак, мы знаем кому будет показывать. Теперь нужно решать что мы будет показывать и куда вести людей (сайт, групп, сбор лидов).
Рекламные креативы.
Основа это фото и текст.
Нужно понимать в каком состоянии люди пребывают в социальных сетях, это состояние называется проскантинацией. Человек пришел чтобы развлекать. смотреть фоточки котиков и обнаженных красоток. Ему не до рекламы. Но нас, рекламодателей, это мало волнует.
Обычно как получается.
Человек листает ленту новостей, видит рекламу, пропускает. Так поступает более 90% пользователей. Только малый процент реагирует. Если 1000 показов стоит 30 руб, а каждому пользователю показывается дважды, то если отреагирует 10 человек, стоимость клика будет 3 рубля.
Делаем несколько вариантов, чтобы потом найти тот который будет лучше всего.
Так я сделал с Айкидо, у меня было два варианты рекламных постов. Каждый из них получил разные результаты. В итоге я оставил самый выгодный.
Задача.
Продумайт текст. Не слишком длинный. Но можно сделать короткий и длинный и посмотреть что лучше зайдет.
Подберите фото, штук десять.
Решить куда направлять аудитори. (какую ссылку указать в объявлении)
Если у вас недорого товар, можно сразу на сайт. если что то сложно, требующие размышлений перед покупкой, то лучше в группу, пусть станут подписчиками.
Текст должен идти от проблемы которую вы решаете или говорить о мечте ваших клиентов.
Обычно в рекламе или пугают или предлагают достижения.
Люди всегда хотят быть популярными, зарабатывать деньги, быть успешными у противоположного пола, безопасности и т.д. Боятся проблем, что все станет хуже.
Опытный рекламщик должен знать чем можно напугать и воодушевить свою аудиторию. Разберитесь с тем какой мотиватор будет запускать процесс отдачи денег в ваш карман.
Например в услугах ремонта, для многих важно экономия. они долго ищут с кем начать работать, изучают отзывы.
Вот пример рекламы на фирму ремонта в Твери, клики получились на порядок дешевле чем в контекстной рекламе.
После предварительной подготовки, приступаем к настройке. Сейчас покажу все по шагам.
Еще примеры:
Модерация.
Небольшое отступление.
Каждое объявление уходит на проверку. есть тематики с ограничениями, к ним относится все что похоже на медицину, также если вы обещаете в рекламе супер результаты (например заработать миллион сидя на диване), то также не пройдете модерацию.
Бывает что одно объявление отклоняют, а потом я делаю копию и оно проходит проверку, так у меня было с рекламой защитных масок. Просто проверяют разные люди, один модератор забанил, а второй нет. Чисто человеческий фактор.
Если у вас сомнительная тема. то сделайте сначала тестовое объявление и посмотрите как оно пройдет модерацию.
Порядок настройки
Заходим в раздел реклама со своей страницы и нажимаем кнопку создать объявление.
Форматы объявлений.
Вариантов тут много. Я обычно использую запись с кнопкой, карусель и универсальную запись для больших постов.
Есть два раздела. В новостной ленте. Здесь разные варианты и реклама сайт, личной страницы, приложения и т.д.
Также есть не популярный и мало эффективный (но самый дешевый формат) реклама в боковой панели сайта.
Выбираем нужный формат, например запись с кнопкой.
Нажимаем на «создать объявление».
Указываем ссылку на на сайт или страницу ВК.
Создаем объявление. Пишем текст и загружаем фотографию.
Выбираем регион.
Если всю страну планируете запускать рекламу, то сделайте кампанию на РФ, Москву и СПБ. Разная стоимость и загруженность аудитории рекламой, и можно попробовать для москвичей, например, написать отдельное объявление и другую картинку. Эта фишка помогает оптимизировать бюджет.
Социально демографические характеристики.
Пол, возраст, вот основные характеристики. Выбор зависит от того что вы продвигаете.
Интересы.
Я редко ими пользуюсь, смысл понятен, ВК определяет интересы людей, по тем что они сами указали в профиле и по тому какие они читают посты. Если у вас есть список сообществ в которых состоит ваша аудитория, то интересы для не важны.
Указываем список сообществ, в которых состоит ваша целевая аудитория.
Также можно указать настройки на образование и место работы. Это необходимо если вы делаете настройку на людей определенной профессии и т.д.
Дополнительные параметры.
Здесь можно указать на каких устройствах показывать рекламу, например вы продвигаете установку мобильных приложений и тогда вам важен тип устройства.
Также не лишним будет создать отдельную аудиторию для сбора реакций на вашу рекламу. Для создаем аудиторию и выбираем негативные реакции, потом позитивыные.
Отслеживание конверсий.
Актуально если настраиваем рекламу на сайт.
Время показов
Я обычно не трогаю. Но можно распределить, одни объявления показать днем, а другие ночью. Или запустить вечером и написать: «Не знаешь чем заняться вечером? Заходи к нам..». Учитывайте только часовой пояс, а то у кого вечер, а у кого уже утро.
Ставки.
Есть два варианты за показы и за клики. Я обычно выбираю за показы и ставлю минималку. а потом по ходу событий принимаю решения.
Настройка размещения
Ограничьте количество показов. Или можете задолбать человека своей рекламой, такой вариант то же можно попробовать.
Еще можно показать объявление на компьютере или только на мобильной версии или на типах устройств.
Стратегия запуска
Не нужно сделать одно объявление и на нем зацикливаться, вкладывайте больше работы и времени. Помните что на людей запускается очень много реклама. Аудитория Вконтакте бомбадируйется отовсюду другими рекламодателями.
И психология не поддается логическому объяснению. Вам может нравиться одна картинка, а клиентов приведет совсем другая. Вы можете написать текст, который вам покажется шедевров, достойным Огилви, но по факту окажется, что успех прилип к совсем другому варианту объявления.
Поэтому все тестируйте и проверяйте на практике.
Анализ эффективности рекламы ВКонтакте
Для оценки эффективности объявлений в рекламном кабинете «ВКонтакте» доступны два основных показателя — СТR и «Оценка рекламной записи».
CTR — соотношение, которое показывает, как часто пользователи кликают по объявлению после его просмотра. Показы делим на клики. ВК считает его автоматически.
Оценка рекламной записи
Это метрика показывает, как пользователи реагируют на рекламное объявление. Это важный показатель того, насколько пользователям уместно объявление.
Для оценки учитываются негативные и позитивные реакции пользователей на рекламное объявление.
Позитивные реакции — переходы по ссылкам, вступления в группу. Негативные реакции — жалобы и скрытия.
Если кликают плохо, то может быть одна из ситуаций:
Неверно подобрана аудитория.
Креатив людям «не заходит».
Людям неинтересна эта тема.
Форма объявления не подходит для продвижения рекламируемого продукта.
Люди устали от объявления, часто его видели и уже не реагируют.
Рекомендации по оптимизации:
Выключить объявления с низким CTR и высокой негативной реакцией;
Следить за успешными объявлениями. Они быстро потеряют эффективность, если аудитория к ним привыкнет.
Дополнительные рекомендации
Собирайте аудиторию. Потом можно будет настроить рекламу на похожую аудиторию.
Установите пиксель контакта на сайт и потом можно будет запустить ретаргетинг (повторные показы рекламы тем кто был на сайте).
Я всегда делаю первый тест, чтобы выявить наиболее удачные объявления (удачные для меня это те где я трачу меньше всего денег и при этом достигаю своих целей).
Главное конечно не стоимость клика, а количество продаж, качество аудитории.
Когда я нашел лучшее объявление, то начинаю увеличивать ставку, от минимальной до максимальной. Если что не так, останавливаю и анализирую ситуацию. Я не боюсь потратить немного денег чтобы проверить интересную гипотезу.
Креатив и новые подходы, делать то о чем не подумали другие… вот именно так можно выйти вперед конкурентов.
Если товар вообще не заходит, ну не хотят люди покупать или регистрироваться., я тестирую другие аудитории, меняю подход и пробую вновь или вообще отказываюсь от этой затеи. Не получилось, значит не получилось.
Не бойтесь пробовать и ошибаться это путь к успеху.
Смотрите статистику, вы должны поймать суть, что людям нравиться, а что нет и как вся эта система продает. Любая реклама это игра гипотез и предположений. Мы конечно можем предоставлять мир по своему и в нашей голове, есть такие идеи, что если дал рекламу и написал купи, то тут же должен прибежать толпа счастливых покупателей.
Но в реальности люди не очень хотят расставаться с деньгами, а вокруг полно конкуренции.
