Почти в любой digital-сфере успех часто начинается с правильно составленного брифа. Это не просто формальность, а настоящий фундамент для скорого и эффективного запуска проекта.
Хороший бриф помогает специалисту лучше понять ваш бизнес, цели, актуальные задачи и нюансы. Используйте эти вопросы, чтобы сделать сотрудничество с подрядчиками максимально полезным и прозрачным для обеих сторон.
✅ Вот универсальные вопросы, которые обязательно стоит включить в ваш бриф:
1️⃣ Какой продукт или услугу вы предлагаете? В какой ситуации клиенты принимают решение о покупке?
2️⃣ Какую основную проблему клиента решает ваш продукт? Постарайтесь сформулировать это максимально конкретно.
3️⃣ Как устроен ваш продукт? Из чего он состоит, как производится и доставляется клиенту?
4️⃣ Какие преимущества вашего продукта по сравнению с основными конкурентами? Есть ли у него недостатки, которые нельзя не учитывать?
5️⃣ Какие успешные проекты или кейсы вы уже реализовали? Чем особенно гордитесь?
6️⃣ Есть ли у вашей компании лицензии, сертификаты, разрешения или другие документы, подтверждающие квалификацию?
7️⃣ Кто является вашими основными клиентами? С какими категорями или сегментами пользователей вы работаете чаще всего?
8️⃣ Почему клиенты выбирают именно вашу компанию? Какая у вас уникальная ценность или предложение?
9️⃣ С какими вопросами чаще всего к вам обращаются клиенты на этапе консультации или первой покупки?
🔟 Каковы самые частые сомнения, страхи или возражения у потенциальных клиентов? Как вы с ними работаете?
1️⃣1️⃣ Опишите, пожалуйста, ваш стандартный путь работы с клиентом: от первого контакта до выполнения заказа и обратной связи.
1️⃣2️⃣ Какие основные задачи решают ваш сайт, логотип, фирменный стиль и контент? Какие цели должны помочь достичь эти инструменты?
1️⃣3️⃣ Есть ли у вас визуальные или содержательные референсы? Примеры сайтов, логотипов, текстов, которые нравятся и которые бы вы хотели использовать как вдохновение?
1️⃣4️⃣ Какие дополнительные услуги могут понадобиться для запуска и проведения рекламы — таргетинг, настройка аналитики, ведение социальных сетей, написание текстов, техническая поддержка?
1️⃣5️⃣ Каковы желаемые сроки реализации проекта и предполагаемый бюджет? Есть ли дедлайны, которых нужно строго придерживаться?
✨ Дополнительные советы от эксперта:
- Всегда обсуждайте формат и периодичность отчетности, чтобы быть на одной волне по результатам и корректировкам.
- Уточняйте способы связи: где и как вам удобно держать обратную связь и получать промежуточные результаты (мессенджеры, почта, созвоны).
- Обсудите, кто со стороны вашей компании отвечает за согласования и какие есть особенности по оформлению документов.
Используйте этот чек-лист вопросов и каждый ваш бриф станет для подрядчика настоящей рабочей инструкцией, а ваши проекты – эффективнее и успешнее! 💪🏻
Сохраняйте статью и возвращайтесь к ней при подготовке очередного брифа! 🔖