Как увеличить прибыль вашего бизнеса

В этой статье пойдет речь о способах увеличение прибыли компании, рекомендации справедливы для магазина, предприятия, для тех кто работает в онлайне и оффлайне. Здесь вы найдете стратегические советы с простыми рекомендациями.

Основные способы для увеличения прибыли.

Большая часть из предложенных ниже способов одинаково применима как для онлайн торговли так и для оффлайн. 

Продажа дополнительного продукта.

Это самый простой способ увеличения прибыли в бизнесе, вы уже продаете товары либо услуги, у вас есть целевая аудитория, подумайте о том что вы можете им предложить дополнительно.

Например если вы продаёте женскую одежду, попробуйте до-продавать бижутерию для женщин.

Если у вас магазин стройматериалов, то попутно можно продвигать услуги по ремонту и строительству.

При этом необязательно закупать новый товар или создавать рабочие бригады, можно просто с кем-то партнёриться и за процент привлекать клиентов.

Такой подход применим в онлайне и оффлайне.

В интернете даже еще проще, можно собрать базу тех людей, которые уже у вас покупали и создать по ним отдельно рекламную компанию. в которой вы будете предлагать им купить дополнительные товары.

Также это можно делать при общении с клиентами, в общем главное понять смысл, а детали и тактику внедрения можно продумать самостоятельно, применительно к конкретному случаю.

Чем бы вы не занимались, что бы не делали, допродажи можно внедрить всегда и заработать на этом хорошие деньги.

Автоматизация бизнеса

Автоматизация поддерживающих процессов, таких как бухгалтерский учет, отчетность, делопроизводство позволит сэкономить время на заполнении бумаг вручную. А свободное время вы сможете посвятить продумыванию и улучшению внутренней работы Вашего сервиса.

А также автоматизация бизнес процессов позволяет  управлять продажами и работой с клиентами. Она проводится для непосредственного увеличения объема продаж и повышения доходности всего бизнеса в целом.
Если вы развиваете аптечный бизнес, для его автоматизации рекомендуем программы компании Фарм Инновации.

Расширить охват аудитории

Самый простой способ это сделать использовать дополнительные источники трафика. Например если вы используете только Яндекс Директ, то можно начать пользоваться Google рекламой или таргетированной рекламой ВКонтакте.

В принципе, вы не делаете ничего нового, вы просто создадите дополнительный канал для привлечения целевой аудитории. Естественно при этом возрастают рекламные расходы, но и прибыль также увеличится.

Тоже самое и в оффлайне, добавляйте новые виды рекламы, это поможет охватить больше целевой аудитории, получить больше контактов, получить больше покупателей.

Естественно, понадобится время для изучения новых рекламных инструментов, а также нужно будет оценить свой потенциал продаж, так как будет больше клиентов, понадобиться больше складских запасов, больше людей для обработки заявок и так далее.

Универсальный совет.

Он настолько прост, что  даже как-то неудобно об этом писать в статье. Смысл в том, что если вы успешно продаете в онлайне, то попробуйте тоже самое продвигать в оффлайне. И обратная ситуация, если продажи идут в оффлайне попробуйте выйти в интернет и начать продавать тоже самое.

Ведь целевая аудитория одна и тоже, только будут отличаться способы взаимодействия.

Попробовать продавать оптом.

Главным образом эта рекомендация относится к товарному бизнесу, в любом случае можно попытаться наладить оптовые поставки, здесь будет меньше взаимодействий с клиентом, но больши финансовый объём сделок.  Совет, конечно, не универсален, применим в отдельных случаях.

Если услуги, то масштабировать и продавать свои заказы другим. Такой подход также применяется, вы увеличивает объем клиентов, но работаете не со всеми, “лишних” вы отдаете другим компаниям за процент от сделки, а не просто сливаете.

Дублируйте сайты на разные домены.

Логика проста:

Если один сайт работает хорошо, можно продавать с разных сайтов, делать их разными, так будет больше продаж и денег.

Два нюанса:

• Нужно делать так чтобы не узнал рекламный источник.
• Заказы будут чуть дороже, но будет больше заявок

Например вы запустили рекламу в Яндексе и продажи идут хорошо, Вы получаете клиентов, всё вас устраивает.

Возникает вопрос как расширить охват целевой аудитории и получать больше трафика с Яндекса.

Повышение ставок имеет свой потолок, но есть другой вариант. Вы просто регистрируйте новый домен, заводите новый рекламный кабинет, перенесите свой сайт на новый домен, его изменяете, чтобы он был другим, то есть отличался от первоначального варианта.  Можно даже немножко поменять цены.

Создаете рекламную компанию, а проще говоря копируете ту же самую, только меняете эти ссылки и тексты объявлений.

И пожалуйста: Вы теперь получаете два места в показах Яндекса, а можно и три, например. В этом случае у вас будет больше переходов на ваши сайты, а учитывая тот момент, что люди сравнивают разных продавцов между собой, то они будут сравнивать ваши сайты с вашими сайтам и таким образом вы опять можете получить больше клиентов.

Недостаток такого метода в том, что вы создаёте сами себе конкуренцию и будете немного переплачивать за клики. Но это и понятно, поэтому прежде чем провернуть такой номер нужно иметь финансовый запас в отношении привлечения клиентов из Яндекса.

Например один клиент обходится в 1000 руб., а вы можете в принципе платить за клиента и 2.000 или полторы. В этом случае у вас есть некая финансовая емкость, которая позволит немного переплачивать за клики.

Конечно, если у вас стоимость клиента из рекламы идёт впритык и вы не можете позволить себе платить чуть больше, то такая методика явно не подойдёт для вашего бизнеса.

Продавать дороже.

Самый логичный вариант для повышения прибыли, загвоздка только в том как это сделать. В этом разделе статьи я расскажу о двух подходах, их можно применять вместе либо по отдельности, они имеют свои особенности, но всё же являются универсальными.

Повышение качества.

Любое повышение цены для потребителя должно быть обоснованным, как правило люди начинают думать, когда расстаются с деньгами, исключением являются только импульсивные покупки, которые могут совершаться под влиянием эмоций. Но большинство товаров и услуг, к сожалению, не попадают в эту категорию.

Повышение качества позволяет повысить и цену, конечно это общий ответ, чтобы понять как его применить в вашем конкретном случае, нужно всё проанализировать, при этом обратить внимание на конкурентов и на смежные ниши.

Качество повышается за счёт эксклюзивности, дополнительного сервиса, более крутой упаковки, натуральных или оригинальных компонентов и так далее. У каждого товара и услуги есть своя легенда для оправдания более высокой цены.

Так же много зависит от того на какую аудиторию ориентирован бизнес, точнее даже на какой сегмент аудитории. Есть люди, которые могут в принципе заплатить намного больше, если им предложат совсем другое качество, чем остальным. А есть категория людей, которая борется за выживание и желает сэкономить хоть копейку, для них более высокие цены будут неприятным событием.

В некоторых случаях цену можно повышать необоснованно, даже есть такая методика тестирования цены.  Например пробуйте продавать за 5000, а потом повысить цену до 7000. И смотрите как меняется поведение пользователей.

В отдельных случаях действует правило, чем дороже тем качественнее. Поэтому иногда более высокая цена привлекает больше внимания, а более низкая будет отпугивать из-за опасений плохого качества. Однако такое правило работает не всегда, более подробно об этом написано в книге “Психология влияния” Роберта Чалдини.

В общем тестируйте.

Также важно понимать, что продвижение многих товаров завязано на упаковку, на то как они представлены потенциальным клиентам, как о них рассказано. Тестируя различные варианты упаковки и разные объяснения высокой цены можно прийти к максимально эффективной ценовой модели .

Линейка продуктов.

Это второй способ, вы просто создаете несколько вариантов услуг, либо товаров, они могут отличаться объёмом работ и сервисом, иметь дополнительные элементы.

Стандартный вариант, более дорогой и максимально дорогой.

Иногда используют прием, называемый золотой унитаз, предлагают привычный продукт по максимально высокой цене. Ну естественно и включаю туда максимально высокое качество.

Бывает так что находится 1-2 покупателя, которые покупает золотой унитаз.

С другой стороны люди привыкли сравнивать. Когда есть несколько ценовых вариантов есть  с чем сравнить, мозг пытается выбрать самый выгодный. И когда он видит ценовой ряд: 5000 — 8500 — 23500. То будет сравнивать варианты за 5000 и 8500, с вариантом за 23500 и они покажутся ему, в принципе не дорогими.

Внедрение линейки продуктов помогает улучшить продажи основной ценовой категории, а также привлечь тех людей, которым нужно больше чем остальным, для них есть чудесный “золотой унитаз”.

Повышение конверсии. Скрипты продаж.

Это сложный способ, требующий долгого анализа и постоянной работы. Однако его плюс в надежности и в том, что не нужно ничего добавлять или менять, нет нужды подключать новые рекламные источники, делать допродажи или создавать линейки продуктов. Просто берём то, что у нас есть и начинаем с этим работать.

Как правило мы получаем целевой трафик из рекламных систем, но часть людей теряется, они посмотрели сайт и просто уходят. Другая часть людей оставляют заявки, с ними начинает работать менеджер по продажам, но определенный процент людей отказываются от покупки.

Поэтому в бизнесе всегда вырисовывается воронка продаж, приходит много людей за которых мы платим, а на выходе лишь малая часть, которая приносит прибыль.

Естественно предположить, что если мы сможем увеличить количество тех людей, которые становятся нашими клиентами, возрастет и прибыль, уменьшаться рекламные издержки.

Поэтому не нужно добавлять больше трафика, мы должны только работать с тем что есть. Увеличивать конверсию продающего сайта, а также и конверсию менеджера по продажам.

Вот наглядный пример как конверсия может повлиять на прибыль.

Повышение конверсии сайта

Могу дать несколько советов:

• Сайт должен быть удобен, одинаково хорошо смотреться с различных типов устройств.
• Пользователю должно быть понятно как оставить заявку или задать вопрос. Различные формы обратного звонка повышает конверсию.
• Нужно понимать критерии принятия решения целевой аудитории, а также страхи и возражения, которые могут препятствовать к покупке.
• Сайт должен отвечать на все вопросы, которые могут возникнуть в голове у потребителя при принятии решения о покупке.
• Постоянно мониторить конкурентов, оперативно реагировать на их улучшения.
• Сплит тестирование. Пожалуй самый быстрый путь к лучшей конверсии сайта, создавайте несколько вариантов вашего сайта либо его элементов и анализируйте поведение пользователей. Так можно выявить наиболее эффективные варианты.

Внедрение  скриптов продаж.

Об этом я уже написала несколько статей, рекомендованных их прочесть и они ответят на все вопросы:

Скрипт продаж или как не слить клиента сразу.

Методика разработки скриптов продаж.

Оптимизация рекламных источников.

Способ который можно применить применить только для онлайна.

Здесь всё очень просто, многие предприниматели использующие такие рекламные источники как Яндекс Директ или Google реклама теряют часть эффективности из-за низкой оптимизации своих рекламных кампаний.

Этот способ повышения прибыли является долгосрочным, такой же как и повышение конверсии. Это те мероприятия которые нужно проводить постоянно и на долгосрочной перспективе они дают хорошие результаты.

Как  нужно делать оптимизацию (естественно для начала должна быть установлена система аналитики  и настроено отслеживание конверсий).

Анализируйте поведение различных сегментов вашей аудиториии.

Можно разделить аудиторию  на возрастные группы, пол возраст, по типу устройства, географию.   

Посмотрите какие сегменты аудитории, из каких мест приносят больше конверсий, сколько происходит отказов, какое время на сайте.

Используете ли вы в  своих рекламных компаниях ретаргетинг (Показы дополнительной рекламу тем людям, которые были на сайте)? Проанализируйте какие ключевые слова и объявления дают меньше всего конверсий, почему у них плохие результаты.

Пример того как создавать сегменты аудитории в Яндекс метрике можно посмотреть в видео уроке по этой ссылке.

Можно понимать что для того чтобы провести качественную оптимизация рекламной кампании должны быть выполнены два условия:  

Накоплен достаточный объём  статистики.

Должна отслеживаться все целевые действия.

Если вы можете самостоятельно провести оптимизацию, обращайтесь ко мне, подробней на этой странице.

Дополнительные способы увеличения прибыли

В этом разделе я расскажу кратко о нескольких базовых способах увеличения прибыли компании, о них можно почитать статьи на других ресурсах, а также в некоторых учебниках.

Классические способы

Универсальны, популярны и незаменимы, работают на долгосрочную перспективу. Некоторые из вам известны, они отличаются по сложности и уровню инвестиций.

Уменьшение издержек.

Самый быстрый путь к росту прибыли это уменьшение издержек.

Это тот путь по которым идут многие компании и корпорации, они постоянно стараются урезать свои издержки, уменьшить себестоимость тем самым добиться больше дохода от продаж.

Все абсолютно производители пользуются этой стратегией. Естественно у неё есть разумное грани, невозможно постоянно снижать себестоимость, это непременно скажется на качестве продукции и услуг.

Но всегда нужно анализировать свои расходы, думать над тем где можно тратить меньше, но не в ущерб качеству.

Расширение географии.

Здесь всё просто, расширяете свои рынки сбыта и получаете больше клиентов, если подавали только по своему региону, попробуйте продавать в других регионах Если продавали по всей стране, попробуйте продавать в других странах.

Если использовать интернет, то границы стираются, а для доставки можно использовать сторонние службы логистики. Сейчас можно продавать товары даже в Америке, например пользуясь торговыми площадками на Amazon, нужно отправить товар в США на склад Amazon, создать аккаунт продавца и торговать.

Продвинутые

Эти способы отличаются высокой сложностью и большими инвестициями. Но раскрутиться вполне реально. В основном это стратегии расширения, просто они могут быть выполнены совершенно по-разному. Я расскажу лишь о двух моделях, которые являются главенствующими.

Франшиза

О том что это такое я уже писал в этой статье, там всё подробно написано можете прочитать.

Суть в том, что если у вас есть какой-то налаженный бизнес, то вы с одной стороны можете создавать филиалы в разных городах, развивать свою сеть. Однако можно предлагать это сделать другим, вы создаете франшизу, продаёте полный пакет по обустройству бизнеса, оказываете поддержку за определённый процент, но все расходы на развитие, на закупку несет лицо купившее франшизу.

Хороший пример франшиза Додо пиццы, которая распространилась не только в России, но и в других странах, это просто франшиза, которую может купить каждый у кого есть деньги. Возможно в вашем городе также есть пиццерии Додо пицца. У основателя  Фёдора Овчинникова есть интересная книга: “И ботаники делают бизнес”, если есть возможность, то рекомендую вам её прочесть.

Получается у вас может быть основной бизнес, а дополнительно Вы можете зарабатывать на франшизе своего бизнеса.  Таким способом можно серьезно увеличить свою прибыль.

Корпорация. Сеть филиалов.

Стратегия противоположна франшизе, создание новых рынков за счёт открытия новых филиалов в других городах и странах. Именно так и начинаются строиться корпорации, примеров этому достаточно много, такое развитие требует огромных инвестиций и сопряжено с немалыми рисками.

Внедрение новых технологий.

Анализируйте новую информацию и вашей области, в том числе и зарубежный опыт. Постоянно появляются инновации, которые помогают сократить расходы, улучшить производительность, уменьшить рутину и т.д. Инвестируйте время  и средства в дополнительное образование, новые технологии. Эта стратегия помогает не только повысить прибыль, но и быть на шаг впереди конкурентов.

Оптимизация трудовых ресурсов.

Производительность труда напрямую влияет на рост прибыли производства. Это важная аксиома, которую нужно всегда внедрять и совершенствовать.

Можно мотивировать сотрудников, продумывать различные системы по типу кнут и пряник, чтобы получить от них больше результатов и полезных действий.

С другой стороны в некоторых случаях есть смысл отказаться от отдельных специалистов вашей команды. Например можно работать без бухгалтера. А все необходимые отчеты и документацию по бух. учету делают сторонние организации. Так получается дешевле и эффективней.

Некоторые должности могут заменяться фрилансерами, когда есть работа им скидывают заказы, когда работы нет им заказов не скидывают, но и не тратятся на зарплату.

Поэтому обдумайте способ оптимизации труда Ваших сотрудников и систему мотивации.

Читайте также:

Ошибки в планировании бизнеса, жизни и чего угодно.

Продвижение бизнеса в интернете

Почему часть бизнесов закрываются в первый год?

Крупные маркетинговые идеи для малого бизнеса