Π­Ρ‚Π° ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡ ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ Π³Π°ΠΉΠ΄ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅ΠΌΠ΅, здСсь высокая концСнтрация ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΈ рассказана главная ΡΡƒΡ‚ΡŒ. Π’ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Π½Π΅Ρ‚ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ, Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°ΠΉΠ½Π΄ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹. Π§ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ссли Π²Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ качСство Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ свой Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄.

Но ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅, Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ Π½Π΅ просто ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Π° Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ! Волько послС Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ качСствСнныС измСнСния Π² бизнСсС ΠΈ ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ.

ПослС прочтСния ΠΏΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΡƒΡŽ обстановку ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠ»Π°Π½ внСдрСния.

Для Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€ (Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Ρ€Π½ΠΈΠ·Π°Ρ‚ΠΎΡ€) β€” сотрудник, Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ, собствСнник, β€” ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π²ΠΎΠ·ΡŒΠΌΠ΅Ρ‚ΡΡ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ компанию ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ. Из этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ-ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ Π²Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅ всС Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ.

 

Π‘ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ? Π”Π²Π° уровня понимания.

Π’Π΅ΠΌΠ° слоТная, всС сводится ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ Ρƒ Ρ‚Π΅Ρ… Ρƒ ΠΊΠΎΠ³ΠΎ нравится ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ.

МоТно Π²Ρ‹Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎ, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ всСгда ΠΏΡ€Π°Π², эту Ρ„Ρ€Π°Π·Π° нСнавидят ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ люди Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ. Но ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ это Π½Π΅ Ρ‚ΠΎ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ всСгда ΠΏΡ€Π°Π², это нСсколько Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄, Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΠ½ΠΊΠΈΠΉ.Β 

ΠŸΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ ΠΎΡ‚ Π°Π½Π³Π». customer-oriented, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄Π΅ Π½Π° наш, ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

А я ΠΌΠΎΠ³Ρƒ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ: Если любишь дСньги, Ρ‚ΠΎ люби ΠΈ ΡƒΠ²Π°ΠΆΠ°ΠΉ своих ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

МоТно Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π²Π° опрСдСлСния, ΠΎΠ±Π° ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²Π΄ΠΈΠ²Ρ‹, Π½ΠΎ сущСствуСт Π½Π° Π΄Π²ΡƒΡ… Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… уровнях. Один простой, Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ слоТный ΠΈ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ, Π½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΈΠ·Π±Π΅Π³Π°ΡŽΡ‚.

ОбъяснСниС ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ уровня:

Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, дСйствия, стратСгии ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π΅Ρ‘ сотрудникам Π²Ρ‹ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€ΡΡ‚ΡŒ всС ТСлания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² с максимальной пользой для Π½ΠΈΡ…, Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π°Ρ… ΠΈΡ… ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΉ.

ОбъяснСниС Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ уровня:

ВыявлСниС потрСбности ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ этих потрСбностСй ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с максимальной пользой, прСвосходя оТидания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ внСдряСтся Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, которая Π½Π΅ анонсируСтся ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ΅ΠΉ.

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ клиСнтоориСнтированности

ΠšΠ»Π°ΡΡΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠ΅ способы внСдрСния Π² бизнСсС:

  • ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ
  • ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π° общСния с покупатСлями
  • ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ для пСрсонала
  • скрипты ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ
  • Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСрвисы
  • отзывчивая ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°
  • Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½Π½Π°Ρ гарантия
  • Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
  • проявлСниС Π·Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΎ покупатСлях

ΠœΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ контроля:

  • ИндСкс NPS (Π°Π½Π³Π». Net Promoter Score)- опрСдСляСт Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅, индСкс Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.
  • ΠžΠΏΡ€ΠΎΡΡ‹ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ
  • Анализ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
  • Аналитика ΠΈ отслСТиваниС Π½Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ².

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π°:

  • ΠŸΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‡ΡŒ максимальной Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ
  • ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² благодаря рСкомСндациям ΠΈ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹
  • Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ прСимущСства 
  • ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π°
  • укрСпляСт ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ Π² отрасли.Β 

МногиС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ говорят ΠΎ клиСнтоориСнтированности ΠΈ Π΄Π΅Π»Π°ΡŽΡ‚ Π΅Ρ‘ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· своих Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… цСнностСй.Β 

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ это ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ исходя ΠΈΠ· интСрСсов своих ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

ΠŸΡ€ΠΈ этом Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½Π΅ всСгда Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ, ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° интСрСсы ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΡƒΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΊΠΈ интСрСсам ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ простой:

Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ развития ситуации, ΠΈΠΌΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ цСновая ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ°, сСрвис, гарантия, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π½Π°ΠΈΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΌ для потрСбитСля.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ ΠΊ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ финансовыми ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ усилиями.Β Β 

НСкоммСрчСская ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊ Π²Π°ΠΆΠ½Π° для бизнСса?

Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ компания ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΡƒΡŽ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ запускаСтся сарафанноС Ρ€Π°Π΄ΠΈΠΎ.Β 

Π›ΡŽΠ΄ΠΈ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ, ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ΠΌ обслуТивания, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ‚ΡƒΡŽΡ‚ ΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ своим Π΄Ρ€ΡƒΠ·ΡŒΡΠΌ ΠΈ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹ΠΌ. Π Π°ΡΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π΅Π½Ρ‚ ΠΈ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ Π² ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сСтях.Β 

Всё это ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ. Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ бизнСсы Π·Π°Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π½Π° 50-60 ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² большС ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ Ρ‡Π΅ΠΌ Π½Π΅ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅.

Π’ΠΎΡ‚ здСсь сокрыт основной ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²:Β 

ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ ΠΈ пСрспСктива роста, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ полоТСния Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅.Β 

БизнСсы, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΊΠΈΠ΄Π°ΡŽΡ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π½Π΅ ΠΈΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΈΠΌ навстрСчу, Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΠ»ΠΎΠ½Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ с ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ ΠΈΠΌ становится Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½Π΅Π΅ Π·Π°Π²ΠΎΠ΅Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° стратСгии.Β 

Π’ΠΎΡ‚ здСсь Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ цСнности ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Ρ‹ΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π° высокий ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с потрСбитСлями.Β 

Π§Ρ‚ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²?

Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ это Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сСрвис, ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ заявок,Β  ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ†Π΅Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€, качСство ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊ Π΄Π°Π»Π΅Π΅.Β 

Π•ΡΡ‚ΡŒ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ сСрвис приносящий ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρƒ, Π½ΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π½Π΅ Π΄Π°Π΅Ρ‚ прямой коммСрчСской Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρ‹, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°ΡΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.Β 

Как Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ я Π² Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π΅ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ сказал Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π΄Π²ΡƒΡ… уровнях. И всё Ρ‡Ρ‚ΠΎ я Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠ» Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ стратСгии этого ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ самым Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ΠΌ понимания.Β 

Развиваясь дальшС Π’Ρ‹ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ свСрх Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ согласно Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅.

Π£Ρ€ΠΎΠ²Π½ΠΈ внСдрСния:

  • ИдСология
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹
  • ΠžΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ бизнСс процСссов
  • Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ внСдрСния

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, особСнно часто  Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° Π·Π°ΠΏΠ°Π΄Π½ΠΎΠΌ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅. Π’Π°ΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ высокая конкурСнция, Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹ΠΉ расходы Π½Π° Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡƒ ΠΈ Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅ Ρƒ Π½ΠΈΡ… Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Ρ€Π΅Π²Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΈ связанныС с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ услугами.Β 

ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π½Π° Π·Π°ΠΏΠ°Π΄Π΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ Π² этом ΠΏΠ»Π°Π½Π΅ с Π½ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€.Β 

Онлайн ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Ρ‹

ΠšΠΈΡ‚Π°ΠΉΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Ρ‹ присылая ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚Π΅Π½ΡŒΠΊΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ какая-Ρ‚ΠΎ Π±Π΅Π·Π΄Π΅Π»ΡƒΡˆΠΊΠ° ΠΈΠ»ΠΈ красиво ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ благодарствСнноС письмо.Β 

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½ΠΈΠ³Π΄Π΅ Π½Π΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ малСнький ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΈΠΌ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ приятно ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ запоминаСтся.Β 

Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ воздСйствиС Π½Π° эмоции.Β 

Если Π’Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ с Π½ΠΈΠΌ всё Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ, Ρ‚ΠΎ Ρƒ вас ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ этого. Но ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎ Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π». ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ свСрх своих ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π΅, Ρ‚ΠΎ это позволяСт ΠΈΡΠΏΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹Π΅ эмоции.

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ° Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ

Π•ΡΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Ρ‘ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ интСрСсный ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π°.Β 

Π― ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°Π» ΠΎ Π½Π΅ΠΌ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π΅ ΠΏΠΎ бизнСсу, сСйчас ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³Ρƒ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ Π²ΡΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π° ΠΈ Ρ„Π°ΠΌΠΈΠ»ΠΈΠΈ.Β 

Когда Ρ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρƒ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ ΠΏΠ°Ρ€Ρƒ Π»Π΅Ρ‚, Ρ‚ΠΎ я ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ мСста, ΠΈΠΌΠ΅Π½Π°, Π½ΠΎ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ помню ΡΡƒΡ‚ΡŒ событий. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ всСгда ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡŽΡΡŒ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ смысл ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ. Π’ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌ это Π±Ρ‹Π»ΠΎ нСбольшоС отступлСниС, Π° я ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°ΡŽ свой рассказ.Β 

Бмысл Π±Ρ‹Π» Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² БША ΠΆΠΈΠ» ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ,Β  ΠΎΠ½ вошСл Π² ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΊΠ°ΠΊ самый ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹ΠΉ. Π•ΠΌΡƒ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΎΡΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ нСсколько тысяч Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ Π·Π° свою ΠΊΠ°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ.Β 

Он использовал ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π» Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π» ΠΈΡ… ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Π½Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ своим Π΄Ρ€ΡƒΠ·ΡŒΡΠΌ ΠΈ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹ΠΌ.Β 

Π’ БША Π΅ΡΡ‚ΡŒ нСсколько ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ Π”Π΅Π½ΡŒ благодарСния ΠΈΠ»ΠΈ Π₯эллоуин, РоТдСство ΠΈ Ρ‚.Π΄. ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ всСми Π°ΠΌΠ΅Ρ€ΠΈΠΊΠ°Π½Ρ†Π°ΠΌΠΈ. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π·Π½Π°Π» всСх своих ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊ присылал ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ·Π΄Ρ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΊΡƒ.Β 

Π›ΡŽΠ΄ΡΠΌ Π±Ρ‹Π»ΠΎ приятно, ΠΎΠ½ΠΈ всСгда ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ Π³Π΄Π΅Β  Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ ΠΌΠ°ΡˆΠΈΠ½Ρƒ. Они рассказывали Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ ΠΈ это создавало нСиссякаСмый ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Π’Ρ‹ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚Π΅ Π² Ρ‡Ρ‘ΠΌ ΡΡƒΡ‚ΡŒ стратСгии?

Казалось Π±Ρ‹ простыС дСйствия, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅, Ссли Ρ€Π°ΡΡΡƒΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ чисто экономичСски ΠΈΠ΄ΡƒΡ‚ Π² ΡƒΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΎΠΊ. Но Π² пСрспСктивС ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.Β 

Π£ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ бизнСсы ΠΈ свой ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, просто ΠΏΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ.

ΠŸΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ свой бизнСс Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½ стал максимально ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ ΠΎΡ‚ Π˜Π³ΠΎΡ€Ρ Манна:

Π― ΡƒΡΠ»Ρ‹ΡˆΠ°Π» Π΅Π³ΠΎ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ· сСминаров, ΠΏΠΎ-ΠΌΠΎΠ΅ΠΌΡƒ Π² 2017 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ. Π˜Π³ΠΎΡ€ΡŒ Манн рассказывал, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‡ΠΈ Π·Π° Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠΎΠΌ посСтил с ΠΆΠ΅Π½ΠΎΠΉ Ρ‚Π΅Π°Ρ‚Ρ€. Когда ΠΎΠ½ сдавал ΠΏΠ°Π»ΡŒΡ‚ΠΎ Π² Π³Π°Ρ€Π΄Π΅Ρ€ΠΎΠ±, Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΠ» Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠΊΠ° Π±Ρ‹Π»Π° ΠΎΡ‚ΠΎΡ€Π²Π°Π½Π°.Β 

ΠŸΠ°Π»ΡŒΡ‚ΠΎ Ρƒ Π½Π΅Π³ΠΎ приняли, ΠΎΠ½ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π» Π²Π΅Ρ‡Π΅Ρ€ Π² Ρ‚Π΅Π°Ρ‚Ρ€Π΅. А ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° возвращался Π΄ΠΎΠΌΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ» ΠΏΠ°Π»ΡŒΡ‚ΠΎ ΠΈ ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΠ», Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠΊΠ° Π±Ρ‹Π»Π° ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠΈΡ‚Π°.Β 

Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π», Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π³Π°Ρ€Π΄Π΅Ρ€ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΊ ошибся ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΠ» Π΅ΠΌΡƒ Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠ΅ ΠΏΠ°Π»ΡŒΡ‚ΠΎ. Но ΠΎΠ½ всё ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ», всС Π΅Π³ΠΎ Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π²Π΅Ρ‰ΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π½Π° мСстС.Β 

ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌ спустя Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ врСмя ΠΎΠ½ ΡƒΠ·Π½Π°Π», Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² этом Ρ‚Π΅Π°Ρ‚Ρ€Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠΊΠΈ всСм. Π­Ρ‚ΠΎ Π±Ρ‹Π»Π° ΠΈΡ… Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ° клиСнтоориСнтированности. И ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ ΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ΅ запоминаСтся Π½Π° всю Тизнь.Β 

Как Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΈΠ· этого ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π°, Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… случаях ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ кроСтся Π² ΠΌΠ΅Π»ΠΎΡ‡Π°Ρ…, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ стоят Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… Π΄Π΅Π½Π΅Π³ для ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.Β 

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ ΠΎΡ‚ Π ΠΈΡ‡Π°Ρ€Π΄Π° Брэнсона.

Компания Virgin Atlantic Ltd, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π² 1982 создали Π ΠΈΡ‡Π°Ρ€Π΄ Брэнсон ΠΈ Алан Π₯Сллэри,

Для пассаТиров бизнСс-класса Π²Ρ‹Π΄Π°Π²Π°Π»ΠΈΡΡŒ посСрСбрСнныС солонка ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π½ΠΈΡ†Π°.Β 

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π±Ρ‹Π»Π° Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ пассаТиров (ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½ΠΎ 80%) Π·Π°Π±ΠΈΡ€Π°Π»ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ‹ с собой. Π­Ρ‚ΠΎ наносило ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΡƒΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΊΠΈ Π°Π²ΠΈΠ°ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.Β 

Об этом Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΎ Π ΠΈΡ‡Π°Ρ€Π΄Ρƒ Брэнсону ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ посСрСбрСнныС солонки ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π½ΠΈΡ†Ρ‹ ΠΆΠ΅Π»Π΅Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ кСрамичСскими.

Но ΠΎΠ½ отказался это Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒΒ  ΠΈ ΠΏΠΎΡ€ΡƒΡ‡ΠΈΠ» ΠΈΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ способ ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ‚ΡŒ случаи ΠΊΡ€Π°ΠΆΠΈ срСди пассаТиров. Они Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ смогли ΠΏΡ€ΠΈΠ΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ.Β 

Π’ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ взялся Π·Π° Π΄Π΅Π»ΠΎ. И Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Π½Π° ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π½ΠΎΠΉ сторонС солонки ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π½ΠΈΡ†Ρ‹ Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Π±Ρ‹Π»ΠΎ написано:Β  Π‘Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅Π½ΠΎ Ρƒ Virgin Atlantic.

Π’Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π΅Π·Π΄Π΅ Π³Π΄Π΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠ°ΠΆΠΈ.

Π•Ρ‰Π΅ нСсколько ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² клиСнтоориСнтированности Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ

Π“ΠΈΠ³Π°Π½Ρ‚ быстрого питания McDonald’s

Π˜Π·Π²Π΅ΡΡ‚Π΅Π½ Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡΠ»ΡƒΡˆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ хотят ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ.

Π‘Π΅Ρ‚ΡŒ рСсторанов прСдставила Β«Π—Π°Π²Ρ‚Ρ€Π°ΠΊ Π½Π° вСсь дСнь» Π² 2015Β Π³ΠΎΠ΄Ρƒ послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ Π² ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сСтях ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-опросы ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сущСствуСт ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠΉ интСрСс ΠΊ возмоТности Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ для Π·Π°Π²Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΠ° Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ всСго дня.

Компания ΠΏΠΎ-ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ½Π΅ΠΌΡƒ позволяла ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Π»ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Ρƒ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π΅, развСртывая киоски с простым Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ врСмя оТидания, ΠΈ сотрудничая со слуТбой доставки Uber Eats.

Dollar Shave Club

Π•Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄Π½Π° компания, которая ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ»Π° ΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚ΡƒΡŽ Π΄ΠΎΠ³Π°Π΄ΠΊΡƒ β€” ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ сочли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ Π±Ρ€ΠΈΡ‚Π²Ρ‹ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎΠΉ ΠΈ Ρ…Π»ΠΎΠΏΠΎΡ‚Π½ΠΎΠΉ β€” Π² ΡƒΠΌΠ½ΡƒΡŽ бизнСс-идСю.

АбонСнты услуги ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ количСство Π±Ρ€ΠΈΡ‚Π² Π½Π° рСгулярной основС Π·Π° ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Π΅ΠΆΠ΅ΠΌΠ΅ΡΡΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ.

Компания Π±Ρ‹Π»Π° Π·Π°ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π° Π² 2011 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ, Π° Π² 2012 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»Π° большой ΠΈΠΌΠΏΡƒΠ»ΡŒΡ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ Π½Π° YouTube с участиСм соучрСдитСля Майкла Π”ΡƒΠ±ΠΈΠ½Π° стало вирусным .Β Π‘ Ρ‚Π΅Ρ… ΠΏΠΎΡ€ Unilever ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Π»Π° Π΅Π³ΠΎ Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… сдСлки Π½Π° сумму 1 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠ°Ρ€Π΄ Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ².

Π”Π°ΠΆΠ΅ нСбольшиС ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ большоС Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅.

ΠšΠΎΠ³Π΄Π°Β Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€Ρ‹ GE Healthcare поняли,Β Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Ρ‚ΠΈ боятся систСм ΠΌΠ°Π³Π½ΠΈΡ‚Π½ΠΎ-рСзонансной Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΈ (МРВ) ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ β€” Π΄ΠΎ 80% Π½ΡƒΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ Π² сСдации ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ сканированиСм β€” ΠΎΠ½ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΠΏΡƒΠ³Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ.

НС имСя возмоТности ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°ΡˆΠΈΠ½Ρ‹, ΠΎΠ½ΠΈ ΡΠΎΡΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚ΠΎΡ‡ΠΈΠ»ΠΈΡΡŒ Π½Π° ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π΅, ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚ МРВ Π² Π΄Π΅Ρ‚ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Ρ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ.

Они Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΈΠ»ΠΈ красочныС Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠΈ Π½Π° повСрхности ΠΌΠ°ΡˆΠΈΠ½Ρ‹, Π° ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ станка ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ сцСнарий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ своих ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅. По ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· вСрсий, МРВ β€” пиратский ΠΊΠΎΡ€Π°Π±Π»ΡŒ.

Π’ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ случаС МРВ β€” это космичСский ΠΊΠΎΡ€Π°Π±Π»ΡŒ, Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π² космос.

ПослС измСнСния Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π° количСство Π΄Π΅Ρ‚Π΅ΠΉ, Π½ΡƒΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ Π² сСдативных срСдствах, Ρ€Π΅Π·ΠΊΠΎ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ, Π° ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° удовлСтворСнности ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ»Π°ΡΡŒ Π΄ΠΎ 90%.

Mogo

Канадская финансовая компания Mogo поняла, Ρ‡Ρ‚ΠΎΒ ΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π½Π΅Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹. ВрСмя оТидания ΠΈΡ… ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π»ΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΎΡ‡Π°Ρ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎ ΠΊ Π³Π½Π΅Π²Π½Ρ‹ΠΌ коммСнтариям Π² ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сСтях.

ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Mogo Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ» Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ΠΈ сказали:

β€œMaking sure you’re happy is super important to us. Like, lose-sleep-over-it important to us. So, we had to fix this.”

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄:

«Для нас ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ счастливы. Π’Ρ‹ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ сон ΠΈΠ·-Π·Π° нас. Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, Π½Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎΡΡŒ это ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΒ».

Mogo Π²Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»Π° Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ срСдства Π² свою ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-Ρ‡Π°Ρ‚Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΊ своСй слуТбС ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Они сдСлали Ρ‡Π°Ρ‚ доступным Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, Π² Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π΅, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ.

Они Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΈ срСдства в инструмСнт, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ распознаСт ΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ.

Blue River Technology

Π›ΠΈ Π Π΅Π΄Π΄Π΅Π½ Π±Ρ‹Π» ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΊΠΎΠΌΒ Lean Launchpad,Β ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π΅ΠΌΡƒ Π² Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Ρƒ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»Π° идСя ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, которая Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π»Π° ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Π΅Π·Π΄ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ газонокосилки.Β Π’ Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… курса стартапа Π Π΅Π΄Π΄Π΅Π½ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Π» ΠΏΠΎΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈ Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² для этой ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ, разговаривая с 15 ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² нСдСлю.

Π§Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚Ρ€ΠΈ Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ послС Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° курса вся компания ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΠ»Π° Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ½ΡŒ.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ?

ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ выявили ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π° самом Π΄Π΅Π»Π΅ Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹.

Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Blue River Technology ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»Π°Β 13 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ² финансирования на Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΡ…ΠΎΠ·ΡΠΉΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ оборудования, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ сталкиваСтся ΠΈΡ… Ρ†Π΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ.

Π Π΅Π΄Π΄Π΅Π½ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ, сыграли Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π² ΠΈΡ… успСхС:

Β«Π£ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ большС ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ, Ρ‡Π΅ΠΌ Ρƒ нас. Они Ρ‚Π°ΠΊ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ Π΄ΡƒΠΌΠ°Π»ΠΈ ΠΎ своих ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ…. Если Π²Ρ‹ просто ΠΏΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ‚Π΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π²Ρ‹ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π½ΠΎ Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Π°ΠΌ слСдуСт Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° этом ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Β».

 

ΠŸΠ°Ρ€Ρƒ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² клиСнтоориСнтированности Π² России:

Π˜Π·Π²Π΅ΡΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ случай.

Π’ ΡΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΡ€ΠΎΠ·Ρ‹ сотрудники ΠΠ»ΡŒΡ„Π° Π‘Π°Π½ΠΊΠ° Π·Π°ΠΌΠΎΡ‚Π°Π»ΠΈ Ρ€ΡƒΡ‡ΠΊΠΈ Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ красным ΡˆΠ°Ρ€Ρ„ΠΎΠΌ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»ΠΎ людям ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΄Π°Π»ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ Ρ€ΡƒΡ‡ΠΊΡƒ Π΄Ρ‘Ρ€Π³Π°Ρ‚ΡŒ.

Π’ΠΎΡ‚ Π΅Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ прСимущСство Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅ΠΉ клиСнтоориСнтированности, ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ вирусный эффСкт ΠΈ ΠΎΠ± этом ΡƒΠ·Π½Π°ΡŽΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ люди Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ связанныС с вашим бизнСсом.Β 

Мой ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€

Π― ΡΡ‚Π°Ρ€Π°ΡŽΡΡŒ Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π»Π΅Π½Ρ‚Ρƒ большС Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠ½ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ. Если Ρƒ мСня Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ настройку Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈ бСсплатно я дСлаю Ρ€Π΅Ρ‚Π°Ρ€Π³Π΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. Если ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅, бСсплатно Ρ€Π°ΡΡΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽ ΠΎ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сСтях ΠΈΠ»ΠΈ SEO ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Π’ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρƒ мСня такая Π²ΠΎΡ‚ простая модСль.Β 

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ (ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠΎΠ»), для Ρ‚Π΅Ρ… ΠΊΡ‚ΠΎ устал ΠΎΡ‚ чтСния:

 

Π”Π²Π° уровня внСдрСния

МоТно Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΡŽΡŽ ΠΈ внСшнюю, ΠΎΠ±ΠΎ всСм этом я расскаТу дальшС.Β 

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ сотрудников

Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Π΄Π²Π° Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π°: Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΌΡ‹ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ сотрудников, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΡƒΡŽ ΡΠΌΠΏΠ°Ρ‚ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ качСствСнныС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сСбя.Β 

МоТно ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ люди ставят интСрСсы ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ интСрСсов ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ сотрудники Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ, ΠΈΡ… слоТно Π½Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ.Β 

Π›ΠΈΠ±ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚: ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ обучСния ΠΈ Π²ΠΎΡΠΏΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ срСди своих сотрудников Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎ клиСнтоориСнтированности.
МногоС здСсь зависит ΠΎΡ‚ Π΄ΡƒΡˆΠ΅Π²Π½Ρ‹Ρ… качСств. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ люди цСнят Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, Π½ΠΎ ΠΈ ΡΠΌΠΎΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΡƒΡŽ.Β 

Π’Ρ‹ΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… сотрудников Π½Π΅ слоТно, ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΡŽΡ‚ большС Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ…. ЕстСствСнно, здСсь ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ зависит ΠΎΡ‚ спСцифики ΠΈ направлСния бизнСса.

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈΒ 

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ… компаниях, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π°Ρ†Π΅Π»Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° долгосрочноС Π½Π°Ρ…ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅.Β 

Π˜Π½Π²Π΅ΡΡ‚ΠΈΡ†ΠΈΠΈ Π² этом ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π΅ сразу ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ для ΠΎΡ‚Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.Β 

Π’ основном Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ:

  • скрипты общСния,Β 
  • Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ для сотрудников,
  • ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈΒ 
  • оцСниваСтся ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΒ 
  • ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ мСроприятия 
  • ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡŽΡ‚ΡΡΒ  внСшниС спСциалисты для обучСния своих ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ².

Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² этом Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ состоит Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ всСго ориСнтируСтся Π½Π° Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρƒ, Π° ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ Π½Π° ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΡƒ сотрудников.Β 

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±Π΅Π· ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² ΠΈ сотрудников Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

И ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ базируСтся Π½Π΅ Π½Π° Π΅Ρ‘ краткосрочной, Π²ΠΎΡ‚ Π²Ρ‹ сСйчас ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π»ΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ дСньги, Π° Π½Π° долгосрочности.Β 

ΠŸΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° долгосрочной стратСгии: ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π»ΠΈ сСйчас ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π»ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ, ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ 10 Π»Π΅Ρ‚, Π° Ρƒ вас Π΅Ρ‰Ρ‘ большС ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².Β 

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΡƒΠ΄Π° Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½Π΅Π΅ всСго Π²ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ рСсурсы, ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎ Π΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° краткосрочныС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. Если Ρƒ вас Π½Π΅ финансовая ΠΏΠΈΡ€Π°ΠΌΠΈΠ΄Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ-Π½ΠΈΠ±ΡƒΠ΄ΡŒ Π»ΠΎΡ…ΠΎΡ‚Ρ€ΠΎΠ½, Ρ‚ΠΎ Π²Π°ΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΡΡ€ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ.Β 

Π’Π΅Π΄ΡŒ Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ скорСС всСго ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ расти ΠΈ с ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ всС слоТнСС Π±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ покупатСля.

Майнд ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π°: информация для  Ρ€Π°Π·ΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½ΠΈΡ.

клиСнтоориСнтированностЬ

А оно вам надо?

Если ваша компания монополист Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅, Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎ появлСния ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎΠ½ΠΎ Π²Π°ΠΌ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ.Β 

ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… государствСнных структурах низкокачСствСнноС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ, Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ самоС ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎ компаниях монополистах Ρƒ Π½ΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π°Β  послСднСм мСстС.

ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° компания монополист, Π΅ΠΉ собствСнно Π½Π°ΠΏΠ»Π΅Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Ρƒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ Π½Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π°.

Π’ΠΎ всСх ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… случаях всСм бизнСсам Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡ‚ΡŒ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ клиСнтоориСнтированности Π² свои ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.Β 

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ основной инструмСнт ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΠΉ Π±ΠΎΡ€ΡŒΠ±Ρ‹, особСнно Π² Ρ‚Π΅Ρ… Π½ΠΈΡˆΠ°Ρ…, Π³Π΄Π΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ слоТно ΠΎΡ‚ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².Β 

 

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для услуг

( Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС для фрилансСров ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ агСнтств)

БтратСгичСская ΠΊΠ°Π½Π²Π°:

  • ΠžΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ людям
  • Π”Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ нравится ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ, Π° Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Π°ΠΌ
  • ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ
  • Π£ΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ замСчания.
  • Π’Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π² свой ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚
  • Π”Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ всС воврСмя

ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»Π°ΡΡŒ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ большая ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ я Π½Π΅ смогу Ρ€Π°ΡΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡŽΡ‚Π½ΠΎ всё.Β 

Π’ этом Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ основная ΠΌΡ‹ΡΠ»ΡŒ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ. Π‘Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠΎΠΌ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ людям. ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ Ρ‡Π΅ΠΊ лист ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ этого Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ

НС Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ я ΠΏΡ€Π°Π². А конструктивно Π²ΠΎΡΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ.

Π’ΠΎΠΆΠ΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π²Π°ΡˆΡƒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠΌ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ нравится.Β 

Но Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ всё Π²ΠΎΡΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΡˆΡ‚Ρ‹ΠΊΠΈ.Β 

ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Ρƒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ нСгативная рСакция Π² ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π½Π° ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ, ΠΎΠ½ Π΅Ρ‘ воспринимаСт ΠΊΠ°ΠΊ осуТдСниС ΠΈ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ.Β 

ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ люди, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒΡŽΡ‚ лишь Π±Ρ‹ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ свою ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΡ‚Ρƒ. Но Π·Π°Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡƒΡŽ ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌ конструктивныС замСчания ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ максимально эффСктивного Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°.Β 

ΠŸΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ€Π°ΡΡΡƒΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ Π΄ΡƒΡ…Π΅:Β 

Π― понял ваши замСчания. Π― ΠΈΡ… ΡƒΡ‡Ρ‚Ρƒ ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ Π² Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌ качСствС. Бпасибо Π²Π°ΠΌ Π·Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь.Β 

Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли Π²Ρ‹ Π³Π΄Π΅-Ρ‚ΠΎ накосячили, Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ вас с Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅ΠΉ, ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ стороны.

ВоврСмя ΠΈ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ.

К соТалСнию Π½Π΅ всС ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΉ клиСнтский сСрвис. Π’ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠ³ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅Ρ€Π°Π΄ΠΈΠ²Ρ‹Ρ… исполнитСлСй, Π·Π°Ρ‚ΡΠ³ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, сроки ΠΈ просто ΠΈΡΡ‡Π΅Π·Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… с дСньгами ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².Β 

Π‘Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ, Π·Π°Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ вопросы ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ½ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ вас.Β 

Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π³Ρ€ΠΈΡ„ ΠΈΠ»ΠΈ просто ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ² Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΡƒ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Π½ΠΈΡ. НуТно Π²Ρ‹ΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ потрСбности ΠΈ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ особСнности выполнСния Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈΒ 

Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ всё ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π² соотвСтствии с согласованным тСхничСским Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, ΡΠΎΠ±Π»ΡŽΡΡ‚ΠΈ сроки.Β 

Казалось Π±Ρ‹ простая Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»Π°, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ нСсмотря Π½Π° Π΅Ρ‘ простоту, ΠΎΠ½Π° встрСчаСтся Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ ΡƒΠΆ часто.Β 

БобствСнно Π²ΠΎΡ‚ ΠΈ вСсь сСкрСт, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρƒ вас Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π°Ρ‡Π½ΡƒΡ‚ вас Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Π²Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎ. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊ Π·Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ сарафанноС Ρ€Π°Π΄ΠΈΠΎ.Β 

Π”Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π² основном касаСтся фрилансСров, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, которая Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.Β  Под ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ здСсь ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ услуги.Β 

 

Π›Π°ΠΉΡ„Ρ…Π°ΠΊΠΈ для внСдрСния

  • ΠŸΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ слово ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ с большой Π±ΡƒΠΊΠ²Ρ‹. Или ΠΊΠ°ΠΊ Π² Starbucks ΠΏΠΈΡˆΡƒΡ‚ имя ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π½Π° стаканС с ΠΊΠΎΡ„Π΅.
  • Π§Π°Ρ‰Π΅ ΡƒΠ»Ρ‹Π±Π°Ρ‚ΡŒΡΡ (с этим ΠΌΠΎΠ³Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π² России)
  • ΠŸΠΎΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° (ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅ΠΉ Π² этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅). Π’ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΡƒΡŽ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΌ разовая ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°. Π§Π΅ΠΌ большС эта ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΌ Ρ†Π΅Π½Π½Π΅Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΒ  для бизнСса.
  • Π’Π΅ΠΆΠ»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠ΅ ΠΌΠ°Π½Π΅Ρ€Ρ‹, ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½Π°Ρ Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ для всСх сотрудников ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
  • Π’Π½Π΅Π΄Π΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ систСма ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Π²ΠΎΠ·Π½Π°Π³Ρ€ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… сотрудников.
  • Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ систСму Ρ‚Π°ΠΉΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π°ΠΉΠ½Ρ‹ΠΉ сотрудник.
  • ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь ΠΎΡ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π‘Π»ΡƒΡˆΠ°ΠΉΡ‚Π΅ Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΡŒΡ‚Π΅ всС ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.
  • Π Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½Π° ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρ‹, ΠΏΡ€ΠΈ нСобходимости устраняйтС нСдостатки ΠΈ ΠΈΠ·Π²ΠΈΠ½ΡΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.
  • БонусныС ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ²
  • ΠŸΡ€ΠΎΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π·Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС ΠΈ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΡ‡Π°Ρ….

Книги ΠΎ клиСтоориСнтированности

Π§Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π°ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ? Π― собрал Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡ€ΠΊΡƒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΡ… ΠΊΠ½ΠΈΠ³, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² основах ΠΈ расскаТут Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Π·ΡΡ‚ΡŒ Π½Π° Π²ΠΎΠΎΡ€ΡƒΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.

Бписок книг:

  1. Β«ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π½Π° всю Тизнь», ΠšΠ°Ρ€Π» Бьюэлл ΠΈ Пол Π‘Ρ€Π°ΡƒΠ½
  2. Β«Π˜ΡΠΊΡ€Π΅Π½Π½ΡΡ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΒ», Π€Ρ€Π΅Π΄ Π Π°ΠΉΡ…Π΅Π»ΡŒΠ΄ ΠΈ Π ΠΎΠ± ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠΈ
  3. Β«ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° Zappos. Π’Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Π²Ρ‹Π΄Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉΡΡ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈΒ», Π”ΠΆΠΎΠ·Π΅Ρ„ ΠœΠΈΡ‡Π΅Π»Π»ΠΈ
  4. Β«ΠŸΡ€Π΅Π²ΠΎΡΡ…ΠΎΠ΄Ρ оТидания», Π ΠΈΠΊ Π‘Π°Ρ€Ρ€Π΅Ρ€Π°
  5. Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΊΠ»Π°ΡΡΠ½Ρ‹ΠΉ сСрвис ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΠ΅ прСимущСство», Π”ΠΆΠΎΠ½ Π¨ΠΎΡƒΠ»
  6. «Как Π·Π°Π²ΠΎΠ΅Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Β», НСйл ΠΈΒ ΠœΡŽΡ€Π΅ΠΉ Π Π°Ρ„Π΅Π»
  7. Β«Π€ΠΈΡ€ΠΌΡ‹, нСсущиС любовь», Рэй Бисодиа, Π”ΠΆΠ°Π³ Π¨Π΅Ρ‚, Π”Π΅Π²ΠΈΠ΄ Π’ΠΎΠ»ΡŒΡ„
  8. Β«ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΒ», Π€ΠΈΠ»ΠΈΠΏ ГрСйвс
  9. Β«Π’Ρ‹Π΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉΡΡ сСрвис, отличная ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΒ», Π›Π΅ΠΎΠ½Π°Ρ€Π΄ΠΎ Π˜Π½Π³ΠΈΠ»ΡŒΠ΅Ρ€ΠΈ ΠΈ Мика Π‘ΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΎΠ½
  10. Β«Π’ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°Β», Π˜Π³ΠΎΡ€ΡŒ Манн ΠΈ Π”ΠΌΠΈΡ‚Ρ€ΠΈΠΉ Вурусин

 

ΠšΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΎ сути ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ:

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ я ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Π» вопрос ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Ρ‘ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π’ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ просто Π΄Π°Π½Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ.Β 

КаТдая ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ситуация ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Π°. Π•ΡΡ‚ΡŒ ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Ρ†Π΅ΠΏΡ‚Ρ‹, Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Π²ΡˆΠΈΡΡŒ с ΠΈΡ… смыслом, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ситуации.Β 

ΠŸΠΎΠ½Π°Π±Π»ΡŽΠ΄Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π·Π° своими ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

  1. Π‘ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ присутствия, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ 20-30 ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ Ρ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ Π΄Π΅Π»Π°ΡŽΡ‚, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ΠΈ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΈ со своими покупатСлями Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ Π½ΠΈΡ… Π΅ΡΡ‚ΡŒ интСрСсного.
  2. ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ сСбя Π½Π° мСсто ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ дСйствия со стороны ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ-поставщика ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ‹ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ наибольшСС ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ влияниС ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΊ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΈ Ρ€Π°ΡΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ± этом Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ людям.Β 

НС Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ люди часто Π²ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ Π² ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈΠΌ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½Ρ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ. Π˜Ρ… Π½Π°Π΄ΠΎ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ, Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ ΠΎΠ± этом я написал Π² этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅. И ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΈ нСобходимости.Β 

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь, ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ ΠΈ Ρ‚.Π΄.

Π’ этом случаС ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎΠ± ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ сСрвиса ΠΈ клиСнтоориСнтированности Π² вашСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ с ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ высокиС Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹.Β 

АнализируйтС ΠΊΠ°ΠΊ ваши сотрудники Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅.

Π§Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ говорят ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ΠΈ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². МоТно Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡ‚ΡŒ систСмы CRM, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π·Π°ΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΡΠ»ΡƒΡˆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ.Β 

Π•Ρ‰Ρ‘ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ обучСния для сотрудников

ΠžΠ±ΡŠΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ покупатСлям. И Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ.

Π’ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅ Ρƒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ компания своя Ρ„ΠΈΡˆΠΊΠ°, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Π°.

ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ всС

Π­ΠΏΠΈΠ»ΠΎΠ³

ΠžΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ самоС Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠ΅, Π²Β  Ρ‚ΠΎ числС ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΈ этому Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹, хотя я ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ встрСчаСтся Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ.Β 

Π’ΠΎΡ‚ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ обсуТдСний ΠΈΠ· Π’ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π΅.Β 

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

Как Π²Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ½Ρ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ? ΠŸΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΈΡˆΡƒΡ‚ люди ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½ΠΎ сотни ΠΈ тысячи.

Иногда Ρƒ мСня складываСтся Π²ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ бизнСсмСнам дСньги просто Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹. Они Ρ€Π°ΡΡΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎ кризисС, ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠ°Π»ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.Β 

Но ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π΄Π΅Π»ΠΎ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π΄ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ общСния ΠΈ взаимодСйствия с ΠΈΡ… ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΈ оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Ρ‚ΠΎ становится понятно, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌ просто дСньги Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹, ΠΈΠΌ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹.

Иногда ΠΌΠ½Π΅ каТСтся Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, дСньги, Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ просто Π±Π΅Π· надобности.

Π•Ρ‰Π΅, Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½ΠΎ Π’ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π΅ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Π» пост ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π» ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ-Ρ‚ΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ сСбС Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€. И ΠΎΠ½ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΠ» ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ пСрСписки, Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½ нСсколько Π΄Π½Π΅ΠΉ выяснял ΠΊΠ°ΠΊ ΠΆΠ΅ Π΅ΠΌΡƒ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Π° Ρƒ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Ρ‚ΠΎ тСхничСскиС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с робокассой.

Он Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π» ΠΎΡ‚Π΄Π°Ρ‚ΡŒ дСньги, Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ пытался Π²Ρ‹ΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΆΠ΅ Π·Π°ΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ, Π° ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ просто Π·Π°Π±ΠΈΠ» ΠΈ ΠΊΡƒΠΏΠΈΠ» Ρƒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ….

Π•ΡΡ‚ΡŒ такая Ρ‚Π΅ΠΌΠ° ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π²ΠΎΠ·Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ покупатСля, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ скрипты ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π±Ρ‹Π»Π° Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ конвСрсия.

Однако Π² ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π² российском бизнСсС Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΌΠ° ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π²ΠΎΠ·Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‚Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅ΡˆΡŒ ΠΊΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† всячСски сопротивляСтся.

ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ссли Π²Ρ‹ Π·Π°ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ, Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π½Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ Ρƒ вас Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π² бизнСсС, ΠΊΠ°ΠΊ ваши ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ Π»ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠΌ ΠΏΠΎ Π±Π°Ρ€Π°Π±Π°Π½Ρƒ?Β 

Π’Ρ‹Π²ΠΎΠ΄:

Если всС Ρ‚Π°ΠΊ ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎ, Ρ‚ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ Ссли я Π² своСм бизнСсС Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡŽ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ΅ стратСгии Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Ρ‚ΠΎ смогу ΠΎΠ±ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ Π·Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ большС Π΄Π΅Π½Π΅Π³.