Креативное мышление это развитая способность создавать новые идеи и на их основе разрабатывать инновации, из этой статьи вы получите знания, как развить способность креативно мыслить и прийти к новому уровню бизнес идей.
Жизнь полна шаблонов, они встречаются везде и в маркетинге, бизнесе, способность креативно мыслить, это то качество, которое может дать преимущество в конкурентной гонке, поэтому развитие креативного мышления важная задача для любого бизнесмена, маркетогола, арбитражника, да и вообще, неважно какая профессия и увлечение может быть у вас, мыслить инновациями и создавать новые идеи, необходима каждому, кто заинтересован в личном росте и развитии личной эффективности.
Развитие креативного мышления
Шаг первый
Рассмотрим то, как появляются новые идеи, наука в наше время заметно продвинулась в изучении деятельности мозга, вникла в основные процессы, но тайна создания новых, креативных идей так и недоступна для научного понимания.
Многие пытаются использовать мозговой штурм для открытия новых идей, это одна из методик креативного мышления, но этот подход не всегда эффективен, при этом мозг сознательно напрягается, в следствии чего часто создается стрессовая обстановка, которая не способствует возникновению новых идей. Куда эффективней другой подход, попробуйте креативно мыслить на досуге, когда вы свободны и не напряжены, такой метод применяется в компании Google, сотрудникам предоставляется свободное время, которое не занято никаким делами, в это время они могут спокойно обдумать свои идеи. На досуге, вероятность того что вам заскочит в голову свежая идея высока, когда вы ненапряженны и расслаблены у вас больше шансов на креативное мышление.
Учитесь расслабляться, используйте занятия спортом, иногда достаточно чтобы мог переключился, смена вида деятельности этому помогает, также можно использовать медитации, если вы склонны к этому, бывает что какие то идеи могут прийти во сне, когда мозг максимально расслаблен. Измените подход к методам, которые используете для поиска новых идей, настройте себя на то что станете мыслить креативно.
Шаг второй
Проанализируйте старые знания, они могут стать фундаментом новых идей, очень редко бывает, что оригинальные идеи появляются на голом основании, как правило свежие, креативные идеи рождаются путем комбинации существующих фактов, избавьтесь от всеобщего заблуждения, будто все что было, хорошо известно. Погрузитесь с головой в вашу тему, изучите весь доступный материал, проанализируйте все что связано с предметом вашего размышления, изучите все материалы, которые имеют отношение к вашей теме, если есть возможность то изучите чужой опыт.
Измените угол зрения, используйте образное мышление.
Измените масштабы мышления, рассмотрите предмет вашего умственного поиска под другим углом зрения, попробуйте взглянуть на картину в общем, как бы из далека, оцените ей в более широкой временной перспективе. Взгляните на объект вашего размышления с высока, посмотрите на тенденции развития, подумайте о том что будет завтра с тематикой вашего поиска.
Гораздо продуктивней модернизировать старый идеи. Узнавайте о инновациях и достижениях в смежных областях, ими могут быть эффективные нововведения, уникальные разработки, способы оптимизации.
Многое открыто тому, кто способен взглянуть на предмет исследования со стороны.
Ещё одим способ найти инновацию, это сменить область применения инновации или рынок сбыта, например выбрав нечто дорогостоящее придумайте аналог другой ценовой категории, более дешевый, а что нибудь громоздкое и объемное превратите в компактное и миниатюрное, применимое для другой области иссежования или рыночной ниши.
Также неплохой способ позаимствовать одно конкретное качество или свойство из одной ниши в другую.
Шаг три
Многие хотят придумать идею изменяющую реальность, которая преобразит окружающий мир и создаст новую перспективу. Путь к подобным идеям это изучение поведения людей, наблюдайте за ними чтобы понять причины лежащие в основе их поступков и решений, найдите неудовлетворенные потребности, прямое наблюдение очень действенный инструмент, учитесь собирать воедино разрозненные детали и освобождайтесь от стереотипов, это поможет развить способность мыслить свободно.
Каждый человек способен сопереживать другим, иначе говоря к эмпатии, прокачивайте в себе эту способность, это даст вам способность понимать как видят, воспринимают покупатели вашу продукцию или услугу, вы должны понять в чем для них заключается ценность вашего продукта.
Переформулируйте проблему многократно и вам откроются новые детали.
Продумайте насколько ваша идея согласуется с культурными предпочтениями клиентов, она не должна входить с ними в противоречие, важно их понять, чтобы знать как к ним приспосабливаться.
Скорость распространения инновации зависит от:
Преимуществ новой идеи по сравнению со старой, к которой вес привыкли.
Времени, которое нужно, чтобы перейти от старой идеи к новой.
Насколько сложен этот переход.
Выгод и преимуществ.
Шаг четыреИногда главное не создать креативный продукт, а правильно его представить окружающим, для этого нужен маркетинг. Придумайте хороший дизайн, и хороший не значит сложный и навороченный, применяйте простоту и оригинальность, все должно быть понятно, без лишних нагромождений. Упростите свою инновацию, чтобы она была доступна для пониманию каждому и проста в применении, какова должна быть эта простота зависит от вашей целевой аудитории.
Шаг пятый
Самый важный, приготовьтесь к тому что у вас ничего не получиться, что будут возникать ошибки и проколы, это естественный процесс. Одного навыка креативного мышления может быть мало, нужно быть энтузиастом своего дела и не сдаваться, идти наперекор неблагоприятным условиям.
Эдтсон изобрел свою лампочку после 10000 опытов, он работал пока не достиг успеха, не останавливаясь и не сдаваясь, он ошибалая 9999 раз!
Изобретатель пылесосов Джеймс Дайсон создал 5127 моделей прежде чем пришел к окончательному варианту, он ишиблася 5126 раз и все равно работал и пришёл к победе!
Оптимизм это неотъемлемое качество нужное в создании инноваций, оптимизм означает способность настойчиво идти к цели, не обращая внимания на разочарования и неудачи и умение учиться на своих ошибках и оценивать опыт других, реалистично оценивая перспективу и преграды.
Бизнес существует не только для того чтобы делать деньги и удовлетворять спрос потребителей, но и еще для того чтобы сделать наш мир лучше, стремитесь к тому!
Как устроено креативное мышление
Креативное мышление проходит через два режима: сначала человек расширяет поле поиска, затем отбирает подходящие варианты. Первый режим называют дивергентным: задача — придумать как можно больше разных ответов, не оценивая их сразу. Второй, конвергентный, помогает сравнить варианты, проверить их на соответствие задаче и выбрать те, которые можно воплотить.
Переход между режимами лучше делать поэтапно. Сначала сформулируйте проблему и соберите факты: что известно, кому нужно решение, какие есть ограничения. Затем задайте несколько вопросов к задаче — например, что можно изменить, упростить или перенести в другую область. На этапе генерации записывайте идеи без критики, даже если они кажутся странными. Когда поток вариантов иссякнет, сгруппируйте похожие мысли, выберите несколько перспективных и проверьте их по критериям: польза, стоимость, сроки и доступные ресурсы.
Ассоциации связывают новые наблюдения с тем, что человек уже знает. Слово, предмет или ситуация могут напомнить о другой сфере, где похожая задача решена иначе. Воображение позволяет мысленно изменить условия: представить, что продуктом пользуются дети, что времени на действие стало вдвое меньше или что привычный способ исчез. Так возникают вопросы, которые не появляются при рассмотрении задачи только с одной стороны.
Наблюдательность даёт материал для таких связей. Замечайте, где люди теряют время, что обходят стороной, какие действия повторяют и на что жалуются. Отдельные детали могут показаться незначительными, но вместе они указывают на неудовлетворённую потребность. Умение соединять несвязанные идеи помогает перенести приём из одной области в другую: например, принцип записи заметок использовать для планирования покупок.
Креативный поиск не означает отказа от проверки. На этапе выбора полезно отделить интересную мысль от решения, которое отвечает исходной задаче; для этого пригодятся приёмы критического мышления. Если вариантов мало, расширьте поиск: измените формулировку проблемы, добавьте новый источник информации или попробуйте технику генерации идей.
Практические техники генерации новых идей
Технику выбирают по типу задачи: одни помогают изменить готовый продукт, другие — посмотреть на проблему с непривычной стороны. Для каждой важно сначала зафиксировать вопрос и ограничения. Иначе идеи будут расходиться с тем, что действительно нужно решить.
SCAMPER подходит, когда уже есть продукт, услуга или процесс, который можно улучшить. По очереди задайте семь вопросов: что заменить, объединить, адаптировать, изменить, применить иначе, исключить или переставить? Записывайте по несколько ответов на каждый вопрос, затем проверьте, какие из них решают исходную задачу. Метод зависит от существующего объекта: для совершенно новой темы его может не хватить.
Случайный стимул помогает выйти из привычных ассоциаций, если поиск зашёл в тупик. Возьмите случайное слово из книги или списка, назовите его свойства и попробуйте связать каждое с задачей. Если слово — «зонт», можно выписать «защищает», «раскрывается», «переносной» и подумать, как эти признаки применить к сервису или рабочему процессу. Связь не обязана быть прямой, но её нужно объяснить. Случайное слово само по себе не даёт готового решения, а слишком натянутая аналогия уводит от потребности.
Карта мыслей удобна для разветвлённой темы, где нужно собрать факты и направления поиска. Запишите проблему в центре листа, от неё проведите ветви с основными аспектами, а к ним добавьте детали, вопросы и возможные решения. Используйте короткие слова и соединяйте идеи, которые могут влиять друг на друга. Карта показывает связи, но не ранжирует варианты: после заполнения отдельно оцените их по заданным критериям.
Метод шести шляп помогает группе рассмотреть решение с разных позиций, не смешивая факты и оценки. По очереди обсуждайте: факты и недостающие данные; эмоции и реакции; преимущества; риски; новые возможности; порядок обсуждения и итог. Назначьте одинаковое время на каждый раунд и фиксируйте выводы. Метод требует ведущего и дисциплины: если участники спорят о самой процедуре или перескакивают между позициями, пользы становится меньше.
Аналогии подходят, когда нужно найти новый принцип действия или упростить сложный процесс. Сформулируйте, что именно требуется решить, найдите похожую задачу в другой области и разберите, как там устроено решение. Затем перенесите не внешние детали, а принцип: например, очередность, обратную связь или распределение нагрузки. Проверьте, какие условия в исходной задаче отличаются. Аналогия задаёт направление поиска, но не заменяет проверку на практике.
Инверсия помогает обнаружить слабые места и новые варианты, если привычный подход не работает. Переверните вопрос: не «как привлечь клиентов», а «что заставит их уйти»; не «как ускорить процесс», а «как сделать его медленнее». Составьте список ответов, затем преобразуйте каждый пункт в противоположное действие. Например, если ожидание раздражает клиента, можно заранее сообщать срок и показывать статус заявки. Инверсия хорошо выявляет препятствия, но сама по себе не показывает, какое решение окажется выгодным и выполнимым.
Упражнения для ежедневной тренировки креативности
Выберите одну небольшую задачу в день и придумайте для неё не менее пяти вариантов решения. Например, как сократить время на утренние сборы, объяснить сложную тему ребёнку или привлечь внимание к объявлению. Первые идеи обычно опираются на привычные решения; следующие приходится искать в других условиях, аудиториях или способах действия. Записывайте все варианты, даже если пока неясно, какой из них пригодится.
Меняйте привычные сценарии: пройдите другим маршрутом, начните рабочий день с непривычной задачи, приготовьте знакомое блюдо с одним новым ингредиентом. Цель не в том, чтобы усложнить быт, а в том, чтобы замечать автоматические решения и пробовать альтернативы. Для тренировки ассоциаций выберите обычный предмет и за несколько минут придумайте десять способов его применения, не связанных с прямым назначением. Так, картонная коробка может стать органайзером, трафаретом или основой для макета.
Заведите банк идей в блокноте или заметках телефона. Фиксируйте туда вопросы, наблюдения, удачные формулировки и случайные ассоциации — короткой записи достаточно, чтобы позже восстановить мысль. Раз в неделю просматривайте накопленное и объединяйте записи по темам: из двух разрозненных наблюдений может получиться направление для решения. Подборку упражнений можно расширить с помощью материала о развитии креативного мышления.
Наблюдение тоже можно превратить в практику: выберите место или ситуацию и запишите пять деталей, которые раньше не замечали. Это могут быть повторяющиеся вопросы клиентов, неудобные действия в интерфейсе или способы, которыми люди обходят привычное правило. Не пытайтесь сразу объяснить увиденное — сначала соберите факты, а выводы сформулируйте позже.
Для регулярной тренировки достаточно 15–20 минут в день. Один из вариантов плана:
День
Задание
Время
Понедельник
Пять решений одной задачи
15 минут
Вторник
Новый маршрут или порядок действий
В течение дня
Среда
Десять применений предмета
10 минут
Четверг
Наблюдение и запись пяти деталей
15 минут
Пятница
Пересмотр банка идей, поиск связей
20 минут
В выходные отметьте, какие упражнения дали материал для дальнейшей работы. Если день пропущен, не нужно наверстывать весь план: достаточно вернуться к короткой записи или одному заданию. Регулярность важнее объёма, а сохранённые идеи позволяют видеть, как меняются ваши вопросы и способы решения.
Что мешает креативному мышлению
Страх ошибки заметен по тому, что человек отвергает вариант ещё до проверки или не предлагает его из-за возможной критики. Разделите генерацию и отбор: сначала запишите несколько решений без оценок, затем проверьте каждое по понятным критериям. Если боитесь реакции коллег, начните с личного черновика или обсуждения с одним собеседником, которому доверяете.
Перфекционизм проявляется в бесконечной доработке формулировки и нежелании показывать незавершённый результат. Установите ограничение по времени и определите минимальный результат, достаточный для проверки идеи. Шаблонность, в свою очередь, видна по повторению знакомого ответа без уточнения условий задачи. Спросите себя, для кого и в какой ситуации это решение должно работать, затем придумайте вариант, который нарушает хотя бы одно привычное условие.
Преждевременная оценка останавливает поиск на первой разумной идее. Чтобы отделить создание вариантов от их проверки, сначала используйте количественный ориентир — например, запишите десять решений, а после оцените пользу, стоимость и возможные риски. Навык анализа можно развивать отдельно: о связи генерации и проверки идей рассказывается в статье о критическом мышлении.
Информационная перегрузка мешает удерживать вопрос в фокусе: человек переключается между источниками, но не успевает связать факты. Перед поиском сформулируйте, что именно нужно выяснить, ограничьте число источников и оставьте время на обдумывание. Если новые сведения перестали менять картину задачи, сделайте паузу и вернитесь к записям.
Усталость снижает внимание, а давление сроков сужает поиск до самого знакомого способа. Признаки — повторное чтение одного и того же, раздражение и невозможность сформулировать варианты. Разбейте работу на короткие этапы: отдельно собрать факты, придумать решения и выбрать одно для проверки. При жёстком сроке определите время на каждый этап и сохраните хотя бы короткую паузу между сбором информации и выбором. Если срок нереалистичен, согласуйте объём результата, а не пытайтесь компенсировать нехватку времени бесконечными переключениями.
Как проверить и внедрить креативную идею
Перед внедрением оцените идею по нескольким критериям: какую пользу она даст, чем отличается от привычного решения и соответствует ли потребностям аудитории. Затем проверьте, можно ли воплотить её с доступными ресурсами и в приемлемые сроки. Отдельно перечислите риски: что может пойти не так, какие последствия это вызовет и можно ли их ограничить.
Сравнивать идеи удобнее по общей шкале, например от 1 до 5 баллов. Оцените каждый вариант по одним и тем же критериям, а затем обсудите результаты с теми, кто будет отвечать за реализацию. Баллы не принимают решение за команду, но помогают увидеть слабые места и отсеять варианты, которые требуют слишком много ресурсов или решают проблему, несущественную для аудитории. Для проверки аргументов пригодится критическое мышление.
Критерий
Что проверить
Польза
Какую задачу аудитории решает идея
Новизна
Чем решение отличается от существующих
Реализуемость
Какие сроки, навыки и технологии нужны
Ресурсы
Сколько времени и денег потребуется
Риски
Что может помешать запуску или снизить результат
Соответствие аудитории
Понятно ли людям предложение и нужно ли оно им
После отбора подготовьте прототип — упрощённую версию продукта, услуги или процесса. Это может быть макет, сценарий обслуживания, тестовая страница или ручное выполнение услуги для нескольких клиентов. Прототип должен показать ключевую пользу идеи, а не включать все функции и детали будущего решения.
Проведите тест на небольшой группе людей из целевой аудитории. Заранее определите, что будете измерять: например, долю тех, кто понял предложение, число завершённых действий, повторные обращения или время выполнения задачи. Попросите участников объяснить, что было удобно, что вызвало затруднения и чего им не хватило. Наблюдение за действиями часто информативнее общего вопроса «понравилось ли вам?».
Соберите ответы и разделите их на повторяющиеся замечания и отдельные мнения. Исправьте проблемы, которые мешают пользоваться решением или получать от него пользу, затем проведите следующий тест. Если обратная связь показывает, что потребности аудитории поняты неверно, пересмотрите саму идею, а не только оформление прототипа.
До запуска зафиксируйте исходные показатели, с которыми будете сравнивать результат: например, конверсию, расходы, количество обращений или уровень удовлетворённости. После внедрения измерьте те же показатели за сопоставимый период и оцените, достигнута ли цель. Решение можно масштабировать, доработать или остановить — выбор зависит от фактических данных, а не от вложенных усилий.
Экспертный комментарий
Материал подготовлен практикующим специалистом по маркетингу
Михаил Каржин — Вебмастер, маркетолог, преподаватель и специалист по рекламным технологиям. Разрабатываю сайты, рекламные кампании и стратегии продвижения для бизнеса. Работаю с Яндекс Директ, SEO, контентом, аналитикой и комплексным интернет-маркетингом. Пишу полезные статьи и книги.
Преподаватель маркетинга. Специалист по рекламе. Разработка сайтов. Яндекс Директ
