Результативное мышление: секрет успеха в бизнесе.

Нет достижений без правильного подхода в мышлении, можно мыслить процессами, на автомате под воздействием внешней мотивации, а можно добиваться своих целей, получать больше чем средние результаты, достигать максимума в жизни, построить свой бизнес. Способ перейти на новый уровень – результативное мышление. Об этом и поговорим: статья + видео.

Два вида мышления.

Можно сказать что у нас два вида мышления, это мышление направленное на процесс и мышление направленное на результат. Первое как правило присуще тем кто ходит на работу, его можно назвать процессорным, то есть на работе текучка, какое то движение, процессы и т.д.  А разум приспосабливаясь больше ориентируется на процесс чем на конечную цель, так ему проще, а наш мозг склонен все упрощать и создавать привычки для экономии ресурсов. И бывает так, что человек попадает в ловушку мышления, он например, уходит с работы, чтобы начать свой бизнес, организовать свое дело и реализовать свою мечту, у него возникает вопрос с чего же все начать, он продумывает какие то варианты, разрешает разные нюансы, готовится, получает новые знания, но он забывает о главном- переключить мышление. Вот и получается часто такая картина: вроде бы что то делаешь целый день, к примеру за компьютером работаешь, а потом по прошествии дня, не можешь точно сказать что же ты сделал, насколько продвинулся в решении своих задач… в общем как в тумане, что то делал, а результатов вроде как и нет, странно получается… . А еще что может быть? Это нехватка времени, возникает чувство что ни на что не хватает времени, просто жуть какая то ничего не успеваешь, а дела стоят на месте. Думаю, многие кто начинал бизнес проходили через это, а все почему? Да потому что мышление не результативное, а процессорное, вы мыслите в рамках процессов, это привычка с работы, ведь там в общем можно не заботиться особо о результатах, а быть просто в процесс выполнения чужих инструкций, мозг не видит цели и поэтому может заниматься какими  то второстепенными делами, отвлекаться, не искать более лучших решений и т.д. Все этот приводит к тому что бизнес стоит на месте, дела не идут, накапливаются негативные эмоции.

Результативное мышление — секрет успешного бизнеса.

Теперь думаю понятно, что нужно сделать прежде всего прежде чем начать свой бизнес, нужно проработать своё мышление, сделать его нацеленным на результат. В чем это выражается. Возьмем пример с книгой, мы можем сказать себе сегодня я поработаю над книгой, чувствуете? Это нацеленность на процесс. Так можно писать книгу вечно. Процессы вообще могут длиться неопределенное количество времени, потому что не имеют конечного результата, они просто не могут закончится. Теперь посмотрим на пример с книгой с другой точки зрения, можно поставить перед собой конкретную задачу: написать со второй главы по пятую. Вот он конечный результат, такими темпами книга запишется достаточно быстро. Результатное мышление дает множество других плюсов. Какими категориями мыслит человек, когда он мыслит процессами? Например с кем то переговорить. Но когда у него мышление результата, то  он думает, что ему нужно получить  от переговоров конкретный  результат. Если, у него не получилось, то это идет в копилку опыта, потому что если он не получил того результата, то есть следующий шаг: что мне нужно изменить, чтобы получить результат, который я хочу? Так можно прийти к пониманию того что нужно сделать, наработать какой то алгоритм, ведь с первого раза мало у кого получается.

Как выработать результативное мышление в себе?

Есть для это совсем не сложная техника, которая помогает переформатировать свое мышление. Узнать её может каждый кто сделает лайк или репост этой записи. Полезный контент нужно поощрять!   Вы начинаете каждый день записывать результаты своей деятельности, то есть не чем вы занимались, а что конкретно вы сделали и какого вы результата достигли. Можно вести какие то записи, например по вечерам, можно делать это мысленно, анализируя прошедший день. Когда вы начнете внимательно анализировать свои действия, вы можете заметить, что большая часть ваших действий ориентирована на процесс, а не на результат. Это открытие поможет вас исправить ситуацию и переориентировать сове мышление. Следующий уровень, это когда вы начнёте в реальном времени анализировать текущую деятельность в позиции результата: «Что я сейчас делаю? Какой результат я хочу получить? То, что я сейчас делаю, ведет к получению результата?». Эта простая техника поможет вам достичь существенных результатов, главное не лениться, а просто делать. Видео версия статьи Результативное мышление.

Как превратить бизнес-цель в измеримый результат

Формулируйте цель так, чтобы в конце срока можно было проверить: достигнута она или нет. «Увеличить продажи» — это направление, а не критерий завершения. Конкретнее: «за три месяца увеличить среднемесячную выручку с 1,2 до 1,5 млн рублей».

Чтобы уточнить цель, запишите четыре пункта:

Пункт	Вопрос	Пример
Результат	Что должно измениться?	Выручка вырастет до 1,5 млн рублей в месяц
Показатель	По каким данным это проверить?	Оплаченные заказы и сумма поступлений
Срок	К какой дате нужен результат?	К концу сентября
Условие завершения	Что должно быть выполнено, чтобы считать цель достигнутой?	Показатель держится на нужном уровне два месяца подряд

Выбирайте показатель, связанный с самой целью. Если задача — увеличить прибыль, рост количества заявок сам по себе не подтверждает результат: нужно учитывать расходы и доход с продаж. Для такой проверки пригодится расчёт юнит-экономики в маркетинге.

Затем проверьте, зависит ли результат от ваших действий. На выручку могут влиять сезонность, цены поставщиков и решения конкурентов. Вы не управляете этими факторами напрямую, но можете менять число обращений, конверсию в оплату, средний чек, ассортимент и скорость обработки заказов. Поэтому цель полезно разделить на итоговый показатель и действия, которые вы способны выполнять и контролировать.

Например, кроме цели по выручке, можно следить за количеством повторных продаж и долей заявок, которым менеджеры ответили в течение часа. Эти показатели помогают заметить, на каком участке возникает задержка. Если бизнес-результат не меняется, данные покажут, нужно ли корректировать предложение, канал привлечения или работу отдела продаж.

Не подменяйте цель перечнем занятий. «Запустить рекламу» — действие; «получить 40 оплаченных заказов при стоимости привлечения не выше 2 000 рублей» — проверяемый результат. Зафиксируйте исходные значения показателей, срок и частоту проверки. Тогда к заданной дате можно будет оценить не занятость, а изменение в бизнесе.

Как выбирать приоритеты, когда задач слишком много

Приоритет задачи определяется её вкладом в текущую бизнес-цель, а не количеством напоминаний или давлением со стороны. Срочное дело требует быстрого ответа, но может почти не влиять на продажи, прибыль или удержание клиентов. Важное действие иногда не имеет жёсткого срока, однако без него цель останется недостижимой.

Для каждой задачи задайте три вопроса: какой показатель она изменит, насколько заметно и когда появится эффект? Если связь с целью неясна, уточните задачу или отложите её. Например, оформление отчёта может быть срочным из-за срока сдачи, а проверка причин отказов клиентов — важной, если именно из-за них снижается конверсия.

Сравнивать задачи удобно по ожидаемому эффекту, усилиям и риску:

Оценка	Вопрос
Вклад	Насколько задача приближает к бизнес-цели?
Срок эффекта	Когда можно увидеть изменение показателя?
Ресурсы	Сколько времени, денег и людей потребуется?
Риск бездействия	Что произойдёт, если задачу отложить?

Не превращайте оценку в сложную систему баллов: достаточно разложить дела на три группы — сделать в первую очередь, запланировать позже, исключить. Если две задачи одинаково важны, выберите ту, которая быстрее проверит предположение или снимет ограничение для остальных работ.

Ограничьте число задач в активной работе. Одновременно начатые проекты требуют переключения внимания, а незавершённые этапы затрудняют оценку прогресса. Для небольшой команды разумно выбрать одну основную задачу на текущую неделю и несколько поддерживающих, не запуская новую работу до завершения или пересмотра уже начатой.

Раз в неделю сверяйте список с целью и фактическими показателями. Если задача больше не влияет на результат, перенесите её или уберите. Такой пересмотр помогает отличать привычную занятость от действий, которые действительно двигают бизнес вперёд.

Какие показатели помогают понять, что бизнес движется к цели

Конечные показатели показывают, достиг ли бизнес нужной цели: например, выросла ли выручка за квартал, сколько клиентов купили продукт и какую прибыль получила компания. Промежуточные метрики отражают действия и изменения, которые могут привести к этому результату. Если цель — увеличить продажи, к ним относятся число обращений, доля заявок, перешедших в оплату, и средний срок сделки.

Метрику выбирают под конкретную задачу. Для продаж важны оплаченные заказы, средний чек, повторные покупки и конверсия между этапами сделки. В маркетинге смотрят на стоимость привлечения клиента, количество целевых обращений и долю рекламных расходов в выручке. При оценке работы команды пригодятся сроки выполнения задач, число завершённых проектов и доля задач, принятых без доработки.

Направление	Конечные показатели	Промежуточные показатели
Продажи	Выручка, прибыль, число оплат	Заявки, конверсия, срок сделки
Маркетинг	Клиенты и выручка из каналов	Стоимость обращения, переходы, заявки
Команда	Выполненные цели, качество результата	Сроки, этапы работ, число переделок

Промежуточная метрика полезна, когда её связь с конечной целью можно проверить. Рост числа заявок сам по себе не означает роста продаж: обращения могут быть нецелевыми, а менеджеры — не успевать их обрабатывать. Поэтому показатели рассматривают вместе и периодически проверяют, ведёт ли изменение одного к изменению другого. Для оценки рекламных каналов пригодится расчёт юнит-экономики.

Проверять динамику лучше с заранее установленной частотой: например, продажи — каждую неделю, прибыль и повторные покупки — раз в месяц. Сравнивают сопоставимые периоды и учитывают сезонность, изменения цен и объёма работы. Один скачок ещё не задаёт тенденцию. Если показатель меняется несколько периодов подряд, нужно выяснить, какие действия совпали с этим изменением.

Отчётность помогает увидеть цифры, но сама по себе не приближает бизнес к цели. Отчёт должен отвечать на три вопроса: что изменилось, почему это произошло и какое решение следует принять. Если команда потратила неделю на заполнение таблиц, а по итогам никто не скорректировал действия, количество отчётов стало самостоятельным результатом вместо инструмента управления.

Почему результат не достигается: ошибки и корректировка плана

Цель может оставаться недостигнутой из-за ошибки в оценке ресурсов: на задачу отвели меньше времени, чем требуется, не заложили бюджет на тестирование или рассчитывали на специалистов, которых в команде нет. Иногда план реалистичен, но внимание распыляется между несколькими приоритетами. В итоге ни одна задача не получает достаточно времени, чтобы повлиять на конечный показатель.

Есть причины, которые бизнес контролирует лишь частично: задержки поставок, изменение спроса, действия конкурентов. Их нельзя устранить одним решением, зато можно предусмотреть запас времени и альтернативные варианты. Другая ошибка — продолжать использовать подход, который уже не даёт нужного отклика. Повторение привычных действий не делает их эффективнее.

Разбор срыва цели начинают с фактов. Сначала сравнивают запланированное с тем, что выполнено, и отмечают, на каком этапе возникло отклонение. Затем отделяют внешние обстоятельства от внутренних: что команда могла изменить, а на что не влияла. После этого проверяют предположения, на которых строился план: хватало ли ресурсов, были ли верно выбраны аудитория, сроки и каналы привлечения. При пересмотре маркетинговых действий поможет работа над стратегией.

Менять план стоит по конкретной причине, а не из-за разового неудачного дня. Если заявок достаточно, но мало оплат, нужно проверить качество обращений и работу продаж. Если обращений мало, а предложение понятно аудитории, оценивают охват и размещение. Для каждой корректировки задают срок проверки и показатель, по которому станет ясно, сработало ли изменение.

При этом не нужно сразу заменять всю стратегию. Лучше изменить один значимый элемент, сохранить остальные условия и сравнить результат за сопоставимый период. Так проще понять, что именно повлияло на динамику. Если данных пока мало, следующий шаг — не объявлять гипотезу ошибочной, а провести ограниченную проверку и заранее определить, какой результат будет достаточным для продолжения.

Цель также пересматривают, когда изменились исходные условия: например, бюджет сократился или срок поставки вырос. Это не повод снижать план автоматически. Сначала пересчитывают доступные ресурсы, затем выбирают, что сохранить в приоритете и от каких действий отказаться. Пересмотренный план фиксирует конкретные задачи, ответственных и дату следующей проверки.

Экспертный комментарий

Материал подготовлен практикующим специалистом по маркетингу

Михаил Каржин — Вебмастер, маркетолог, преподаватель и специалист по рекламным технологиям. Разрабатываю сайты, рекламные кампании и стратегии продвижения для бизнеса. Работаю с Яндекс Директ, SEO, контентом, аналитикой и комплексным интернет-маркетингом. Пишу полезные статьи и книги.

Преподаватель маркетинга. Специалист по рекламе. Разработка сайтов. Яндекс Директ

Получить консультацию

Консультация маркетолога Настройка Яндекс Директ Разработка сайтов