Реклама для медицинских услуг.

Автор статьи: Михаил Каржин. 

Стратегические основы.

Предварительно необходимо выполнить три стратегических шага:

  1. Изучить своих конкурентов.
  2. Определить свою целевую аудиторию. 
  3. Выбрать услуги для продвижение, сайты (страницы с информацией)

Это нужно для того чтобы понять какие рекламные инструменты Вы можете использовать и как вы будете привлекать потенциальных клиентов. 

Реклама выполняет прежде всего одну простую функцию: она доносит рекламное сообщение до конкретное группы людей. 

Данное сообщение может быть в различных форматах: текст, картинка, аудио, видео или их комбинация. 

Группа людей может определяться по их интересам, потому как они ищут решение своей проблемы, по социально демографическим признакам. В отдельных случаях по уровню их дохода.

Каждая рекламная система представляет возможность детально подобрать аудиторию для показов рекламных объявлений. 

Уровень проработки целевой аудитории в настройках рекламной кампании зависит  от возможности таргетинга в рекламной сети. Например в медийной рекламе можно выбрать у людей по уровню дохода, а в социальных сетях это получится сделать лишь по косвенным показателям. 

Когда вы знаете для кому адресована реклама вам намного проще подобрать рекламную систему и использовать все ее возможности.

Люди всегда принимают решение основываясь на своем опыте и анализе предложений конкурентов.

Ключевые концепции

  1. Наличие маркетолога в компании
  2. Желание адаптироваться под лиды с рекламы
  3. Ставка на несколько направлений

Воронка продаж

В большинстве случаев люди сразу не покупают, тем более редки продажи в лоб. Поэтому сайт продающий медицинские услуги, как правило, предлагает простой первый шаг. 

Например бесплатную консультацию. 

 

Реклама для медицинских услуг

Потом человек попадает на прием к врачу, затем совершается продажа и последующие взаимодействия, в виде повторных продаж, которые могут быть, а могут и не быть, в зависимости от продукта.

Классическая маркетинговая воронка

воронка продаж

 

Расшифровка

  1. Показы рекламы (выбранной целевой аудитории)
  2. Трафик на сайт (Клики, переходы по рекламным объявлениям)
  3. Лиды (заявки, запись на прием или консультацию)
  4. Продажи (пациент приходит на прием, ему продают решение)
  5. Повторные продажи (в некоторых случаях, например для услуг массажа).

Вам нужно понимать свою воронку продаж, через какие этапы будет проходить ваш клиент прежде чем заплатить деньги на услугу.

Нужно продумать как вы будете продавать на сайте, какие будете использовать предложения и варианты установление первого контакта с клиентом.

Все это определит отдачу от рекламы. 

Также важно понимать что реклама имеет свою зону ответственности. 

После того как человек попал на сайт, роль рекламы заканчивается. Начинает работать сайт и ваше предложение (упаковка). 

После того вы получите заявку, зона ответственности сайта заканчивается. Начинаются продажи через администраторов, менеджеров и медицинских специалистов.

Читайте также: Медицинский маркетинг. Стратегические основы

Рекламные источники для продвижения медицины в интернете

Глобально есть три вида рекламы в интернете: 

  • контекстная реклама 
  • социальные сети
  • и всё остальное что не вошло в первые две категории. 

Везде есть свои плюсы и минусы. Лучший вариант использовать все источники, возможно среди них будут одни лучше, другие хуже.

Вопрос эксперту
А как оценить эффективность реклама?
Нужна аналитика, чем и хороша интернет реклама, так это тем что можно отследить абсолютно все.
Оценивайте по деньгам в кассе, какие источники и аудитории приносят больше прибыли, те и являются самыми успешными.

Для медицинских услуг нужно учитывать требования законодательства, подробней в этой статье.

Контекстная реклама 

Представлена двумя поисковыми системами: Яндексом и Google. 

Она позволяет сделать настройку на: 

  • поисковые запросы пользователей 
  • социально социально-демографический профиль
  • интересы пользователей
  • похожие аудитории
  • ретаргетинг (есть ограничения по использованию)

Можно показывать текст, картинки, баннеры, видео и аудио.

В контекстной рекламе некоторые возможности недоступны для мед услуг. Есть такой виды рекламы как ремаркетинг. Он показывает объявления вдогонку людям, которые уже побывали на вашем сайте. Также и показы по интересам пользователя ограничены. 

В основном можно использовать объявления на поиске.

Главная фишка в том, что можно показывать объявления людям, которые сами ищут решение своей проблемы.

Яндекс Директ

Реклама в самой популярной поисковой системе рунета. Много инструментов, огромная аудитория, простота и удобство рекламного кабинета.

Примеры объявлений на поиске

Реклама для медицинских услуг

Плюсы и минусы
Настройка на горячую аудиторию
Есть все рекламные инструменты
Разные форматы рекламы (фото, текст, видео и разные комбинации)
Интуитивно понятный интерфейс
Люди сами ищут решение проблемы
Высокая конкуренция, дороговизна.
Сложный аукцион, трудно спрогнозировать бюджет кампании
Сложности с модерацией.
Нужны большие трудозатраты чтобы собрать все поисковые запросы
Зависит от спроса. В не сезон (например летом) спрос падает, показы рекламы снижаются.

Основной конкурент Яндекса, много аудитории на мобильных устройствах. Принцип тот же, только показы рекламы в поисковой системы Google.

Примеры объявлений

Реклама для медицинских услуг

Плюсы и минусы
Меньше конкуренции чем в Яндексе
Продвинутые алгоритмы оптимизации рекламы
Максимум рекламных возможностей
Продвинутая аналитика
Более точный прогноз бюджета
Сложный интерфейс
Иногда бывают ошибочные отклонения объявлений автоматической модерацией
Есть нюансы при работе с ключевыми словами на русском языке

 

Таргетированная реклама в социальных сетях.

Основные площадки:

  • Вконтакте
  • Инстаграм
  • Фейсбук
  • Однокласники

Знание целевой аудитории увеличивает эффективность продвижения в социальных сетях многократно. В отличии от контекстной рекламы здесь нет прямого спроса. Аудиторию нужно вылавливать на интерес.

 

Основные характеристики целевой аудитории

  • Интересы, хобби, поведенческие признаки.
  • Демографические: пол, возраст, география 
  • Социальные: образование, занятость, должность, уровень дохода, в браке или нет, есть дети или нет 
  • Мотивы заказа услуги

Примеры объявлений

 

 

Реклама для медицинских услугРеклама для медицинских услуг

 

Куда лучше всего вести трафик?

  • Лидогенерация
  • Лендинг с конкретной услугой или квиз
  • Сообщения сообщества
  • На анкеты или в группу
Основные плюсы и минусы рекламы в социальных сетях
Широкий охват
Дополнительный источник клиентов
Можно формировать свою адуторию из подписчиков
Более низкая стоимость по сравнению с контекстной рекламой
Объемные форматы объявлений
Нативная реклама
Нацеливание рекламы на клиентов конкурентов
Формирует бренд кампании/специалиста
Площадки для контент маркетинга
Дисклеймер на объявлениях
Модерация занимает время
Аудитория холодная по сравнению с контекстной рекламой
Нужны тесты
Сложность самостоятельной настройки

 

SEO продвижение

Требует значительных усилий и долгосрочной реализации. А смысл очень простой: вы создаёте тематический сайт где публикуются статьи, раскрывающие различные вопросы, которые могут интересовать вашу целевую аудиторию. 

Потом люди используя поисковые запросы, находят сайт и читают ваши статьи, а потом часть из них становятся клиентами. 

Пример поискового запроса

 

Реклама для медицинских услугПоисковое продвижение позволяет получать постоянный и условно бесплатный трафик на сайт. Для этого необходимо иметь в штате копирайтера, который будет писать статьи и размещать их на постоянной основе. 

Плюсы и минусы
Долгосрочный эффект
Бесплатный трафик из поисковых систем
Нативный формат рекламы
Повышает экспертность и доверие
Высокая конкуренция
Нужно время
Нужен автор статей
Нужны знания по SEO или отдельный специалист

 

Я бы рекомендовал использовать все способы продвижения, написание экспертных статей помогает создать постоянный поток клиентов. Он сложно масштабируется и очень зависим от конкуренции. 

Но если это процесс поставить на поток и публиковать например по одной хорошей статье в неделю, то это не вызывает особых сложностей. А посещаемость сайта может вырасти через несколько месяцев.

Дополнительные рекомендации 

Какой был источник трафика вы не использовали не забудьте настроить систему аналитики и отслеживать все результаты. 

Также изучайте воронку продаж и анализируйте целевую аудиторию. 

Весь процесс привлечения клиента можно проанализировать используя формулу интернет-продаж, было подобное о ней Вы можете прочитать в этой статье.

Вопросы и ответы

Сколько нужно денег на рекламный бюджет?
Какие каналы рекламы задействовать?
Какой лучше всего создать сайт?
Как научиться настраивать рекламу и где найти хорошего специалиста?
Что делать если не получается пройти модерацию?

бокал

Автор статьи
Михаил Каржин
Автор блога. Хорошо разбираюсь в маркетинге, интернет продвижении и личной эффективности.
Написано статей 1255
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Dramtezi.ru
А как оценить эффективность реклама?
Нужна аналитика, чем и хороша интернет реклама, так это тем что можно отследить абсолютно все.
Оценивайте по деньгам в кассе, какие источники и аудитории приносят больше прибыли, те и являются самыми успешными.
Сколько нужно денег на рекламный бюджет?
Почти у всех новичков возникает такой вопрос. Специфика интернет продвижения в том, что показы рекламы и эффективность зависит от психологии потребителей и конкурентного окружения.
Поэтому заранее просчитать конкретные цифры и суммы не представляется возможным.
Планируйте для начала тестовый бюджет чтобы проверить эффективность вашей рекламы и понять интерес целевой аудитории.
Чем меньше будет сумма тем меньше будет охват Вы можете. Начинать можно и с 10000 руб. Этого вполне хватит, чтобы получить первых клиентов и в целом оценить спрос и предложение.
Какие каналы рекламы задействовать?
Рекомендую брать несколько. Пробуйте контекстную рекламу и какую-нибудь социальную сеть. Часто бывает что один и тот же продукт хорошо появляется в одном источнике трафика и плохо в другом. Тестируйте несколько разных вариантов.
Какой лучше всего создать сайт?
Я рекомендуем выбирать либо конструктор сайтов wordpress.
Как научиться настраивать рекламу и где найти хорошего специалиста?
Чтобы научиться хорошо настраивать рекламу нужно пройти несколько обучающих курсов и попрактиковаться.
Найти хорошего специалиста можно на биржах фриланса, в рекламных агентствах и на этом сайте. Пишите мне в обратную связь.
Что делать если не получается пройти модерацию?
Внимательно изучать причину, скорее всего у вас не хватает нужных документов или возможно вы натолкнулись на недопонимание.
Связывайтесь с модераторами, обсуждаете с ними все вопросы. Часто модерация занимает продолжительное время и в этом нет ничего страшного, наберитесь терпения.
Open chat
Нужна консультация?
Настройка рекламы под ключ
Читайте ранее:
Как ускорить wordpress, пошаговый план действий!
Как ускорить wordpress, пошаговый план действий!

Привет! Почти все мои сайты на Вордпресс и поначалу у меня была проблема скорости загрузки, собственно она есть и сейчас,...

Закрыть