Это перевод одной из статей Рэнди Гейджа, одного из ведущих западных экспертов в области саморазвития. Его советы настолько точно били в цель, что я решил поделиться содержанием этой статьи с вами. Думаю, что мой несколько вольный перевод поможет вам в построении по-настоящему мощных команд.
Некоторое время назад меня попросили написать главу для книги по лидерству. Предложение появилось в интересное время – я только что вернулся из Лос-Анджелеса, где около недели проводил собеседования с кандидатами на должность генерального директора одной компании. В результате в 95% случаев я смог дисквалифицировать человека в течение одного интервью. Причина этому была одна: слабые лидерские навыки.
Многие из этих людей занимали руководящие должности в компании. Они знали все умные слова: «служить примером», «развивать командную работу», «создавать видение», «делегирование» и «ценности». Они говорили об управлении ресурсами и лидерстве. Тем не менее ни один из них не произвел на меня впечатление на самом деле понимающего того, как вести за собой людей.
Я считаю, что истинным лидерским качеством является способность вызвать у других людей желание сделать то, что они обычно делать не хотят. Только вдумайтесь: «Вызывать желание охотно сделать то, что они обычно делать не хотят».
В армии лидер может вдохновить войска подняться в атаку и захватить позиции врага. В корпоративной среде лидер может уполномочить сотрудников принять немедленные меры по спасению важных дел. Лидер команды сетевого маркетинга может вдохновить выступить первый раз перед группой, или просто стать причиной, по которой новый дистрибьютор приобретет свой первый костюм и галстук.
В любом случае, люди, как правило, не хотят выполнять эти действия, но они охотно их делают. Под влиянием лидера они развивают свои собственные лидерские качества, они следуют за ним.
Я полагаю, что их собственная уверенность в себе растет от тех результатов, которых они добились под воздействием их лидера. Лидер сделал гораздо больше, чем просто продемонстрировал свои лидерские навыки и качества. Он помог развить положительный рост своих последователей. И вдохновленные им они воплощают эти новые качества.
Старая модель лидерства заключалась в том, чтобы научить людей, что за них думают другие.
Люди смотрят спортивные программы, чтобы узнать то, что они должны думать об игроках своих команд, они слушают напыщенных клоунов на ток-шоу, чтобы узнать, что они думают о политических вопросах, они читают светскую хронику, чтобы узнать, кто самый известный и сверхмодный. Система образования во всем мире движется от учреждений для обучения людей «Как думать» к конвейерам, которые приучают к заучиванию фактов.
Хотя такая практика еще существует, настоящие лидеры ее не используют. Они тщательно выбирают людей, которых они приводят. И выбирают только тех, которые заинтересованы думать самостоятельно. Они создают ситуации, когда люди развивают навыки решения проблем, которые способствуют мыслить и создавать веру в себя.
Правда в том, что лидеры не развивают веру людей в лидера, они развивают веру в последователей.
Они способствуют росту доверия и уважения у тех, которые следуют за ними и помогают им мыслить самостоятельно. Это свободомыслие и обретенная уверенность становятся причиной и далее следовать за лидером. Лидеры порождают больше лидеров – реальный тест на лидерство.
Я считаю, что основной ошибкой для большинства людей в сетевом маркетинге является их неспособность определить лидеров и работать с ними в своей структуре.
Самые успешные дистрибьюторы способны выявлять и работать с лидерами в своей команде. Эти люди – Ваш лучший источник помощи и поддержки. При создании партнерских отношений с лидерами в вашей первой линии, вы сразу показываете те лидерские качества, которые в дальнейшем помогут вам привести больше лидеров в вашу группу.
Никогда не становитесь зависимыми от целей вашей первой линии. Если ваш дистрибьютор не желает или не в состоянии помочь вам, идите дальше, пока не найдете человека, который нуждается в устойчивой структуре.
Один из самых сильных пунктов развития команды заключается в том, что ваша первая линия составляет план-календарь совместно с вашей компанией. Для этого узнайте, какие мероприятия будут проводиться в ближайшее время вашей компанией, чтобы вы могли связать ваши планы с ними. Вы всегда должны учитывать это, тогда у вас появятся больше возможностей, больше событий, намного больше людей. Планирование должно стать привычным действием в вашей организации, и дистрибьюторы будут дуплицировать тот же процесс.
Секрет бизнеса в том, что все ваши люди учатся, делают и учат одновременно. Это фундаментальное различие между системой, которую я преподаю и тем, что делает большинство людей. И это разница приводит к созданию мощного роста.
Вместо того, чтобы проводить обучение тому, как провести домашние встречи, придите к дистрибьютору домой и проведите эти встречи вместе с ним. Дайте ему возможность в течение нескольких недель провести часть этой встречи, и в течение следующих недель предоставьте возможность провести ее самостоятельно.
Таким образом, дистрибьюторы фактически делают то, чему, как они предполагают, они только учатся. Они быстрее учатся и лучше запоминают, и на самом деле зарабатывать деньги, пока они это делают. Это приводит к лучшему удержанию новичков, быстрому развитию лидеров и мощному дуплицированию.
Сохраняя этот устойчивый, регулярный поток ваши люди мотивированы, это дает им нужное обучение, это источник роста, и это создает огромную силу.
Мы знаем, что линия может иметь пятнадцать человек, но если никто их них не является лидером, то в течение трех месяцев, возможно, она уменьшится до одного-двух человек. Мы можем иметь еще одну линию только с двумя дистрибьюторами, но если они оба лидеры, то через месяц или два в эту линию, возможно, придет еще сорок или пятьдесят человек.
Лидеры создают лидеров.
Вот несколько советов:
Первый вопрос, я хотел бы задать: «Так, на прошлой неделе в чьих гостиных вы занимались?” Это вопрос на миллион долларов, потому что он ведет прямо в сердце системы. Если кто-то не проводил домашние кружки для тех, кто присоединился в последние семь дней, то они в полном развале дуплицирования процесса. Если это так, то вам нужно копать глубже и выявить причины.
Если у них нет никого в этом процессе – это обычно означает, что они не работают. Что ж, конечно, это их выбор, потому что это их дело, в конце концов. Но если они приходят к вам за консультацией, то ваша обязанность сказать им об этом. И пусть они знают, что они не могут рассчитывать на вашу помощь, если они сделают над собой усилие. Вы также можете вернуть их к целям, которые они постановили для себя вначале, и спросить, действительно ли они серьезно относятся к ним.
Процесс, о котором я вам рассказал, является одним из основных функций консультирования, а именно – указывать своим дистрибьюторам на то, как и где проводить свое время. Это облегчает нужное нам действие – выявление лидеров. Только поступая так, вы можете разумно работать по созданию глубины в вашей организации.
И напоследок …
К этому моменту вы, вероятно, поняли, что я являюсь фанатиком дуплицирования системы, и я думаю, что можно понять почему.
То, что развивает ваш бизнес – вовлечение ваших людей в программы по саморазвитию, регулярное общение с Вами, а также создание коммуникаций, – работает эффективно только в том случае, если вы следуете системе. Все эти пункты должны быть изначально встроены в вашу систему. Это должно полностью дуплицироваться, система должна быть пошаговой, чтобы любой человек на любом уровне мог ее повторить.
Система должна оставаться священной и для вас как лидера. Изменяя систему, даже незначительно, вы как бы отправляете сообщение своей организации, что это нормально. После этого они будут делать то же, и в пределах нескольких уровней система выйдет из строя.
Если вы реализуете то, о чем мы говорили, вы будете служить примером для своих людей следовать за вами. И вы будете выполнять самый важный элемент лидерства, о котором мы говорили в самом начале:
Вы будете заставлять людей добровольно делать то, что они, как правило, делать не хотят.
И тогда вы поймете, что вы настоящий лидер, и вы будете вести свою команду к финансовой безопасности, личностному росту, и осуществлять их успешное выполнение!
