Главная / Словарь / Воронка продаж. В чем суть. Как считать.
Воронка продаж. В чем суть. Как считать.
Воронка продаж- это один из важнейших инструментов в малом и большом бизнесе, она иллюстрирует эффективность системы привлечения клиентов и показывает по каким уровням проходит клиент от первичного интереса до покупку. Повышая конверсию каждого уровня можно повышать прибыль от инвестиций в продвижение.
Давайте разберемся что это, как ее считать и для чего она нужна.
Для чего нужна воронка продаж?
Как считать воронку продаж?
10 000 — Допустим ваше объявление увидели 10 тыс человек
1 000 — 1 тысяча человек перешли по объявлению и зашли на сайт
100 — 100 из них оставили заявку на товар, позвонили или заказали звонок
Вот так все просто и понятно, когда есть наглядное представление продаж. А не мифические представления о том сколько у вас покупают и на сколько эффективны те действия которыми вы продаете.
Каждый из этих срезов можно «докручивать»: улучшить объявление, что бы больше кликали улучшить сайт, что бы больше заказывали
«до крутить» скрипты продаж, что бы больше было продаж и т. д. можно делать больше срезов и каждый этап улучшать, тестировать и увеличивать конверсию
Как подсчитать эффективность рекламы с помощью воронки?
Для этого на сайте должна быть яндекс метрика или гугл аналитика.
Когда человек заполняет форму заявки в месте с его данными должны присылаться реферальные хвосты рекламы. Их может настроить ваш программист и объяснит как это все работает.
Для телефонных обращений покупателей используйте кодовое слово. Для каждой площадки будет свое кодовое слово.
С помощью этого вы сможете понять куда стоит вкладывать больше денег, а какую рекламу стоит пересмотреть.
Где и как вести воронку продаж?
На первом этапе воронку можно и нужно вести в EXCEL или в таблицах гугл документов для большого числа пользователей.
На следующем этапе, когда обороты будут большими то нужно будет покупать либо готовую CRM систему, либо писать собственную.
Экспертный комментарий
Материал подготовлен практикующим специалистом по маркетингу
Михаил Каржин — Вебмастер, маркетолог, преподаватель и специалист по рекламным технологиям. Разрабатываю сайты, рекламные кампании и стратегии продвижения для бизнеса. Работаю с Яндекс Директ, SEO, контентом, аналитикой и комплексным интернет-маркетингом. Пишу полезные статьи и книги.
Преподаватель маркетинга. Специалист по рекламе. Разработка сайтов. Яндекс Директ
