Вирусный маркетинг. Энциклопедия.

Предупреждение! Статья большая, подробная. Сохраните в закладках, чтобы прочитать постепенно.

Пролог

Говоря по правде, вирусный маркетинг существовал веками. В былые дни люди рекомендовали другим людям какие-нибудь услуги или какого-то человека, если продукт этого конкретного человека или оказываемая им услуга были исключительно хороши.

Еще говорят про сарафанное радио.

Со временем данный способ превратился в одну из самых древних и самых эффективных форм маркетинга – ведь вы наверняка воспользуетесь услугой, которую вам порекомендует близкий друг или родственник, или купите то, что они посоветовали, не так ли?

Вирусный маркетинг, в сущности, представляет собой любую стратегию, которая стимулирует людей передавать другим людям рекламное сообщение – путем распространения этого сообщения в интернете в геометрической прогрессии (безумный вирусный маркетинг).

Вероятно, вирусный маркетинг – один из лучших способов генерации трафика и рекламы вашего бизнеса.

Он может быть очень полезен в онлайн бизнесе, особенно в случае небольшого бизнеса, который только набирает обороты.

С другой стороны, если вирусным способом распространяется некачественный продукт, люди будут воротить нос от вашего продукта и бизнеса.

Делаем рекламу

В обычных, стандартных условиях шумиха благодаря вирусному маркетингу происходит каждый день, а еще тогда, когда вы меньше всего ожидаете.

Эта шумиха означает передачу информации через «сарафанное радио», сплетни и слухи. Та информация, которой люди обмениваются за чашкой кофе с вопиющей частотой – кто-то только что увидел что-нибудь, и ему не терпится рассказать об этом очень классном продукте, который недавно купил знакомый его знакомого.

В этом и заключается вся суть вирусного маркетинга.

Всем нам известны компьютерные вирусы. Они распространяются от одного компьютера к другому просто мгновенно.

«Шумиха» – это и есть вирус в маркетинге. Он передается другим клиентам и вызывает «эпидемию» продаж вашего продукта или услуги.

Это может быть та самая кнопка «Рассказать другу по e-mail», призывающая кликнуть по ней, или чьи-нибудь губы (очень довольные), которые убедительно нашептывают одобрительные отзывы на ухо потенциальным клиентам – вирусный маркетинг способствует передаче вашего рекламного сообщения на сумасшедшей скорости и абсолютно бесплатно!

Форумы, блоги, подписные базы и сайты с отзывами покупателей – вот где потребители общаются друг с другом и распространяют огромную по масштабам молву, рекламируя продукты и услуги.

Производители продуктов и услуг постепенно начинают понимать, что то, что пишут потребители в отзывах о продуктах и услугах – не столь важно, сколь важно то, что они рассказывают друг другу. Отсюда – растущий эффект вирусного маркетинга – молвы, или «шумихи».

Социологическое исследование вирусного маркетинга номер один – Hotmail

История успеха MSN Hotmail в вирусном маркетинге является очень показательным примером.

Еще в 1995 году, когда Сабир Бхатия и Джек Смит пришли в венчурную фирму Draper Fisher & Jervetson с идеей бесплатного сервиса электронной почты.

Фирма одобрила эту идею, однако не понимала, как они собираются привлекать пользователей и выстраивать вокруг данного сервиса компанию. Сегодня этим сервисом активно пользуются более 30 миллионов пользователей.

Пользовательская база Hotmail росла быстрее, чем какая-либо другая медиа-компания в истории – даже быстрее CNN!

За год Hotmail увеличил базу зарегистрированных пользователей втрое.

На сегодняшний день число зарегистрировавшихся в сервисе пользователей за неделю превышает миллион.

Том Дрейпер первым предложил, что Hotmail нужно прикреплять рекламное сообщение к каждому отправляемому через сервис сообщению:

«P.S. Заведите бесплатный почтовый ящик на Hotmail», он назвал это вирусным маркетингом.

В то время это было очень дерзким решением. Станут ли пользователи обращать внимание на такое автоматическое дополнение к тексту их личных писем?

Hotmail сделали свою рекламу более сдержанной, четко выделив свое рекламное сообщение и удалив приписку «P.S.».

Тем не менее, каждое отправляемое через сервис письмо содержало рекламное объявление и деликатно превращало каждого отправителя в рекламного агента.

Получатель письма знал, что отправитель пользовался Hotmail, и что этот сервис отправителю нравится. Каждый новый зарегистрировавший свой почтовый ящик пользователь становился «продавцом», и рекламное сообщение распространялось подобно очень заразному вирусу.

По большому счету, рецепт успеха Hotmail очень прост.

Сервис предоставляет пользователям те качества, которые они ищут в сервисе электронной почты: скорость, надежность, простоту использования и большой набор функций. А благодаря вирусному маркетингу остальное, как говорится, – история.

Социологическое исследование вирусного маркетинга номер два – ICQ

В 1996 году четверо израильтян, двое из которых даже не окончили среднюю школу, придумали систему общения между людьми под названием ICQ (I Seek YOU – «я ищу тебя»). Отслужив, четверо мужчин устроились на работу в местный компьютерный магазин.

Ночью они разрабатывали проект, о котором мечтали – программу для мгновенного и простого обмена сообщениями в интернете. Они назвали свою компанию Mirabilis.

В Израиле интернет стоил очень дорого, поэтому мужчины переехали в Калифорнию, а затем – в Нью-Йорк. Меньше чем через полтора года более 10 миллионов пользователей смогли скачать и установить программу ICQ. Она была бесплатной.

Эти 10 миллионов людей узнали об ICQ из рекламы посредством «молвы» (то, что мы называем вирусным маркетингом).

Компания Mirabilis ответила решительным отказом на предложение о покупке от Microsoft, но приняла 300-миллионное предложение от AOL. С тех пор ICQ быстро распространилась – каждую неделю ее скачивали 100 миллионов пользователей, а в сервисе регистрировались по миллиону новых пользователей.

Интересен маркетинг ICQ.

Они, по сути, не занимались рекламой вообще. Все их усилия были направлены на стимулирование пользователей рассказать другим о программе.

Рассказать об ICQ было просто – при помощи обычного электронного письма, которое приглашало друзей зарегистрироваться. Также программа могла по вашему желанию просканировать вашу адресную книгу и отослать пригласительные письма всем друзьям.

Идея компании заключалась в создании инструмента со встроенным механизмом распространения молвы!

Теперь перейдем к самому главному – возможно, вы не создадите программ, подобно hotmail или ICQ, но ваши продукты тоже могут распространяться вирусным путем, принося вам новых подписчиков и большую прибыль.

Основы вирусного маркетинга – электронная книга

Как можно использовать электронную книгу в качестве инструмента вирусного маркетинга?

Скажем, вы продаете продукты, которые используются при изготовлении выпечки.

Если на своем сайте вы предлагаете для бесплатного скачивания электронную книгу рецептов, ингредиенты к которым вы продаете – вы сможете продавать больше, чем производите.

Это основа, однако существует еще множество способов запустить бесплатную кампанию по вирусному маркетингу с помощью электронных книг.

Если электронная книга, которую вы предлагаете в подарок на своем сайте, качественно написана, информативна, интересна, либо содержит актуальную информацию – пользователи будут делиться ею со своими друзьями и родственниками и, таким образом, сгенерируют гораздо больше трафика на ваш сайт.

Электронная книга почти ничего не стоит, поэтому она столь привлекательна в качестве инструмента для крупных и мелких бизнесменов.

Единственные затраты на книгу – это время и силы, потраченные на ее создание, преимущества же электронной книги бесконечны.

Конечно, необязательно делать книгу бесплатной.

Электронные книги также можно продавать. Ключ к продажам ваших книг – они обязательно должны стоить тех денег, которые вы за них просите.

Сегодня большинство электронных книг создаются в формате PDF, поскольку текстовый документ очень легко превратить в PDF-файл, и его не нужно сначала создавать в формате HTML.

В электронную книгу формата PDF можно вставлять фотографии и гиперссылки на страницы в интернете. Одно из больших преимуществ данного формата – файлы PDF могут читать как пользователи windows, так и пользователи MAC.

Электронные письма с полезными “вирусами”!

Каждому хочется, чтобы его маркетинговое сообщение стало вирусным, либо хочет извлечь большую выгоду из вирусного маркетинга.

Почему бы и нет? Он бесплатный и эффективный.

Проблема в том, что большинство людей не понимают, что же именно им поможет написать такое рекламное письмо, которое люди бы стали передавать другим.

Принцип создания вирусного рекламного объявления или электронного письма на самом деле очень прост.

Вы выкладываете в интернет что-то, чем люди захотят делиться со своими родственниками и друзьями, что люди захотят распространить.

Ваше сообщение должно быть ценным для аудитории. Это может быть информация по какой-то теме или актуальные сведения, результаты исследования или научные работы – вот примеры контента, который потенциально имеет шанс на распространение среди пользователей.

Интерактивный контент, например, опросы или психологические тесты, также хорошо распространяются людьми – потому что носят развлекательный характер.

Пользователи делятся, в том числе, и мультимедийным контентом.

Электронное письмо с таким контентом распространяется очень хорошо. Люди, включая и меня, любят расхваливать его преимущества.

Кроме того, несмотря на несколько большие временные и финансовые вложения, ваше сообщение становится очень привлекательным, и пользователи делятся им с другими… в чем и заключается цель вирусной рекламы.

Стимулировать получателей вашего вирусного письма пересылать его своим друзьям и коллегам совсем не так сложно, как кажется. Суть в том, чтобы заставить получателей ЗАХОТЕТЬ поделиться вашим письмом и, соответственно, вашим рекламным объявлением.

Предупреждение: неважно, насколько умело вы написали рекламный текст и насколько интересен сам текст письма – если потенциальный клиент заходит на ваш сайт и не видит там обещанного, то ничего не выйдет.

Целевые ниши как вирусное оружие

Один из плюсов интернета заключается в том, что люди, заинтересованные чем-либо – нишевое сообщество – могут собраться вместе и обсудить свои мысли, информацию и отзывы о продукте.

На вашем сайте должен размещаться отличный контент, который конкретно фокусируется вокруг таких нишевых рынков. Вместо того чтобы продавать свои продукты всем людям, вы продаете крайне заинтересованным в информации и ресурсах по своей теме пользователям, которые с большой долей вероятности купят ваши продукты или услуги.

Чтобы достичь этого, вы должны утвердиться в своей целевой нише в качестве эксперта. Как же это сделать, спросите вы?

Что ж, доказать свой профессионализм онлайн можно, размещая на своем сайте качественный, оригинальный и ценный контент.

По интернету можно пересылать фотографии, музыку и видеоролики – мы все это знаем. Однако самым эффективным способом сообщить какую-либо информацию всегда был и будет текст.

Таким образом, лучший инструмент для вас – это статьи.

Если вы хорошо пишете, то все в ваших руках. Если вы не имеете навыков копирайтинга, вы все равно сможете достичь своей цели.

В интернете полно отличных ресурсов, где можно найти контент для размещения на своем сайте, и что еще лучше – такой контент вы можете получить бесплатно.

Возьмем, к примеру, каталоги статей. В этих каталогах статьи можно брать бесплатно с условием: если вы размещаете такую статью на своем веб-сайте, то должны указать имя автора данной статьи и ссылку на его/ее сайт.

Как разрекламировать себя в рамках ниши

Когда вы ищете качественный контент для своего нишевого сайта, обычно вы смотрите на качество написания и актуальность содержащейся информации.

Первый вариант, как и упоминалось ранее – это каталоги статей.

Размещенные в них статьи бесплатны, но вы обязаны указать ссылку на сайт автора на своем ресурсе. Так что «бесплатно» в данном случае не совсем означает бесплатно.

Второй вариант, статьи для вашего сайта вы можете купить у копирайтеров на биржах статей. Вбейте в строку поиска Яндекса или Гугла «биржи статей» и увидите множество результатов.

На этих сайтах размещены статьи с правами личной марки. Такой контент можно объявлять своим собственным, поскольку все права на статью продает сам автор.

В данном случае, вместо того, чтобы рекламировать кого-то другого в качестве профессионала, вы покажете своим клиентам, что вы – тот самый эксперт!

Вам нужно по полной использовать трафик, поступающий на сайт. Так почему бы не предложить каждому посетителю сразу при входе на сайт бесплатную подписку на вашу рассылку?

Рассылки – отличный пример информационного маркетинга.

Вы бесплатно раздаете нечто ценное. Эта ценность может заключаться в труднодоступности знаний, либо в вас самих.

Привлекательное предложение о подписке на e-mail рассылку в сочетании с простой стратегией «передай другому» не только позволит вам извлечь максимум пользы из каждого посетителя вашего веб-сайта, но и даст вам список таргетированных лидов, которые с удовольствием готовы что-то у вас купить!

Успешный сайт поддерживает отношения с подписчиками рассылки – так вы сможете поддерживать контакт с посетителями сайта и установить доверительные и продолжительные отношения с ними.

Все играют во флеш-игры!

Если вы когда-нибудь получали письмо от друга, который прислал ссылку на интересную и захватывающую игру – то вы являетесь частью все время растущего списка поклонников вирусных игр.

Это онлайновый маркетинговый инструмент, который подразумевает, что пользователи рассылают знакомым ссылку с целью рекламы какой-либо идеи, продукта или компании.

• Вирусные ролики или картинки – это здорово и очень интересно, но люди посмотрят на них раз, два – и все.
• Если же вы создадите простую игру – сделайте ее интересной и очень простой в управлении, а затем стимулируйте вашего пользователя возвращаться на ваш сайт за новинками.

У вас появится возможность многократного показа рекламного сообщения пользователям.

Если вы добавите в игру простую возможность накапливать полученные очки, чтобы добавить соревновательный элемент, то людям захочется играть в нее снова и снова. Очень необычные игры оказывают такой же эффект.

Изначальные затраты на создание вирусной игры больше, чем на применение других методов вирусного маркетинга, но, по сравнению с запуском рекламных кампаний, покупкой рекламных мест, рекламой на радио или ТВ, вирусные игры очень рентабельны в плане стимулирования аудитории.

Еще одно свойство игр, которое сложно переоценить – с помощью релевантного и интересного контента вы сможете достучаться до своей целевой аудитории, практически не затратив усилий; а когда игра будет запущена – то ваши усилия просто сведутся к минимуму.

Игры в качестве вирусного инструмента обладают огромным потенциалом; однако, если ваш бизнес небольших размеров, лучше будет заказать игру у дизайнеров.

Инфоповоды

Когда в Москве был снос незаконных строений, то Альфа банк подсуетился и создал рекламу на основе этих событий. Она получилась достаточно вирусной.

А Вы уверены что у вас дома нет бомбы? 

Вот такой вопрос который был задан обладателем газовых котлов. Тем самым продвигались услуги по их ремонту и проверки на безопасность.

Были сделаны вот такие листовки и у них был потрясающий эффект,  они  были в тему, цепляли за проблему и сам подход был очень креативен.

Особое отношение к клиентам

Прежде всего прочтите статью Клиентоориентированность. Полное погружение в тему.

Известный пример, в сильные холода сотрудники Альфа Банка обмотали холодные железные ручки входных дверей красным шарфом. В этом они проявили заботу о клиентах, данная информация быстро распространилась и хорошо запомнилась.

В данном примере показано необычное поведение, которое выбивается из привычного бытия. В этом один из секретов того как находить контент и ситуации, которые будут хорошо распространяться среди людей.

Подумайте что можно сделать особенного для ваших клиентов, в сервисе, в общении с ними, в реализации решения их задач, оформление продуктов и т. д.

Возможно здесь вы найдете интересную концепцию, которая поможет вам получить максимум охвата и распространения среди людей.

Вирусные видеоролики

Видеопрезентации – один из самых важных инструментов в вирусном маркетинге. Существует множество причин, по которым формат видео является очень эффективным.

— Это инструмент визуализации.

Большинство людей лучше воспринимают информацию визуально. Даже люди с аудиальным или кинестетическим типом восприятия (предпочитающие слушать и ощущать), зачастую имеют развитое визуальное восприятие.

— Он является доступным.

Используйте один-два распространенных формата видео – и можете быть уверены, что практически каждый сможет посмотреть ваш ролик.

— Они производят большое впечатление за короткий промежуток времени.

Некоторые из лучших видеопрезентаций имеют продолжительность от 30 секунд до 1 минуты. Это значит, что зритель вряд ли потеряет интерес к видео до того, как вы изложите суть своего ролика. Этого иногда сложно добиться в тексте мини-книги или электронного письма.

— Вирусные видеоролики можно добавлять в закладки, прикреплять к электронным письмам и скачивать.

Другими словами, видеоролики просто распространять, что делает их идеальным форматом, которым можно делиться с другими.

Важно отметить, что видео, созданное в целях кампании по вирусному маркетингу, слегка отличается от множества роликов, распространяющихся через интернет.

Главная цель – вызвать у зрителя такие эмоции, что он решит купить ваш продукт или стать вашим партнером, чтобы зарабатывать на вашем продукте (безумный вирусный маркетинг).

Как не сделать из вирусного видеоролика катастрофу

Всегда стоит помнить несколько вещей, чтобы не превратить видео в абсолютный кошмар.

Многие неопытные режиссеры видеороликов неизбежно совершают следующие ошибки при создании вирусных видео:

• — Слишком много спецэффектов
• — дают зрителю столько информации для восприятия, что основное сообщение ролика теряется под толстым слоем всевозможных эффектов. Спецэффекты в видео должны подчеркивать вашу основную мысль, а не скрывать ее.
• — Не нужно делать ролик слишком привлекательным
• Сведите слащавость вашего видеоролика к минимуму – если только вы не рекламируете информационный продукт, посвященный уходу за котятами.
• — Постарайтесь не делать рекламных роликов в формате интервью

Лучше обратите внимание на 30-секундные рекламные ролики, которые вы видели раньше по ТВ – они излагали самую суть и при этом удерживали ваше внимание; вот к этому и надо стремиться.

— Избегайте словоблудия, которое наверняка не понравится другим людям

Хоть этот совет соответствует здравому смыслу – просто удивительно, в скольких продающих видеороликах сегодня об этом напрочь забывают!

— Не стоит делать что-то, что устареет через год

На самом деле, когда ролик становится вирусным, он продолжает ходить по интернету. Если вы всерьез рассчитываете на использование каких-то культурных отметок, которые явственно указывают на определенный период истории – вы рискуете снизить интерес людей к вашему видео.

Они подумают, что видео было создано давно, а рекламируемый продукт, вероятно, устарел и старомоден.

— Не выкладывайте видеоролик в интернет, пока не будете полностью удовлетворены его качеством

Помните, что этот ролик представляет вас и ваш продукт. Если вы сомневаетесь в качестве или правильности структуры видео, то есть вероятность, что и другие подумают так же.

Пример вирусной видео рекламы с Жан-Клод Ван Даммом

Создаем правильное вирусное видео

Когда вы создадите концепт, основу сценария вашего ролика и продумаете, как поставить действие – вы будете готовы начать реальную работу над видео.

В сущности, у вас есть в данном случае два варианта. Либо вы делаете все сами, либо предоставляете работу по созданию видео профессионалу. У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы, которые вам следует учитывать.

Многие предприниматели принимают решение самостоятельно создавать свои вирусные видеоролики. И многие из таких роликов действительно очень эффективно работают и привлекают массу позитивного внимания, что в результате приносит трафик и продажи.

Преимущества самостоятельного создания видео – в низких затратах на производство ролика; благодаря современным технологиям, вам не нужно обладать специальными навыками, и вы можете менять что-то в последний момент.

Однако вы можете столкнуться с такими проблемами, как низкое качество картинки, непрофессиональное оборудование, а само видео в целом может выглядеть явно любительским.

В некоторых случаях передача работы над вашим видео профессионалу может быть лучшим выбором. Здесь может быть несколько преимуществ.

Благодаря имеющемуся у профессионала опыту и современным инструментам, вы получите отличное качество картинки; конечный продукт будет представлен в нескольких форматах, а специалист пользуется инструментами, которых у вас нет.

С другой стороны, такое видео будет стоить дорого; внести изменения в последнюю минуту будет сложно или даже невозможно; вы теряете возможность контролировать творческий элемент работы и все равно должны будете заплатить, даже если финальный вариант вам не понравится.

Почему видеоролики становятся вирусными

Поскольку все больше рынков становятся восприимчивыми к применению стратегий вирусного маркетинга, вирусные видеоролики продолжают эволюционировать и адаптироваться.

Существует множество причин, по которым видеоролики легко становятся вирусными инструментами. Вот несколько весьма убедительных причин:

— Предмет обсуждения понятен зрителям

При просмотре видео устанавливается немедленный контакт, который позволяет зрителю понимать и осознавать, о чем говорится в видео.

— Видеоролик легко можно скачать и еще легче распространять

Зачастую люди делятся ссылкой на видео, также они захотят его скачать. Видео лучше всего загружать и распространять через популярные видеохостинги типа youtube.com.

— Логическое заключение видеоролика создает эффект «вау»

То есть к концу ролика зритель уже ощущает, что ему нужен продукт, и хочет узнать, как его можно купить. В то же время зритель уже вспомнил нескольких знакомых, которым можно рассказать о ролике, и придумал, как это можно сделать.

Три вида видеороликов, которые обычно привлекают внимание:

1. развлекающий
2. информационный
3. разговорный 

Временами можно использовать элементы комедийного жанра или сатиры.

Иногда в условиях, где необходим серьезный подход, лучше всего подходит информационный стиль.

Например, информационный продукт обычно подразумевает серьезный тон. Разговорный стиль включает в себя отзывы пользователей о том, как продукт им помог; часто в ролике этого типа показываются люди, ведущие обычный разговор.

Сегодня вас покажут по ТВ!

Поговорим о стримах. Это сайты, где можно создать свою собственную видео-трансляцию онлайн.

И плюс этого сайта в том, что настроить трансляцию можно бесплатно;

это еще один инструмент вирусного маркетинга, который поможет привлечь тонны трафика на сайт с вашим бизнесом – и его очень просто запустить (безумный вирусный маркетинг). Все, что вам понадобится – это обычная веб-камера, которая встроена в большинство ноутбуков.

Итак, вы заходите на популярный стрим-сайт и просто регистрируетесь, создаете новый аккаунт, вбиваете информацию о себе – после этого вам придет email с подтверждением регистрации.

Затем вам нужно войти в свой аккаунт.

Выбираете тему, по которой будет трансляция: путешествия, новости, спорт, развлечения, бизнес, технологии и т.д.

Либо можете вбить собственный текст. Стрим – сайт с очень массивным трафиком. Помимо всего прочего, можно настроить расписание своих шоу прямо на сайте – просто следуйте всем инструкциям. Когда все будет готово, кликайте «Сохранить изменения» – и ваша тестовая трансляция пойдет в эфир.

Теги

Новый потребительский термин носит название «тег» или «фолксономия» (сокращение от folk – «народный» и taxonomy – «таксономия»).

Теггинг – это мощный инструмент, потому что пользователи создают онлайн-контент организованно и структурированно.

Фолксономии не только позволяют пользователям присваивать контенту теги, но что еще лучше – делиться контентом с другими, систематизировав его при помощи таксономии, которую они сами создали.

Вот как работают теги: пользуясь сайтами вроде Flickr – фотохостинг – пользователи совместно работают над категоризацией онлайн-контента по определенным ключевым словам, или тегам.

К примеру, человек может опубликовать фотографии со своего iPod на фотохостинге Flickr и хранить их под тегом “iPod.” Эти фотографии будут показываться не только под индивидуальным пользовательским тегом “iPod”, но и под общим тегом “iPod”, по которому отображаются все фотографии, которые добавляют пользователи под этим ключевым словом.

Теггинг очень популярен, потому что представляет собой естественное дополнение к поиску. Вбейте запрос «блоги» в Яндексе или Гугле – и он не сможет определить, ищете ли вы информацию по созданию блога, о том, как читать блоги, или что-то еще.

Хотя теги далеки от совершенства, интернет-бизнесменам следует использовать их, чтобы быть в курсе интересов всей аудитории.

Подпишитесь на несколько RSS-фидов, чтобы отслеживать, какие теги пользователи применяют относительно вашего продукта, услуги, компании или ресурса. Это реальные фокус-группы, которые можно изучать бесплатно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Как рассказать другу, не говоря с ним по телефону

Один из методов вирусного маркетинга – использование скрипта «расскажи другу» на своем сайте. Это простой программный сценарий, который можно встроить в свой сайт.

Обычно, для вирусного маркетинга такие скрипты встраиваются в страницы с мультимедиа, чтобы пользователь мог легко и быстро отправить медиафайл своим друзьям и родственникам.

В сущности, скрипт «расскажи другу» подразумевает область на сайте, где человек может ввести свое имя, электронный адрес, адрес получателя и отправить файл другу или родственнику – почти так же, как он отправил бы электронное письмо, вложив в него какой-то файл.

В вирусном маркетинге, когда получатель получит письмо, он не посчитает его спамом, потому что в поле «отправитель» он увидит имя знакомого человека, которому он доверяет.

Открыв письмо, пользователь прочтет его, просмотрит или проиграет в плеере содержимое. В теле письма будет содержаться краткое описание компании или сайта, спонсирующего отправленный медиафайл, а также еще один скрипт «рассказать другу». Затем процесс повторится.

Сценарий «расскажи другу» очень прост и не требует знания сложных принципов программирования. Вы можете просто скопировать и вставить скрипт на желаемую страницу.

Воспользуйтесь своим любимым поисковиком и вбейте в строку фразу «скрипт «расскажи другу»». Вы увидите десятки страниц. Для вирусного маркетинга существуют бесплатные и платные скрипты. Вам нужно использовать тот, который лучше всего подходит именно вам.

Используя вирусный скрипт «расскажи другу», вы сможете привлечь на свой сайт трафик, а затем и прибыль.

Расскажите о своем продукте на форумах

Недавно маркетинг на форумах был известен как один из способов бесплатного, естественного вирусного маркетинга.

Но, поскольку великое множество бизнесменов идут на форумы только для того, чтобы рекламировать продукты или услуги, их действия и позиция непроизвольно вызывают эффект прямо противоположный желаемому.

Форумы – это не рынки, но если их используют в таком качестве, действия бизнесменов становятся оскорбительными и вызывают лишь гнев пользователей форума и других бизнесменов, не говоря уже о модераторах, которые могут их забанить.

Такой вид маркетинга в целях эффективной работы должен включать в себя взятие бизнесменом обязательств, ответственность и уважение к другим участникам форума. Первое требование – искренне интересоваться основной темой форума.

Это не только означает, что вы будете регулярно его посещать, но также подразумевает развитие доверительных отношений с форумчанами и модераторами, а также активную помощь другим.

Конечно, это также означает, что на форуме нужно придерживаться всех установленных правил.

Таким образом, вы построите себе репутацию, и – поскольку в человеческой природе заложено желание работать с человеком, которому ты доверяешь – ваш бизнес будет расти естественным образом.

Данным видом маркетинга бизнесмены уже злоупотребляли, и поэтому на многих форумах недавно были разработаны строгие правила, которые призваны защищать участников от злоупотребления маркетинговыми тактиками или агрессивного маркетинга.

Онлайн-бизнесмены должны уважать цель форума – это платформа для обмена мыслями по заданной теме.

Фокусируясь в своих сообщениях на теме форума и публикуя вопросы и ответы, бизнесмен будет укреплять свою репутацию на форуме и, тем самым, создавать естественный потенциал для продаж.

Возвращаемся к старой доброй молве

Главный принцип вирусного маркетинга основан на старом способе, который получил новую жизнь благодаря интернету.

Экономные предприниматели на протяжении нескольких лет использовали молву как хороший инструмент рекламы. Веками люди искали способ получить многое, затратив лишь небольшие средства.

Реклама, основанная на молве – это прямое общение между людьми на тему какого-либо продукта, услуги, бренда или события.

Чаще всего один из участников дискуссии уже пользовался тем, что обсуждается.

Часто, но не всегда – человек, который больше всего говорит, имеет отношение к обсуждаемому продукту, услуге, бренду или событию.

Например, потребитель покупает дорогой продукт, который оказался ему бесполезен.

Раздраженный, потребитель распространяет слухи об этом продукте среди друзей – и молва идет все дальше. Это тоже вирусный маркетинг – только негативный по своему характеру.

В огромном мире живут миллиарды людей, и многим из них есть, что сказать о вашем продукте. Некоторые бизнесмены даже пытаются влиять на то, что говорят об их продукте.

Если ваш продукт не удовлетворяет уже имеющихся у вас клиентов, это может повлечь за собой большие проблемы для вашего интернет-бизнеса, поскольку исследования показывают, что молва, или обмен информацией через интернет, способствует построению базы постоянных клиентов в большей степени, чем поисковые системы.

Люди, рекомендующие вас – это основа построения онлайн-бизнеса. Вам нужно точно знать, что ваш сайт действительно оказывает те услуги, которые предлагает… и даже больше.

И что дальше делать с этим вирусом?

Вы только что узнали о наиболее часто используемых методах вирусного маркетинга, которые применяются большинством бизнесменов для создания успешной вирусной кампании.

Все, что вам нужно сделать – применить творческий подход и мыслить оригинально. Так вы сможете придумать еще больше способов вирусного распространения вашего рекламного сообщения.

Вот о чем вам нужно помнить при создании успешного вирусного продукта:

— Контент.

Успех любой маркетинговой кампании напрямую зависит от контента вирусного сообщения, каким бы способом вы о нем ни заявляли – по электронной почте, через рассылку, на своем сайте и т.д.

Качественный, оригинальный и интересный контент может привлечь – и на самом деле привлекает – множество клиентов.

Примеры такого контента:

• ценные скидки
• релевантная информация по какой-то теме
• юмор и файлы мультимедиа.

— Удовлетворенность пользователей.

Усилия по вирусному маркетингу могут хорошо окупиться для сайтов интернет-бизнеса – способствуя возникновению толпы новых пользователей, однако большинство из бизнесменов не ценят по достоинству преимущества, которые приносит удовлетворенность клиентов.

Вирусный маркетинг основан на взаимности.

Новость о том, что оказываемые вами услуги отличаются от обещанных, распространится со скоростью пули и в два раза быстрее скорости света.

— Доверие.

Доверие – неотъемлемый элемент интернет-бизнеса.

Без доверия бизнес встанет на месте, а выстраивание доверительных отношений требует времени и усилий с вашей стороны. Клиенты не станут вам доверять просто так. Вы должны это доверие заслужить и продолжать заслуживать с каждой продажей.

Ну что ж, желаю вам большого успеха в ваших вирусных кампаниях; какое бы средство вирусного маркетинга вы ни выбрали, всегда помните о трех упомянутых выше факторах.