Правильное продвижение салона красоты гарантирует прирост клиентов. Чтобы добиться результата потребуется составить маркетинговый план и предпринять первые шаги по раскрутке.
Наибольший результат можно получить, разработав уникальную стратегию рекламной компании. В этой статье я расскажу о том, как привлечь клиентов в салон красоты, как их удержать. Способы рекламы по увеличению количества посетителей.
Прежде чем заняться бьюти-бизнесом, необходимо выбрать место для открытия своего салона. Рекомендуется проверить похожие заведения в радиусе километра. Главный залог успеха это большое количество клиентов. Число салонов постоянно растет и от качества сервиса зависит посещаемость.
Внешние методы привлечения в салон красоты
Когда салон красоты открылся, нужно поработать над имиджем, чтобы произвести впечатление. Если посетители останутся разочарованными, то это плохо скажется на репутации заведения.
Существует несколько способов, как понравится будущим клиентам.
Прежде всего, потребуется украсить заведение и поработать над внешней рекламой.
Фасад – передняя часть здания требует тщательной проработки.
Нужно установить яркую вывеску, которая будет указывать на ваш род деятельности, например, добавить атрибуты парикмахера ножницы и расческу.
Название необходимо придумать уникальное и запоминающее. Витрины украсить плакатами моделей с прическами и макияжем.
Чтобы привлечь внимание можно добавить подсветку к вывескам, таким образом, здание будет выделяться на общем фоне, и привлекать внимание вечером.
Указатель
В местах с большей проходимостью стоит установить стрелку с информацией, что салон работает. Чтобы в салон стали заходить, рекомендуется поработать над фирменным стилем указателя.
Реклама на территории, где собирается много народа.
Выясните, где в радиусе несколько километров находятся места с большим скоплением людей. Обычно это торговые центры, парки, скверы.
Разместите там баннер с перечнем услуг, контактные данные и адрес. Так же можно нанять промоутера, который будет раздавать листовки и объяснит, как лучше пройти к салону красоты и вкратце расскажет о предоставляемых услугах.
Сувениры для разных учреждений.
Выпускаем продукцию, например календари, добавляем туда важную информацию о салоне красоты, адрес, телефон красивую картинку и отправляем в качестве подарка в разные учреждения, например в поликлиники.
Реклама в СМИ.
Заказать рекламу на телевидении для всей страны выйдет дорого и вряд ли окупится, потому что люди предпочитают посещать близлежащие салоны. Поэтому рекомендуется воспользоваться местным телевидением, радио и газетами.
Рекламный ролик сразу нацелен на большое количество людей. Качественно сделанное видео и звук привлекут целевую аудиторию.
Газеты и журналы так же уместны, для привлечения клиентов, но в газете объявление может затеряться среди прочей информации, другое дело журнал. В основном журналы читают женщины, столь необходимая нам аудитория.
Договорившись с издателем можно поместить красивую рекламу, которая привлечет внимание.
Радио
В автомобилях в маршрутках постоянно работает радио, где транслируют передачи и в перерывах вставляют рекламу. Данный способ даже превосходит ТВ, так как про салон узнают везде, где есть радио, то есть практически в любой машине.
Внутренние способы продвижения
Клиент уже пришел и самое время попытаться его удержать, чтобы он захотел посетить салон красоты еще раз. Один постоянный клиент приносит больше денег, чем случайные посетители.
Про вас уже знают и к вам привыкли, только у вас умеют особым способом накладывать лак с рисунком. У каждого постояльца есть круг общения. С помощью сарафанного радио можно увеличить клиентуру.
Как удержать заказчика?
Скидки за повторное посещение.
Первым посетителям предложите скидку на повторный визит примерно 10 % и вручите карту, по которой они смогут повторно пройти процедуры. Другой вариант это предложить программу лояльности.
Здесь не потребуется носить с собой скидочные карты, достаточно телефон и вебсайт, чтобы пользователь добавил свою учетную запись.
Такой подход поможет избежать нескольких проблем.
1. Потеря карты – посетитель может случайно обронить карту и забыть про ваше заведение.
2. Сотрудники могут уволиться и увести большую часть клиентов, в этом случае всегда можно связаться с пользователем через веб-приложение и рассказать про новые услуги.
Данный метод подойдет для видения бизнеса, но чтобы создать свой сайт и внедрить в мобильное устройство потребуется значительные затраты.
Заполнение анкет.
Во время ожидания своего мастера, можно предложить посетителям заполнить анкету, где они укажут номер телефона, и обязательно следует добавить такой важный пункт “Откуда вы узнали про нас?” и несколько вариантов ответа: телевидение, радио, журналы, через друзей.
Кроме контактов будет получена подробная статистика эффективности рекламы. Чтобы в дальнейшем разработать более правильную рекламную стратегию.
Привлечение клиентов в салон красоты из интернета
Основной приток аудитории приходится на интернет. Это отличная возможность рассказать о себе. Есть несколько вариантов продвижение через сеть.
- Вебсайт – раскрученный ресурс может привлечь много людей. Рекомендуется добавить такие важные инструменты, как посещение по записи, возможность подписаться на рассылку через email, голосование и указание номера телефона.
После выполнения процедур, например роспись лака на ногтях, через некоторое время, когда лак уже исчезнет прислать уведомление о предложении повторно сделать маникюр. Собрать важную статистику, можно используя голосование.
Таким образом, будут получены необходимые данные, которые помогут в дальнейшем развитии.
- Инстаграм (сейчас нельзя использовать для рекламы)– это социальная сеть, где пользователи выкладывают свои фотографии. Примерно 78 % аудитории это женщины. По этой причине эта площадка отлично подойдет для публикации фотографий, стрижек и макияжа. Можно добавить фото до и после, чтобы девушки, подписанные на канал, визуально видели, как будет смотреться макияж, если они посетят ваш салон красоты.
Рекламные источники для салонов красоты:
- Таргетированная реклама в социальных сетях.
- Контекстная реклама в поисковых системах.
- SEO (продвижение в поисковой выдаче)
- Доски объявлений и специализированные онлайн каталоги
- Картографические сервисы (местная выдача)
Для старта понадобится:
- Создать сайт
- Разработать рекламную кампанию
- Подготовить рекламный бюджет ( от 3000 руб.)
База знаний по настройке рекламный кампаний:
- Гайд по настройке Google Рекламы
- Как настроить Яндекс Директ. Инструкция.
- Как настроить рекламу в Инстаграм.
- Как начать бизнес в Инстаграм с нуля
- Как настроить Таргетированную рекламу во ВКонтакте.
Более подродно о рекламе салонов красоты читайте в этой статье.
Дополнительные способы привлечения клиентов
Рекомендации по обслуживанию клиентов
- Самое главное впечатление — первое. Не оставляйте своего нового клиента в ожидании. Не забудьте поприветствовать ее в своем салоне. Спросите ее, не хочет ли она записаться на следующую встречу, когда она будет уходить. Делайте комплименты, если есть такая возможность то предложите напиток.
- Научите себя или своих сотрудников действительно слушать клиентов, особенно если у них есть жалобы.
- Относитесь к каждой клиентке так, как если бы она была знаменитостью.
- Покажите клиентам, что вы заботитесь о них как о людях.
- Используйте зрительный контакт и улыбайтесь.
- Учите клиентов чему-нибудь.
- Отличное обслуживание клиентов — это когда вы превзошли ожидания своего клиента.
- Проводите еженедельные ( или ежемесячные) собрания персонала для обсуждения проблем, новых продуктов и методов, чтобы сотрудники были оснащены всем необходимым для предоставления клиентам максимального обслуживания.
- Будьте честны со своими клиентами — они запомнят, когда вы этого не сделаете.
- Попросите клиента дать вам совет. Людям нравится обсуждать знакомые им вещи.
- Всегда общайтесь с новыми клиентами.
- Работайте в команде в салоне. Направляйте клиентов и делитесь ими.
- Примите решение позвонить 10 старым клиентам, которые выпали из поля зрения, и спросить их, почему они перестали ходить в ваш салон. Затем поощрите их дать вам второй шанс.
- Будьте в курсе текущих событий. Вашим клиентам понравится хорошее общение.
- Относитесь к своим клиентам как к партнерам на всю жизнь.
- Запомните или просмотрите историю каждого клиента до встречи.
- Всегда демонстрируйте позитивный настрой. Даже если у вас плохое настроение, позитивные действия помогут вывести вас из него.
- Поделитесь своими знаниями с клиентами. Это дает им понять, что вы серьезно относитесь к своему бизнесу, и они будут чувствовать, что могут положиться на вас в решении их проблем.
- Оказывайте услугу, которая лучше всего подходит для ногтей вашего клиента, а не то, что вам легче.
- Помните: клиент «всегда прав, даже если он не прав». Извинитесь перед клиенткой и спросите ее, что вы можете сделать, чтобы немедленно исправить сложную ситуацию.
- 38. Не становитесь жертвой успеха — убедитесь, что вы предлагаете неизменно отличные услуги клиентам, независимо от того, насколько занят (или известен) ваш бизнес.
- 39. Не позволяйте клиентке покинуть ваш салон с продуктом или услугой, которые не удовлетворяют ее. Если у вас нет подходящего предложения по замене, порекомендуйте магазин косметики или другое место, где ваш клиент может его найти. Она вознаградит вашу честность и порядочность возвращением в салон. Затем подумайте о добавлении недостающего товара или услуги в свой салон.
- Выполняйте потребности своих клиентов и решайте их проблемы.
- 4Предлагайте полезную информацию для потребителей в своем салоне. Расскажите клиентам о методах санитарии и сомнительных продуктах. Это поможет им принимать более обоснованные решения о покупке и укрепит их веру в вас и ваши услуги.
- Думайте, говорите и действуйте с энтузиазмом, когда дело касается вашей работы. Клиенты любят находиться рядом с людьми, которые счастливы и довольны своей профессией. Развивайте искренний интерес к своему клиенту и его интересам.
- Будьте отзывчивы. Примите меры сразу же, как только услышите о проблеме. Если у вашего клиента сломался ноготь или возникла другая проблема, немедленно позаботьтесь об этом, даже до обслуживания нового клиента. Новый клиент увидит себя на месте первого клиента и будет уважать то, что вы нашли время помочь ей решить ее проблему.
- Ведите себя так, как будто вы являетесь единственным контактом клиента с вашим салоном, и ведите себя так, как будто имидж салона находится в ваших руках.
- Дарите постоянным клиентам новогодние или рождественские подарки, на которых напечатано ваше имя, адрес и номер телефона, и специально для них упаковывайте подарок.
Некоторые люди советуют использовать заговоры.
Я не знаю работает этот способ или нет, просто пишу для информации, что такое есть, лично я не рекомендую делать ставку на заговоры. Если человек верующий прочитайте молитву, если вы атеист, то используйте другие способы, о которых я рассказывал выше.
Методика отличается от предыдущих способов. В данном случае нужно сделать нехитрый ритуал, чтобы увеличить поток клиентов. Нам понадобиться купить новую расческу и произнести заговор.
“Расческа с зубчиками, приведи ко мне людей с рубликами! Волосы мои гладкие, все клиенты на меня падкие. Человеку – красота, мне – богатство и хвала! Для клиента будет прок, а мне – деньги в кошелек! Да будет так!”.
Ритуал можно провести в любой день недели, но желательно не использовать данный метод. Лучше разработать маркетинговый план, запустить сайт и рекламу.
Еще хочу добавить, что полезно заказывать рекламу у местных блогеров, если у них большая аудитория, и они как раз делают обзоры на косметику, уходовые средства и прочее. Да, придется выложить немало деньжат, то оно того стоит. Спасибо за подсказку, что можно предлагать клиентам заполнить анкету. Воспользуюсь!
На счет удержания заказчиков. Я организовал многоярусную программу лояльности. Чем больше денег человек тратит в моем заведении, тем лучше поощрение для него. Если простому клиенту просто капают баллы на карточку, то тому кто уже давно пользуется услугами салона мы оказываем что-то покруче, например, бесплатный маникюр.
У меня как раз сложилась такая ситуация, как описывается в статье: мастер ушла и увела всех своих клиентов. Теперь мне понятно, что нужно заносить их всех в базу и разрабатывать систему лояльности или бонусную систему, чтобы люди были заинтересованы в моем салоне, а не только в мастере.
Для привлечения клиентов важно еще хорошо выбрать место. У меня был убыточный салон, пока не арендовала другое помещение в крупном торговом центре рядом с детским центром. Пока детки играют, мамы наводят красоту. И да, реклама в интернете выводит бизнес на новый высший уровень!
Все советы из статьи хороши. От себя добавлю, что еще очень важно выставлять в инстаграм или где там у вас есть профили салона, фотки того, как ваши мастера повышают свою квалификацию и учатся новым приемам. Никто не хочет ходить к мастерам, которые по старинке окрашивают или стригут волосы.
Сколько сейчас стоит создать сайт? Так чтобы все было уже настроено, в смысле реклама в Гугл и Яндексе, с индивидуальным дизайном и первичным наполнением сео-контентом? То есть полный пакет услуг во сколько обойдется?
Сайт создать от 5000 и больше, точные расценки обсуждаются индивидуально.
SEO — это прекрасная инвестиция в будущее. Написали или заказали качественный текст для салона и он будет работать на вас длительное время, причем, заметьте, бесплатно, а вот контекстная реклама работает, пока платишь.
Подскажу еще один вполне эффективный метод, называется он — семплинг. К вам в салон могут не приходить новые клиенты из-за того, что думают, что вы используете плохую косметику. Раздавайте пробники средств по уходу потенциальным клиенткам, чтобы доказать обратное.
Актуальная на сегодня информация — санитария. Щепетильные клиентки желают знать, как обрабатываются инструменты и лучше процесс стерилизации сделать прозрачным, чтобы люди точно были уверены, что их не заразят в процессе маникюра опасной болезнью. Можно даже экскурсию проводить для клиентов — это дополнительный способ привлечения.
Актуальная на сегодня информация — санитария. Щепетильные клиентки желают знать, как обрабатываются инструменты и лучше процесс стерилизации сделать прозрачным, чтобы люди точно были уверены, что их не заразят в процессе маникюра опасной болезнью. Можно даже экскурсию проводить для клиентов — это дополнительный способ привлечения.
Актуальная на сегодня информация — санитария. Щепетильные клиентки желают знать, как обрабатываются инструменты и лучше процесс стерилизации сделать прозрачным, чтобы люди точно были уверены, что их не заразят в процессе маникюра опасной болезнью. Можно даже экскурсию проводить для клиентов — это дополнительный способ привлечения.
Может кому и покажется смешным, но привлечь внимание к салону можно и путем создания ажиотажа. Есть такие компании, которые организуют WOW-событие. Это когда специально нанятые люди толпятся возле вашего салона и все хотят туда попасть. Наши люди любят те места, которые популярны — вот и думайте.
Важно соответствовать времени, быть в тренде. Если ваш салон красоты еще не в интернете, то вашего бизнеса нет. Сейчас все клиенты любят записываться к мастеру через сайт. Причем лучше, если сайт оптимизирован под мобильник, сейчас все в телефонах.
Очень красиво и красочно описаны все способы продвижения. От себя хочу добавить ещё один- поощряйте своих мастеров на всевозможные курсы повышения квалификации, клиенткам всегда интересно попробовать что-нибудь новенькое, неизбитое. Сейчас каждые несколько месяцев появляются какие-нибудь новинки. И естественно не забывать указывать это в рекламе..
Всегда обращаю внимание, как выглядит мой мастер красоты- если парикмахер, то какая у него причёска, если косметолог- состояние кожи и т.д.Хорошо договориться с популярными, раскрученными бьюти- блогерами на рекламу- потраченные деньги окупятся. Ну и конечно поработать над оформлением салона.
Мне кажется, если вы только планируете открыть свой салон, а помещение хотите арендовать, нужно присмотреться к местам, где ранее также был салон. Ведь не редко и место притягивает клиентов, может человек когда-то был уже там и пришёл снова. А если будет привлекательная вывеска и комфортно внутри- уже повод остаться и дальше всё зависит только от мастерства специалиста.
Я, как клиент салонов красоты и спа салонов, всегда обращаю внимание на наличие дезинфекторов для используемых инструментов, наличие одноразовых расходных материалов- полотенец, шапочек, щёточек для ресниц и т.д. Также важен профессионализм мастера, особенно если это косметолог или массажист.
Внешний вид здания очень важен. Нужно проанализировать популярные салоны красоты в вашем районе и продумать вход и вывеску в салон. У входов в метро и в торговые центры раздать листовки, можно разместить банеры и, если позволяет бюджет, заказать рекламный щит.
Салон красоты всегда непросто рекламировать. Клиенты предпочитают ходить на такие процедуры к проверенным мастерам. Тут важна не только квалификация мастера или географическое расположение салона. Раскрутка пойдет быстрее если клиенты будут рекомендовать салон своим друзьям.
Надо что-то вроде дилерской сети организовывать – приведи нового клиента и тебе будет скидка на следующее посещение салона в 30% от заказа приведенного тобой клиента!
SEO продвижение — это долгосрочная перспектива. Да, она менее затратная, но работает она на перспективу. В статье мне понравилось как расписано внешнее оформление салона. Это действительно немаловажная деталь. А новинки всегда были интересны аудитории.
Блогеры, на мой взгляд, сомнительная штука, поэтому я все же за продвижение другими способами. Согласна, что внешний вид здания, наличие дезинфекции приборов очень важно — это дополнительно привлекает клиентов в салон. Кроме того, больше работ мастеров в аккаунтах не помешает. Клиенты будут знать их возможности и захотят такую же прическу, маникюр и т.д.
Отлично все расписано! «Как вы яхту назовете, так она и поплывет» — важно придумать салону красоты название, которое будет простое и при этом привлекательное для клиентов. Во-вторых, «встречают по одежке» — внешний вид и внутренняя чистота, стерильность аппаратуры важно — обо всем этом нужно рассказывать в соцсетях. Еще важный момент — сейчас запись даже производится онлайн, поэтому не забудьте сделать ссылку на такую возможность.
В салон красоты привлекать нужно всем, чем только можно. В том числе и яркой зазывающей вывеской. Соответственно, внутри салона тоже должно быть все красиво, чисто, стерильно и привлекательно. Администратор салона красоты должен соответствовать хоть каким-то понятиям о красоте. Соответственно, все мастера в своей области тоже должны соответствовать. И обязательно, у каждого уважающего себя салона должна бытьсвоя страница в инстаграм.
Важно, чтобы реклама была яркой и привлекательной, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов.
Отличная статья о том, как раскрутить салон красоты! Важно уделять внимание внешней рекламе и создавать уникальный имидж для привлечения клиентов. Я обязательно применю эти советы в своем бизнесе.
Отличная статья о продвижении салона красоты! Я узнал, как выбрать место, поработать над имиджем и использовать внешние методы привлечения клиентов. #салонкрасоты #реклама #продвижение.
Отличные советы по привлечению клиентов в салон красоты! Важно уделить внимание внешней рекламе и украшению фасада. Также полезно разместить указатели и баннеры в местах с большим скоплением людей.
«Салон красоты — выбор успешного бизнеса. Привлекайте клиентов с помощью яркой внешней рекламы и уникального названия. Установите вывеску, украсьте витрины моделями и добавьте подсветку. Не забудьте о фирменном стиле указателя и разместите рекламу в местах с большим скоплением людей.»
«Завлекательная реклама и стильный фасад салона — ключ к привлечению клиентов и созданию первого впечатления. Разместите вывеску с яркими атрибутами парикмахера и плакатами моделей, добавьте подсветку и стрелки указателей для привлечения внимания.»
«Привлеките внимание всех проходящих мимо! Разместите яркий баннер с контактами и услугами вашего салона красоты в популярных местах скопления людей.»
Очень полезная статья! Привлечение внимания клиентов с помощью внешней рекламы и правильной укрупнения салона — отличная идея.
Статья очень полезная, она подробно описывает методы привлечения клиентов в салон красоты. Особое внимание стоит уделить внешнему оформлению и рекламе, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.
«Привлекательный фасад и яркая вывеска помогут привлечь клиентов в салон красоты. Реклама на улице и в местах с большим скоплением людей — эффективный способ привлечения внимания.»
Отличные советы по привлечению клиентов в салон красоты! Важно создать привлекательный имидж, украсить фасад и использовать рекламу на местах с большим скоплением людей. Удачи в развитии вашего бизнеса!
«Привлекательный фасад и яркая реклама — залог успеха салона красоты. Украсьте витрины плакатами моделей и добавьте подсветку к вывескам, чтобы привлечь внимание вечером. Размещайте указатели и баннеры с информацией о салоне на оживленных местах.»
«Салон красоты: налаживаем внешнюю рекламу для привлечения клиентов. Яркая вывеска, уникальное название, подсветка — все для привлечения внимания. И не забудьте о стрелке-указателе и баннере в местах скопления людей!»
Отличная статья! Важно создать привлекательный имидж салона красоты, чтобы привлечь клиентов. Наружная реклама, яркая вывеска и подсветка, а также уникальное название помогут привлечь внимание. Размещение рекламы в местах с большим скоплением людей также будет эффективным способом привлечения клиентов.
Заманчивая реклама и ухоженный внешний вид помогут привлечь клиентов в салон красоты.
«Отличные советы по привлечению клиентов в салон красоты! Важно уделить внимание внешнему виду заведения и рекламе на его территории. Уникальное название и яркая вывеска с атрибутами парикмахера — отличный способ привлечь внимание. Размещение информации о услугах и контактных данных на баннерах в районах с большим скоплением людей тоже будет эффективным.»
«Как привлечь клиентов в салон красоты? Украсьте фасад, установите яркую вывеску и рекламу на оживленных местах.»
Хороший маркетинг и качественная реклама помогут привлечь клиентов в салон красоты. Важно работать над внешним обликом и использовать указатели, баннеры и вывески для привлечения внимания и увеличения посещаемости.
Отличные советы по привлечению клиентов в салон красоты! Уникальная стратегия рекламной компании и внешние методы привлечения — отличные способы увеличить посещаемость. Украсьте фасад, установите яркую вывеску и добавьте подсветку для привлечения внимания. Разместите указатель и рекламу на местах с большим скоплением людей.
«Продающий фасад и яркая вывеска — ключ к привлечению клиентов в ваш салон красоты. Разместите информацию о услугах и контактные данные на баннере в популярных местах района.»
«Прекрасное место для открытия салона красоты! Яркая вывеска и стильный фасад привлекут внимание потенциальных клиентов. Реклама на территории с большой проходимостью — отличный способ привлечь новых посетителей!»
«Продвижение салона красоты — ключ к успеху! Рекламная компания и уникальная стратегия помогут привлечь и удержать клиентов. Важно также поработать над внешним обликом салона: украсить фасад, установить яркую вывеску, добавить подсветку к вывескам. Не забудьте о фирменном стиле указателя и рекламе на местах с большим скоплением людей.»
«Отличные советы по привлечению клиентов в салон красоты! Важно уделить внимание внешнему облику и рекламе. Уникальное название, яркая вывеска и украшение витрин привлекут внимание прохожих. Кроме того, реклама на популярных местах и указатели помогут привлечь больше посетителей.»
Салон красоты — это место, где каждый клиент может получить качественные услуги и профессиональный уход. Важно внимательно продумать рекламу и создать привлекательный имидж заведения. Украшение фасада, яркая вывеска, указатели — все это поможет привлечь внимание и привлечь новых клиентов. Не забудьте о размещении рекламы на местах с большой проходимостью.
«Привлекательный салон красоты – залог успеха! Уникальная рекламная стратегия и красивый внешний вид помогут привлечь и удержать клиентов. Используйте яркую вывеску, подсветку и фирменные указатели для эффективной рекламы.»
«Прекрасное оформление салона и яркая вывеска помогут привлечь внимание клиентов. Разместите рекламу на оживленных местах и создайте уникальный указатель, чтобы привести гостей в ваш салон.»
«Прекрасные советы по привлечению клиентов и повышению узнаваемости салона красоты. Важно работать над внешней рекламой и создавать уникальный имидж заведения. Расположение рекламы на оживленных местах и яркие вывески помогут привлечь внимание посетителей.»
Отличные советы по продвижению салона красоты! Важно создать привлекательный имидж и хорошо проработать внешнюю рекламу. Выделение с помощью яркой вывески и подсветки поможет привлечь внимание клиентов. Также полезно разместить указатель и рекламу на территории с большим скоплением людей.
«Отличные советы по привлечению клиентов в салон красоты! Важно создать яркий фасад и использовать внешние методы рекламы, такие как вывески, указатели и баннеры. Уникальное название и качественный сервис также играют большую роль. Спасибо за полезную информацию!»