Партизанский маркетинг. Инструкция к применению с примерами.

Партизанский маркетинг использует нетрадиционные и недорогие приемы, чтобы добиться максимальной известности. Он особенно эффективен для предпринимателей с небольшим бюджетом, поскольку привлекает большое внимание при минимальных затратах и обеспечивает хорошую окупаемость инвестиций.

Как работает Партизанский маркетинг. Разбираемся в деталях.

Обычно под Партизанским маркетингом понимаются любые способы нетрадиционной рекламы. Которые характеризуются минимальными финансовыми вложениями и не используется большинством.

То есть это какие-то необычные способы достучаться до вашей целевой аудитории. 

Ключевые особенности:

• Нестандартный
• Малобюджетный
• Высокоэффективный

Это общее определение, а теперь поговорим о самом механизме. 

Формирование интереса и побуждение к покупке является главным в маркетинге. И для этого могут использоваться самые различные инструменты. 

Автор Блога-Рекламист со стажем

К тому же сейчас одна из основных задач является не привлечения новых клиентов, а уменьшение их стоимости. И над этим бьются многие маркетологи

Поэтому данная статья является источником ключевых рекомендаций к практическому применению нетрадиционных способов привлечения клиентов для вашего бизнеса. Дальше будет рассказано несколько примеров, которые вы можете сразу применить на практике 

Эффективность:

Кейс №1 Туристический бизнес.

Лучше всего понимать механизм и суть процессов возможно изучая реальные примеры. Я могу долго рассказывать о методах построения гипотез, их проверках и философствовать на тему потребностей и способов принятия решения целевой аудиторией. 

Но я пишу не многословный роман, а маленькую статью на своём блоге. Поэтому данный пример расскажет о том как дешево и эффективно привлекать новых клиентов для гостиниц и хостелов. И вы поймете всю суть как партизанить в рекламе.

Алгоритм с подробными объяснениями:

Наверняка вы читали статьи, книжки, а может быть проходили обучающие курсы…

В которых рассказывается о том, что ваша целевая аудитория это мужчины или женщины, определенного возраста, профессии и т.д. А может быть, еще дополнительные детали: работа такая-то, уровень заработка такой-то, одевают носки сначала на левую ногу, а потом направую. 

И здесь я вас немного разочарую, все эти характеристики целевой аудитории полная хрень. 

Автор Блога-Рекламист со стажем

В анализе целевой аудитории нужно отталкиваться не от абстрактного портрета человека, а от того в какую ситуацию он попал, какую проблему он хочет решить.

Каждый клиент проходит стадию созревания, в вопросе поиска решения своей проблемы. 

Удобно для анализа использовать таблицу Ханта:

1. Клиент вообще ни при чём, он не понимает, что у ему нужен ваш продукт.
2. У клиента появляется понимание, что у него есть проблемы или задача, которую нужно решить.
3. Клиент ищет способы решения своей проблемы.
4. Клиент ищет конкретный продукт, который решит его проблему. Предфинальная стадия.
5. Клиент уже нашёл продукт и покупает. Финальная стадия.

Автор Блога-Рекламист со стажем

90% традиционной рекламы направлены на последние две стадии. Поэтому здесь максимальная конкуренция и высокая стоимость клиента.

Как только человек пишет запрос в поисковой системе, за него тут же начинается битва среди армии рекламодателей.

Всё это создает так называемый “красный океан”, где сражаются: креатив, большие кошельки, уникальные торговые предложения и ценовой демпинг.

Ключевые особенности Партизанского маркетинга в том, что он работает с первыми двумя стадиями или максимум с третьей.

Вы должны думать о том где находится ваш клиент до того как он начнёт искать решение своей проблемы.

Теперь я расскажу кейс по привлечению постояльцев в отель.

Я не буду называть конкретных городов и наименований, расскажу просто всю схему. 

Как правило владельцы отелей работают запуская рекламу на тех людей, которые ищут где остановиться в их городе. Это самая горячая и конкурентная аудитория. 

Однако можно вернуться на шаг назад, чтобы использовать вот такой вариант:

Как правило людям нужно как-то попасть в город, где находится отель. А сейчас хорошо популярен сервис blablacar. 

Что было сделано. 

1. Создали с десяток аккаунтов на блаблакаре, с простым предложением недорого отвезти из города А в город Б, где я находился наш отель. 
2. В результате куча людей звонила на эти мобильные номера, никто не отвечал. Таким образом были собраны контакты целевой аудитории.
3. Затем по всем этим номера была сделана WhatsApp рассылка с простым УТП: Здравствуйте. Вы собираетесь в город Б? Предлагаем недорогой хостел…дальше примеры номеров и цены.

Сообщив людям нужную информацию, в тот момент когда они только собирались искать где остановиться. Удалось полностью заполнить все номера.

При этом затраты на рекламу нулевые, пришлось потратить только на WhatsApp рассылку. 

Вот такой простой кейс, которые можно брать и применять для тех у кого есть туристический бизнес. 

Чтобы ваше сообщение в WhatsApp был максимально эффективным, необходимо продумать выгоды для потенциального клиента и не забыть прикрепить красивую фотографию. 

Только спамом не занимайтесь, это неэтично и мало эффективно.

Как адаптировать эту схему под другие бизнесы?

Вам нужно придумать как собрать телефона потенциальных клиентов. 

Это Ключевая деталь. Вы можете использовать креативные схемы. А можете найти базу поставщиков, либо вступить в разные WhatsApp группы по интересам.

Если вам требуется помощь, напишите мне: Обратная связь 

Автор Блога-Рекламист со стажем

То есть гипотез может быть несколько десятков. Всё зависит от того что и кому вы продаёте.

Почему нужны только телефонные номера?

• Уникальность.  Обычно у человека один телефонный номер, а вот адресов электронной почты может быть хоть два десятка. 
• Можно просто позвонить или использовать автоматические сервисы обзвона. Отправить сообщение в виде sms, через WhatsApp Viber или telegram. 
• Также телефонные номера подойдут дом настройки таргетинга в социальных сетях и контекстной рекламе. 
• Их можно использовать для поиска похожей аудитории. Это можно сделать в социальных сетях и в контекстной рекламе и потом для похожей аудитории настраивать рекламу. 

Особенности звонков.

Обязательно продумайте ответ на возражение: Откуда у вас мой телефон?

Предложите человеку какую-нибудь ценность.

Не используйте шаблонные фразы. 

В моем примере с отелями особо стараться нужно было, мы использовали рассылку в Ватсапе. Где нет ограничений по количеству символов, можно использовать картинки,аудио, видео и другую информацию. 

Также можно попробовать чат-бот, который будет создавать диалог с клиентом, закрывать его на предварительную продажу и отвечать на все необходимые стандартные вопросы.

Правильно определите того кто вам нужен.

Например вам нужны бухгалтера. То есть для вашего продукта, они являются ЛПР (лицом принимающим решения). 

Здесь можно использовать несколько вариантов, один из них собрать базу контактов людей, которые искали работу бухгалтера за последние 3-5 лет на срезах поиска работы. Например на Хедхантере. 

Скорее всего эти люди где-то работают по специальности. Таким образом можно поступать и с другими профессиями. 

Автор Блога-Рекламист со стажем

Во второй части статьи я расскажу о приемах Партизанского маркетинга для интернет-магазинов.

Фишки Партизанского маркетинга для интернет-магазинов

На самом деле способов очень много, у них есть свои преимущества и недостатки и главное их постоянно применять. Каждый из них может дать определенный процент прироста заказов. 

Возможно какие-то способы вы уже знаете или вам они не подходят. Но я почему-то думаю, что большинство из них вы еще не пробовали. 

Слив промокодов.

Многие магазины специально создают промокоды на свои товары и потом размещает их на специальных сервисах. Соответственно люди которые занимаются поиском скидок и промокодов их находят и получается небольшой поток постоянных клиентов. 

Автор Блога-Рекламист со стажем

Размер промокода можно соизмерять с стоимостью рекламных расходов на привлечения одного клиента или меньше. Таким образом вы не будете никогда в убытке.

Вот пример отличного сервиса: 

www.picodi.com

Также промокоды можно размещать свои к инструкции продаваемого товара или в качестве подарка для следующей покупки. Можно сделать специальную наклейку на упаковку или какую-нибудь вкладыш. 

Служба контроля качества

Это очень интересная фишка. 

Предварительная подготовка такая: Вам нужно определить подарок, который Вы можете отдать клиенту вашего магазина. 

Естественно здесь нужно продумать ассортимент, кто ваша целевая аудитория и что вы в принципе можете им подарить на халяву. 

Согласен, что подойдет для всех интернет магазинов. Если вы пропадаете электровелосипеды, то вам будет намного сложнее. А если женскую или детскую одежду и игрушки, то намного проще.

Общая схема такая:

На следующий день, после того как ваш покупатель получил свой товар, ему звонят и представляются службой контроля качества. 

Выстраивается примерно вот такой диалог: 

Добрый день! Вас беспокоит отдел контроля качества интернет-магазина “Плюшевый мишка”. Позвольте задать Вам несколько вопросов и при Вашем следующем заказе в качестве подарка вы получите…(называем что получит клиент).

Далее задаются вопросы. Которые кстати, можно использовать для уточнения своего маркетинга, а также для составления отзывов. 

Можно узнать человека как именно он нашёл ваш магазин, что ему понравилось и не понравилось и т. д. 

Таким образом можно уточнить скрипты продаж и портрет целевого клиента. А это очень важная маркетинговая информация, которая сама по себе может увеличить вашу прибыль.

Заканчиваем разговор.

Не могли бы вы оставить  телефоны трех (или двух) ваших друзей и мы тоже подарим им подарок от вашего имени.

На это как правило многие соглашаются. В итоге вы получаете 3 целевых контакта. 

Далее Вы можете позвонить и сказать, что ваша подруга Полина покупала у нас плюшевого мишку и оставила ваш номер телефона, чтобы мы сделали вам подарок.

Когда у вас наберется много телефонных номеров вы можете создать рекламную кампанию и показывать этим людям рекламу в социальных сетях или в контекстной рекламе.

Автор Блога-Рекламист со стажем

А также можно найти похожую аудиторию и запустить рекламу и по ним. Можно даже сделать ватсап рассылку с интересными предложениями.

Как видите вариантов очень много.

Крауд маркетинг.

Это очень обширная тема. Анализируйте новый контент по категориям ваших товаров. 

Люди всегда оставляют отзывы, пишут комментарии к целевым видео и статьям. 

Возможно по вашей теме есть много информации о том как выбрать тот или иной товар или видеообзоры. 

Ищите такие обсуждения в социальных сетях и на различных форумах и сайтах. Оставляйте комментарии.

Также можно писать отзывы на заказ. Например кто-то купил ваш продукт и написал о его преимуществах и недостатках или сравнил этот продукт с другим продуктам. 

Для этого можно назначить отдельного сотрудника либо использовать специальные сервисы естественно. 

Автор Блога-Рекламист со стажем

Этот способ не работает быстро. Все ваши комментарии, отзывы и любая активность, которую вы создаете в интернете накапливается словно снежный ком.

А потом к вам начинают приходить новые клиенты.

Они смотрели видео обзор, прочитали ваш комментарий и перешли по ссылке. Либо, если там нельзя было оставить ссылку, человек написал название вашего магазина в поиске и нашел его.

Также вы можете писать статьи о том как выбрать какой-то товар, как решить определенную проблему.

Тема статьи будет отталкиваться от того, что вы продаёте и размещать статьи на других сайтах. В статье будет одна или две ссылки на ваш магазин. 

Смысл статьи в том чтобы дать человеку пользу, помочь ему в выборе и порекомендовать решить проблему за счет применения вашего продукта. Это формат нативной рекламы, но он к сожалению стоит денег.

Самое важное понять кто ваша целевая аудитория и где её можно найти.

24 идеи партизанского маркетинга

Во второй части моей статьи представлены 24 необычные идеи партизанского маркетинга от профессионалов, которые вас вдохновят.

1. Создайте рисунок мелом на тротуарах.

Сергей Гареев, владелец и основатель blueberrycloud

Интересный способ привлечь внимание людей к своему обычному домашнему магазину летом — это использовать мел. Вот так! Мел! Нарисуйте холст на тротуаре перед вашим магазином с большим смелым красивым сообщением, чтобы побудить прохожих «написать что-нибудь красивое». Люди стремятся быть частью чего-то позитивного.

Побочным продуктом этой тактики является то, что люди будут тратить время на размышления о том, кто стоит за этой тактикой, но привлекает к вашему бренду больше внимания в обществе.

Рисунки мелом на тротуарах — забавная и привлекательная идея партизанского маркетинга.

2. Попросите клиентов сразу оставлять отзывы

Прошли те времена, когда компании просто надеялись, что их довольные клиенты оставят отзывы для потенциальных клиентов. Запрашивайте отзывы клиентов (профессионально, конечно) с помощью программного обеспечения для управления обзорами, например, — Podium.

Podium — это онлайн-инструмент, который позволяет вам отправлять автоматические приглашения на обзор, отвечать на эти отзывы и отслеживать идеи, сообщения, веб-чаты и обзоры с более чем 20 сайтов с обзорами — все на одной панели. Компании, использующие Podium, получили в 15 раз больше отзывов и увеличили местный трафик.

3. Прямая трансляция события на Facebook

Табита Джин Нейлор, владелец, TabithaNaylor.com

Я думаю, что Facebook Live сделал прямые трансляции событий одной из самых доступных и эффективных идей партизанского маркетинга. Это дает владельцам бизнеса возможность планировать интересные мероприятия, такие как презентация нового продукта или услуги, или даже что-то настолько простое, как сеанс вопросов и ответов, где потребители могут узнать больше о вашей компании и узнать больше о вашей культуре.

Вы также можете проводить специальные живые мероприятия «Знакомство с командой», где вы представляете своих сотрудников в непринужденной обстановке и позволяете заглянуть в деятельность вашей компании.

Эти прямые трансляции — отличный способ привлечь вашу аудиторию и установить с ней контакт на личном уровне, чтобы они чувствовали себя более заинтересованными в вашем бренде.

4. Подготовьте бесплатные темы для блоггеров и владельцев веб-сайтов

Андрей Голубь, основатель WinSavvy

Если у вас есть онлайн-бизнес, вы, вероятно, знаете, что получение актуальных и качественных обратных ссылок должно быть одним из ваших главных приоритетов. Если вы программируете или можете найти себе кодировщика, то вам повезло!

Потому что теперь вы можете разрабатывать бесплатные темы и веб-дизайн для блогов WordPress и Blogger, которые будут иметь обратные ссылки, указывающие на ваш сайт. Конечно, некоторые могут избавиться от этих ссылок, но они не являются вашей целью.

Те люди, которые позволят вашей ссылке оставаться (как это часто бывает с некоторыми людьми, не разбирающимися в кодировании), на самом деле являются вашими целями, и именно это приведет к резкому увеличению трафика вашего веб-сайта / онлайн-бизнеса в результатах поиска Google.

Это увеличение трафика связано с двойной причиной, по которой посетители переходят по ссылкам на ваш сайт, и через обычный поисковый трафик.

5. Создавайте собственные видеоролики, чтобы привлечь больше клиентов

Видео могут быть отличным наглядным пособием для развития вашего бренда, но знаете ли вы, что вы также можете использовать видео для захвата потенциальных клиентов и привлечения внимания?

Hippo Video — это полноценная платформа для видеомаркетинга, которая позволяет легко создавать видеоролики и встраивать их в электронные письма, социальные сети и на свой веб-сайт.

Вы также можете добавить к своим видео формы для генерации лидов, викторины и опросы, чтобы привлечь больше трафика и продаж.

6. Воспользуйтесь праздниками в своей маркетинговой кампании

Скотт Г. Фредерик, вице-президент по маркетингу, Logistics Plus Inc.

Мы — сторонняя логистическая компания среднего размера, работающая в очень конкурентной отрасли с ограниченным маркетинговым бюджетом и ресурсами. Один из способов сохранить актуальность нашего бренда — использовать неограниченное количество «праздников» по всему миру.

Несколько раз в месяц мы изменяем дизайн нашего логотипа, чтобы адаптировать какой-нибудь забавный аспект праздника на день, а затем продвигать его через все наши каналы в социальных сетях.

Это помогает поддерживать высокий уровень осведомленности, привлекает дополнительные лайки и трафик на наши сайты в социальных сетях и, в конечном итоге, привлекает больше трафика на наш веб-сайт (где мы затем можем продавать наши услуги).

Это одна из нескольких тактик, благодаря которым посещаемость нашего веб-сайта за последние три года увеличилась почти в четыре раза.

7. Используйте Reddit

Алексей Баршай, основатель, Third Temple Digital

Маркетинг на Reddit — один из моих любимых неортодоксальных маркетинговых приемов. Reddit действительно может окупиться для маркетологов, поскольку он разделен на бесчисленные субреддиты, которые в значительной степени представляют собой онлайн-форумы для обмена контентом с нишевыми сообществами.

Под нишей я действительно имею в виду — субреддиты, которые могут варьироваться по темам, от Dungeons and Dragons или изображений в стиле хип-хоп до политических дискуссий по конкретной стране.

Весьма вероятно, что если у вас есть продукт или услуга, которые вы считаете инновационными, для них уже существует субреддит.

Хорошо то, что члены сообщества обычно очень хорошо осведомлены о своих интересах и обычно готовы предоставить конструктивную критику, если им не нравится представленная им идея, или они поделятся ею, если им понравится.

Однако ключ к правильному использованию этого потенциала — не создавать сообщения, полные яркого маркетингового жаргона или броских фраз, а просто действовать как один из членов сообщества.

8. Добавьте призыв к действию в подпись электронной почты

Борис Малышев, управляющий партнер и главный разработчик идей, Be Brilliant Marketing

Это простой и эффективный способ заинтересовать людей вашим предложением. Будьте умны и изобретательны в формулировках — вы хотите привлечь их внимание кратким слоганом, который намекает на проблему, которую решает ваше предложение, или на то, как оно изменит жизнь зрителя.

Следующая часть уравнения — это целевая страница для ссылки с призывом к действию (CTA).

Она должна четко / кратко объяснять предложение, что оно будет делать или проблему, которую оно решает, и, наконец, что пользователю нужно делать дальше (купить, заказать, зарегистрироваться и т.д.).

9. Всегда связывайте свой партизанский маркетинг с более широкой кампанией

Эмили Сареки, директор по стратегиям взаимодействия, Merrick Towle Communications

Наш подход состоит в том, чтобы всегда связывать его с более крупной кампанией, например, с конкурсом в социальных сетях, чтобы мы могли не только привлечь внимание, создаваемое партизанским маркетингом, но и привлечь этот трафик к себе в Интернете.

Остановите людей на их пути с помощью партизанского подхода, а затем извлеките выгоду из этого, привлекая внимание к себе и заставьте их действовать.

10. Используйте приложение для обмена фотографиями, чтобы привлечь внимание аудитории

Маша Дубина, менеджер по маркетингу

Партизанский маркетинг: подход под другим углом, чтобы стимулировать присутствие вашего бизнеса без ценника.

Партизанский маркетинг дстигает вас каждый день, если вы используете определенное приложение для обмена фотографиями — пользователи продвигают свой бизнес через конкурсы и раздачи товаров — это эффективно!

Конкурсы и бесплатные подарки создают ощущение срочности, которое действительно может создать длительный ажиотаж вокруг вашего бизнеса

.

11. Вдохновляйтесь примерами партизанского маркетинга в социальных сетях

От действительно популярной ленты Wendy в Twitter до забавных геофильтров Snapchat, становится бесспорным, что социальные сети предоставили большую платформу для партизанского маркетинга.

12. Взломайте вашу следующую конференцию

Джон Феррара, генеральный директор, Nimble

Перед вашей следующей торговой выставкой узнайте, кто выступает и каковы хэштеги конференции, и начните делиться контентом спикеров и посещающих влиятельных лиц с помощью хэштега. Таким образом, вы появитесь в ленте конференции перед конференцией, и вы сможете продолжить это во время конференции и вскоре после нее.

Используйте инструмент социального прослушивания, такой как Brand 24 или Hootsuite, для отслеживания разговоров о конференции и присоединения путем добавления ценности, ретвита контента и / или иного вовлечения.

13. Найдите клиентов, которые делятся похожим контентом

Полина Абатурова, директор по формированию трафика, Junto

Мой любимый метод — определить контент, который в настоящее время ранжируется на первой странице поисковых систем по целевому ключевому слову вашего сообщения, определить людей, которые были наиболее вовлечены в этот контент, и поделиться своей статьей непосредственно с ними.

Я называю это методом «чехарда в Твиттере» и вижу, как он дает невероятные результаты как для наших внутренних усилий по ведению блогов, так и для усилий клиентов по ведению блогов.

Метод начинается с определения наиболее эффективных статей, относящихся к статье или видео вашего блога, поиска учетных записей Twitter, которые ранее делились этим контентом, и отправки целевых сообщений каждой из этих учетных записей Twitter, которые побуждают их также проверить вашу статью.

Этот метод послужил основным катализатором для увеличения количества репостов в социальных сетях и обратных ссылок как на мои статьи, так и на статьи моих клиентов, а также привел к тому, что бесчисленные статьи получили более высокий рейтинг в поисковых системах, чем популярные публикации по поисковым запросам, имеющим отношение к нашему бизнесу.

14. Организуйте (социальную) вечеринку по случаю открытия

Рассел Фрейзер, специалист по цифровому маркетингу и основатель, Visigility

Моя компания недавно помогла выпустить новый потребительский продукт. Чтобы привлечь внимание СМИ и социальных сетей, мы организовали вечеринку, посвященную запуску в социальных сетях.

Мы организовали мероприятие в местном отеле и разослали личные приглашения нашему кругу друзей через текстовые сообщения, электронную почту и социальные сети. Мы также связались с радио и телеканалами с пресс-релизом о вечеринке.

На вечеринке у нас была куча призов.

Для участия мы попросили каждого гостя пригласить своих друзей поставить лайк на нашей странице в Facebook и поделиться своей фотографией на вечеринке в своих социальных сетях, используя общий хэштег. За один день количество подписчиков на Facebook выросло на 534 лайка. За 10 дней мы добавили 2725 лайков.

15. Создавайте печатные материалы как дополнительный маркетинговый инструмент и источник дохода

Катерина Ольшанская, координатор по связям с общественностью и мероприятиям, Лулу

Подумайте о создании календаря, рабочей тетради, руководства или журнала для продажи через свой веб-сайт как о дополнительном потоке дохода.

Lulu использует технологию печати по запросу, а это означает, что вам никогда не придется беспокоиться об инвентаризации и можно регулярно создавать контент, который можно использовать для создания более устойчивого присутствия в Интернете и увеличения продаж.

16. Отвечайте на вопросы пользователей как эксперт

Кристиан Реннелла, генеральный директор и соучредитель QuotesCalculator.com

Мы получаем более 50 запросов в неделю по различным аспектам нашего сервиса, но подавляющее большинство — это общие вопросы, ответ на которые помогает не только этому пользователю, но и сотням или тысячам людей, задающих один и тот же вопрос.

Именно поэтому на каждый вопрос клиента мы отвечаем по-особенному, уделяем время и силы, чтобы дать идеальный ответ.

Этот ответ не только отправляется этому пользователю, но мы также публикуем его на нашем сайте, как если бы это был пост в нашем блоге.

Затем Google или любая другая поисковая система индексирует этот контент, и новые потенциальные клиенты могут найти наш ответ. Поскольку ответ был ценным, поскольку содержал очень полезную информацию, эти новые клиенты берут наш бренд в качестве ориентира и начинают видеть (и в конечном итоге покупать) наши продукты.

Этот механизм преобразования традиционного раздела вопросов и ответов (FAQ) в блоге, где мы публиковали все наши ответы, помог нам вырасти на 34,7% в контент-маркетинге, который сегодня представляет доход в размере 3,4 миллиона долларов в год.

17. Используйте форумы, чтобы делиться историями и продвигать свой продукт и знания

Стася Иванчук, основатель, Accelerated Growth Marketing

Моя партизанская стратегия органического продвижения номер один — это использование форумов, таких как Reddit, для обмена подлинными историями и продвижения моих продуктов и знаний.

Несколько недель назад я поделилась своей историей инвестирования на Reddit, и за несколько дней пост получил более 500 голосов.

Только благодаря этому мой сайт посещали сотни раз, и я получила более 30 электронных писем и сообщений с просьбой дать совет по инвестированию.

Я обнаружила, что рассказывая историю через призму подлинного взгляда и публикуя сообщения на онлайн-форумах, таких как Reddit, я стала отличным источником, который привлекает новых поклонников, клиентов, отлично подходит для роста любого бизнеса и, что самое главное, не требует больших затрат.

18. Сделайте пользовательский контент своим хлебом и маслом

Эллисон Тетро, специалист по контент-маркетингу, Toast POS

Многие тактики партизанского маркетинга не работают, но этот может быть онлайн или офлайн.

Чтобы рассказать о своем продукте, напрямую взаимодействуйте с людьми, которые его используют, и выделите место в своем блоге с их участием. Создайте простую задачу: «поделитесь фотографией, на которой вы используете наш продукт, и каждую неделю мы будем показывать лучшее в нашем Instagram.»

Например, Toast ежедневно взаимодействует с нашими клиентами на платформе защиты интересов клиентов, которую мы называем «VIP-стол».

Мы просим клиентов присылать фотографии тостов в их ресторанах, рисунки логотипа Toast и делиться своими любимыми коктейлями или блюдами, которые нужно приготовить. Эффект?

Клиенты могут взаимодействовать друг с другом, и у наших социальных и контентных команд всегда есть идеи, которыми можно поделиться, чтобы другие увидели социальное доказательство того, что наши клиенты взаимодействуют с брендом.

К тому же, когда мы проводим конкурс — например, поделитесь своим худшим ресторанным кошмаром, чтобы получить шанс выиграть высококачественный поварской нож — VIP-стол — это первое, куда мы смотрим!

19. Создавайте связи в ВКонтакте и общайтесь по электронной почте и телефону

Сергей Минаев, генеральный директор, Almodovar Group

ВК предоставляет владельцам малого бизнеса возможность бесплатно связываться с ключевыми потенциальными клиентами своей целевой аудитории с помощью функции поиска людей.

Как только владелец малого бизнеса определяет целевую перспективу, он может отправить ему запрос на подключение с индивидуальным и личным сообщением.

Очень важно, чтобы это сообщение было индивидуальным и личным. После подключения владелец малого бизнеса может просматривать профиль потенциального клиента. В правом верхнем углу профиля есть выбор под названием «Контактная и личная информация» и интерактивная кнопка с надписью «Показать больше».

После нажатия вы получите доступ к текущему адресу электронной почты человека. Теперь пришло время для последующих действий.

Теперь вы можете связаться с потенциальными клиентами с помощью персонализированного сообщения электронной почты. Опять же, очень важно, чтобы это электронное письмо было персонализированным и индивидуальным для потенциальногоклиента.

Оно также должно содержать сильное ценностное предложение и призыв к действию. Этим методом может воспользоваться владелец малого бизнеса или сотрудник отдела продаж.

Если вы используете HubSpot CRM (бесплатно) в связке с Gmail (бесплатно), вы можете регистрировать и отслеживать электронные письма потенциальным клиентам.

Когда потенциальный клиент просматривает ваше письмо, вы будете уведомлены через плагин HubSpot CRM.

Затем вы можете связаться с ним напрямую по основному номеру телефона компании или по контактному номеру из их профиля ВКонтакте или просто отправить дополнительное электронное письмо с вопросом, есть ли у них вопросы или хотели бы они позвонить.

Такой индивидуальный подход позволяет открывать бесконечное количество потенциальных клиентов без каких-либо предварительных затрат для малого бизнеса.

20. Найдите себя в Google и оптимизируйте свой маркетинг на основе результатов

Элизабет Галлиган, владелец и президент, Newberry Public Relations & Marketing

Найдите минутку, чтобы найти себя, свою компанию, свои услуги, продукты и предложения, используя популярную поисковую систему (Google) или платформу социальных сетей (ВК).

Попробуйте использовать фразы, которые имеют отношение к тому, что вы делаете, или к тому, как кто-то, не знакомый с вашими услугами, попытается вас найти. Например, я могла искать свою фирму по «Newberry Public Relations», но также по «Newberry PR», «пиар-компаниям в Род-Айленде» и «Род-Айлендские пиар-компании», не говоря уже о «маркетинге» и других подобных терминах.

Подумайте о том, чтобы делать это на регулярной основе, и обязательно проверяйте свою веб-аналитику и аналитику социальных сетей, чтобы увидеть, как люди находят вас, и соответствующим образом скорректируйте свои веб-тексты и маркетинг. Думайте, как потенциальный клиент, ищущий ваш бизнес или услугу.

21. Создайте и наладьте отношения со своей группой в Фейсбуке

Раиса Цветкова, главный операционный директор, Grabresults

Создание группы на Фейсбуке позволит более мощным социальным сетям подключиться к вам. Проведение фактического мероприятия или социальной встречи с участниками Фейсбука улучшит вашу связь и даст вам возможность представить свой бренд.

После того, как вы проведете мероприятие на Фейсбуке, это создаст больше рычагов влияния, а бесплатная раздача ваших продуктов создаст еще больше движения для вашего бизнеса. Однако этот совет предназначен только для тех, кто развил свой бизнес и имеет деньги, которые можно вложить в продвижение своего бизнеса.

22. Предварительная проверка клиентов перед запросом обзора

Час Купер, генеральный директор и основатель, Rising Star Reviews

Предварительно проверяйте клиентов, прежде чем просить их оставить отзыв на крупном сайте отзывов, таком как Yelp, Google или Facebook.

Такие инструменты, как Rising Star Reviews, позволяют вам просить клиентов оценить ваш бизнес, а затем отправлять отзывы на сайты только тех клиентов, которые дают высокие оценки, и собирать частные отзывы от всех других клиентов.

Предварительная проверка избавляет от страха спрашивать у клиентов отзывы, поэтому вы можете спрашивать каждого клиента. Эта тактика партизанского маркетинга приводит к высокому среднему звездному рейтингу, который также помогает в локальном рейтинге SEO.

23. Запустите индивидуализированную рекламу аудитории в социальных сетях перед отправкой холодных писем

Галина Бесова, основатель, Concept Allies

Малые предприятия обычно отправляют много холодных писем. Эта стратегия может работать, если целевая аудитория выбрана правильно, но чаще всего эти компании обнаруживают, что их электронные письма помечаются как «спам». Уровень вовлеченности тоже очень низкий.

Проблема в том, что получатели не признают малый бизнес как бренд. Перед отправкой электронных писем вы можете запустить рекламу для индивидуализированной аудитории в социальных сетях или в контекстно-медийной сети Google. Это подсознательно повысит осведомленность о вашем бизнесе, и вы заметите более высокий уровень вовлеченности и ответов.

Чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций, попробуйте запускать рекламу на основе показов, поскольку ваша цель — только повысить осведомленность.

24. Начните маркетинговую кампанию с наклейками

• Помните те остроумные рисунки на стенах, сиденьях и лестницах (практически везде), мимо которых вы случайно проходите, идя на работу?
• Вы когда-нибудь сталкивались с брендами, предлагающими наклейки на автомобили и окна в качестве жетонов за участие в мероприятии?

Использование наклеек для вашей партизанской маркетинговой кампании — отличный способ выделиться. Его также легко масштабировать, так как с ним легко работать практически с любым бюджетом.

Заключительные слова

Совет на последок.

На этом список идей партизанского маркетинга от профессионалов можно завершить. Вы можете воспользоваться всеми вышеприведенными стратегиями или выбрать только те, которые подходят для вашего бизнеса.