Главная / Заметки / Как не потерять 500 000 ₽ на рекламе: история клиента, который доверился не тем и обрел успех с директологом
Как не потерять 500 000 ₽ на рекламе: история клиента, который доверился не тем и обрел успех с директологом
Реклама в Яндекс.Директ может стать золотой жилой для бизнеса — или черной дырой, которая поглотит бюджет без следа.
В этой статье — реальная история предпринимателя, который потерял полмиллиона рублей из-за неграмотной настройки рекламы, но смог не только вернуть вложения, но и заработать 6 000 000 ₽ за месяц.
Вы узнаете, как ошибки в подборе запросов и игнорирование УТП приводят к фиаско, и почему только директолог способен превратить рекламу в инструмент прибыли.
Часть 1. Катастрофа: как рекламное агентство сожгло 500 000 ₽
Андрей, владелец компании по установке премиум-кухонь, решил масштабировать бизнес. Он нашел «проверенное» рекламное агентство с красивым сайтом и обещаниями в стиле: «100 заявок в первый месяц!». Но вместо потока клиентов его ждало разочарование.
Что пошло не так?
Ключевые слова-убийцы бюджета
Агентство использовало общие запросы: «кухни», «купить кухню», «дизайн кухни». Такие фразы были слишком конкурентными: стоимость клика достигала 500 ₽.
Итог: Большинство переходов — от тех, кто искал дешевые варианты или просто вдохновлялся картинками.
Фиктивные заявки
За месяц пришло 17 заявок, но 14 из них оказались пустыми:
«Хочу узнать цену» (после уточнения — человек искал кухонный комбайн).
«Пришлите фото» (заказчик исчез после отправки каталога).
Стоимость одной такой «заявки»: 30 000 ₽.
Безликие объявления
Тексты агентства не выделялись: «Мы делаем кухни. Недорого. Звоните!».
Ни УТП, ни акцента на премиум-сегмент, ни страхов перед клиентом («Не уверены в дизайне? 3D-визуализация за наш счет!»).
Игнорирование минус-слов
В кампаниях не было фильтров. Реклама показывалась по запросам:
«кухни из ИКЕА»;
«кухонная мебель своими руками»;
«дешевые кухни б/у».
Итог месяца:
Потрачено: 500 000 ₽.
Реальных клиентов: 0.
Вывод Андрея: «Я больше не верю в контекстную рекламу».
Часть 2. Спасение: как директолог перенастроил кампании и принес 6 000 000 ₽
Андрей уже хотел закрывать направление, но коллега посоветовал обратиться к директологу Михаилу. За 4 недели специалист не просто исправил ошибки — он перезапустил рекламу с нуля.
Шаг 1. Анализ провала и поиск «узких мест»
Директолог изучил старые кампании и выявил главные проблемы:
Неправильная ЦА: агентство таргетировало всех, кому интересны «кухни», а не тех, кто готов платить за премиум-сегмент.
Нет УТП в объявлениях.
Отсутствие ретаргетинга для теплой аудитории.
Шаг 2. Пересбор семантического ядра
Вместо общих запросов директолог собрал низкочастотные фразы, отражающие потребности целевой аудитории:
«кухни на заказ премиум-класса»;
«дизайнерские кухни из массива дерева»;
«индивидуальный проект кухни с техникой Miele».
Минус-слова: «дешево», «бюджетные», «ИКЕА», «своими руками», «распродажа» и т.д. Была проделана огромная работа по анализу все запросов и пересбор семантики.
Шаг 3. Объявления с УТП, которые «бьют в боль»
Директолог сделал ставку на страхи и желания аудитории:
Вариант 1:
Заголовок: «Премиум-кухня вашей мечты — без переплат и ошибок в замерах».
Текст: «3D-визуализация + замер помещения бесплатно. Гарантия 5 лет. Только натуральные материалы».
Вариант 2:
Заголовок: «Устали от кухонь, которые скрипят и рассыхаются?».
Текст: «Кухни из массива дуба с пожизненной гарантией. Бесплатный выезд дизайнера в день заявки».
Шаг 4. Ретаргетинг для «теплых» клиентов
Для тех, кто посещал сайт, но не оставил заявку, запустили объявления:
«Ваш дизайн-проект готов! Заберите его со скидкой 15%».
«Остались вопросы? Закажите обратный звонок — ответим за 10 минут».
Комментарий Андрея:
«Я не верил, что разница может быть такой огромной. Оказалось, всё дело в деталях: правильные запросы, понятное УТП и работа с теми, кто действительно готов платить за качество».
Выводы: что решило успех?
Грамотный подбор ключевых слов
Низкочастотные запросы отсекли «случайных» пользователей и снизили конкуренцию.
Акцент на УТП
Объявления отвечали на вопросы:
«Почему именно вы?» (пожизненная гарантия, бесплатный замер).
«Что я теряю, если не закажу?» (риск получить некачественную кухню).
Релевантность на всех этапах
Запросы → Объявления → Лендинг.
На сайте клиента сразу показывали: портфолио, сертификаты, видеоотзывы.
Работа с теплой аудиторией
Ретаргетинг вернул 30% клиентов, которые «забыли» оформить заявку.
5 советов, как избежать ошибок Андрея
Не экономьте на семантике.
Длинные хвосты + минус-слова = меньше мусорных переходов.
Тестируйте УТП в объявлениях.
Пишите не о себе, а о выгодах клиента.
Настройте аналитику.
Отслеживайте не клики, а реальные конверсии.
Выбирайте специалистов с кейсами в вашей нише.
Универсалы часто не понимают специфики.
Заключение
История Андрея — не сказка, а типичный пример того, как реклама в Яндекс.Директ превращается в убытки без понимания механик. Но это же доказывает: даже в нише с высокой конкуренцией можно получать заявки по 1 000 ₽, если настройкой занимается профессионал.
Не повторяйте чужих ошибок. Доверяйте рекламу тем, кто знает, как заставить Яндекс.Директ работать на вас.
P.S. Если ваши кампании приносят «мертвые» заявки, возможно, проблема не в рынке, а в настройках. Закажите аудит у директолога — узнайте, сколько денег вы теряете из-за невидимых ошибок.
