10 правил успешной контент-маркетинговой стратегии
Понятие «контент-маркетинг» начало широко употребляться сравнительно недавно. Конечно, в странах Западной Европы и Америки, оно вошло в обиход значительно раньше, чем в российских бизнес-кругах: приблизительно с 2009 года. У нас же об этом заговорили лишь к концу 2011 года. Правда, зарождалось данное направление задолго до распространение цифровой системы. Только сейчас мы начинаем осознавать всю важность работы в этом направлении. Если правильно, с умом заняться разработкой контент-стратегии, она уже завтра может принести многомиллионный доход.
Маркетинговая контент-политика проводится различными путями. Это может быть ведение блога, организация семинаров, вебинаров, интересная рассылка. Реализовывать свою маркетинговую стратегию можно с помощью социальных сетей, СМИ. С помощью контента мы решаем свою главную задачу — привлекаем новых клиентов. Несмотря на достаточно короткое время, некоторые разработки зарубежных и отечественных специалистов все же имеются. На основании их можно привести некоторые правила успешного контент-маркетинга.
1. Мы не ищем легких путей
Первое, что вы должны осознать: легких путей не бывает. Это, в первую очередь, касается бизнеса в интернет-паутине. Практика показывает, что идеальных, стройных готовых стратегий не существует. Нет универсальных решений, которые могли бы привести к успешному развитию и высоким доходам. Контент — система, в которой невозможно слепое копирование. Так как не существует гарантированных методик по распространению контента и инструментов по его созданию.
Составляя собственную бизнес-стратегию, вы, так или иначе, используете уникальные способы информирования. С течением времени вы достигаете определенного уровня удовлетворения потребностей и интересов ваших клиентов. Сочетание этих факторов не может быть скопировано с точностью.
Этот процесс — уникален и очень индивидуален. Дальнейшее развитие или полный провал могут зависеть от каждой мелочи, неприметного нюанса, от любого неудачно произнесенного или набранного слова. Поэтому вы должны запомнить: работать над собственной стратегией придется только самостоятельно. Единой «линии поведения» здесь не существует. Не пытайтесь обмануть клиентов и конкурентов. Путем собственных проб и ошибок удастся отшлифовать это направление деятельности, сделать его уникальным и эффективным.
2. Выбираем верную тактику
Вы можете избрать собственную тактику проведения контент-политики. Взяв в качестве примера правила игры в футбол, выделим два ее типа: защита и нападение. Выбор будет зависеть множества факторов: возраст компании, конкуренция, род деятельности, команда и многое другое.
Если вы избрали для себя тактику нападения, то придется пустить в ход всю свою смелость, активность, все имеющиеся возможности, чтобы заявить о себе во всеуслышание. В качестве примера этого направления можно привести организацию Content Marketing Institute. Для того чтобы достичь таких высот, им пришлось проявить небывалую целеустремленность и работоспособность. Немалую роль сыграла удача. Благодаря успешной деятельности этой компании, мы сегодня можем оперировать термином «контент-маркетинговая стратегия» и обучаться искусству получения прибыли путем удовлетворения интересов клиентов.
Если у вас совсем молодой сайт, а ваши конкуренты успели поделить между собой сферы влияния. И вам приходится довольствоваться крохами с барского стола, примените тактику защиты. Используйте по максимуму возможности социальных медиа. Продумайте до мельчайших деталей, разработайте и пустите в ход собственную уникальную стратегию использования контента, и успех непременно придет. Пусть не сразу, но вам удастся добраться до уровня интернет-воротил, а возможно и опередить некоторых из них.
3. Что посеешь — то и пожнешь
Успешная контент-стратегия — это вовсе не значит огромные финансовые вложения. Некоторые социальные и психологические исследования помогут вам быть в курсе потребностей, ожиданий, интересов клиентов. На это не требуются деньги.
Вам необходим качественный контент, который поможет заслужить доверие потенциальных покупателей. Для этого необходимо провести планомерную работу, пустить в ход все свое воображение, креатив, возможно, организационные способности. Можно привести сотни примеров маленьких компаний, которые с помощью проведения контент-политики, смогли опередить своих раскрученных конкурентов.
4. За двумя зайцами погонишься…
Осуществлять контент-политику можно в любой сфере, в которой вам удобно. Это может быть email-рассылка, блог или семинары. Без сомнений, грамотная построенная работа по нескольким направлениям: интересные посты, подкрепленные познавательными видео — приведет к высоким результатам, популярности и успеху. Однако если вы не располагаете достаточным временем или по каким-либо иным причинам не можете сразу начать работу параллельно по нескольким каналам коммуникации, стоит сосредоточить внимание на чем-то одном. Главное — определить, в каком из этих направлений вы сможете раскрыть свои преимущества в полном объеме, понять, как достучаться до ваших клиентов.
Конечно, можно сразу кинуться в атаку и взяться за все сразу. Но проблема в том, что количество— вовсе не значит качество. Направьте свои усилия в определенное русло. И сделайте это на 5+. Тогда вы добьетесь успеха. Распаляясь во всех направлениях, вы не сможете довести до ума ни одно из них. Сосредоточьтесь, например, на емейл- рассылке.
Так, с каждым письмом, доверие клиента к вам будет только расти, а вместе с ним и популярность, и доходы. Если вы решили сделать своим козырем блог, приложите все силы, чтобы он был максимально информативным. Каждый пост должен не только заинтересовать, но удержать внимание, заставить остаться на сайте, а главное — получить исчерпывающие ответы на свои вопросы.
5. Подписчики — наше всё!
Ваше богатство, во всех смыслах этого слова, — ваши подписчики. Многие не уделяют этому направлению должного внимания. Потом, Как правило, жалеют об упущенном времени. Дело в том, что как только читатель становится вашим подписчиком, его поведение кардинально меняется. Вы обязаны держать это под контролем и продолжать вести работу над удержанием его внимания и доверия. Деятельность должна быть систематизирована и структурирована. Каждая отдельная категория подписчиков требует особенного подхода. Для ведения клиентской базы необходимо максимум времени и усилий.
Больший процент от всего объема продаж составляют именно постоянные клиенты, а не новички. Поэтому работайте над ежедневной емейл-рассылкой, налаживайте контакт с каждым подписчиком. Мгновенные продажи, конечно, не могут не радовать. Но контент-политика, направленная только на их сиюминутное получение, — не самый удачный способ завладеть аудиторией. Постоянная работа над увеличением контента — вот верный путь по достижению успеха.
6. Выбираем правильную нишу
Удачно выбранная ниша — уже 70 % успеха. Прежде чем начать развивать свой бизнес в той или иной сфере, попробуйте проанализировать ситуацию: соберите информацию о деятельности потенциальных конкурентов. Если наберется хотя бы три-пять организаций, которым удалось добиться высоких результатов на этом поприще, можно смело действовать.
Выбирая нишу, учтите одно: чем уже она — тем больше шансов преуспеть в ней быстро и гарантированно. Ориентируйтесь на свою специфическую аудиторию. Вообразите торговый центр, где представлены уникальные предложения десятков и сотен бизнесменов. Одни предлагают нашему вниманию товары для женщин, но в широком понимании этого словосочетания. Продавец уверен: у него найдется что-нибудь для каждой представительницы прекрасного пола, которая остановится у его витрины. Тут и пудреницы, и косметика, и нижние и белье. Ну как пройти мимо? Другой бизнесмен предлагает женские чулки. Любые расцветки, размеры, рисунок, производители. А главное — качество! Оно, без сомнений, на высшем уровне.
Логика покупателя проста: если вы продаете уникальный товар, значит, вы разбираетесь во всем, что качается его особенностей, характеристик. За качественным продуктом, пусть и дорогостоящим, мы отправляемся в специализированный магазин.
7. Сила слова!
Мало кто среди бизнесменов, особенно начинающих, уделяет внимание публичным выступлениям. Однако красивая поставленная речь может привлечь значительную часть аудитории. Крупнейшие компании, такие как Apple, Kraft, заработали миллионы с помощью открытого обращения. Если кто-либо может презентовать ваше предложение так, чтобы аж дух захватило, то почему бы это не использовать?
Оглянитесь и посмотрите внимательно на сотрудников вашей компании. Возможно, кто-то из них владеет искусством красноречия. В любом случае, развивать навыки оратора никогда не поздно — возьмите себе это на заметку. Такое умение всегда может пригодиться, особенно при проведении семинаров, вебинаров, встреч. Возьмем, к примеру, политиков, государственных деятелей, успешная программа которых во многом зависит от обращения к избирателям, дебатов. Возьмите это на вооружение!
8. Стратегия — для победителей!
Как показывает практика, если бизнесмен не имеет перед собой четко поставленной цели и разработанной стратегии, шансов достичь успеха практически нет. Каждый дальнейший шаг должен быть тщательно продуман вами, все действия — распланированы и выверены. Четкая стратегия — это 90 % успеха. Все задуманное фиксируйте на бумаге. Поставленные цели должны быть четко сформулированы. Контент-маркетинговая стратегия — это часть вашей маркетинговой политики. Она должна гармонично вписываться в план действий, направленных на рекламу.
9. Координация и организация — залог гармоничного развития бизнеса
Координация действий — очень важное условие для успешного развития компании. Если ваш сотрудник занимается определенным кругом вопросов, при этом он целиком изолирован от работы других структур, то вряд ли его деятельность будет максимально эффективна для развития бизнеса. Координация всех действий должна быть направлена на гармонизацию всех рабочих процессов в рамках одной организации. И мы говорим не о том, чтобы нагружать сотрудников, занимающихся специфическими задачами, «загружать» работой других отделов. Задача руководителя — организовать условия для эффективной деятельности каждого из сотрудников.
10. Рекламное подкрепление
Чтобы контент-маркетинговая стратегия дала максимальные результаты, ее необходимо осуществлять в комплексе с другими маркетинговыми каналами. Это могут быть рекламные баннеры, контекстная реклама. Используйте любые методы для того, чтобы сделать контент «вкуснее», ярче. Не пренебрегайте вложениями в дизайн. Ваш продукт должен быть запоминающимся, уникальным. Дизайн играет не последнюю роль в проведении рекламной компании.
Таким образом, можно утверждать, что проведение контент-маркетинговой политики — необходимая составляющая в успешном развитии бизнеса. Для привлечения новых клиентов необходимо вооружаться информацией. Предоставьте посетителям сайта то, что могло бы их заинтересовать, удовлетворить «информационный аппетит». Чем больше человек получает от вас ответов на свои вопросы, тем больше он вам доверяет. Ваша клиентская база — то над чем нужно неустанно работать. Только тогда вы получите желанные результаты.
