Это сборник советов по улучшению сайта, это мнения разных специалистов в области маркетинга, возможно не все рекомендации пригодятся вам, но что-то можно применить уже сейчас. Некоторые советы могу показаться банальными, но бывают ситуации, когда люди даже ими пренебрегают.
И конечно самое главное:
Чтобы найти самый конверсионный вариант сайта нужно проводить постоянные тесты.
Тестировать, анализировать результат, опять что-то тестировать, и таким образом можно прийти почти к идеальной структуре сайта.
Итак. 45 рекомендаций:
Как выглядит сайт на смартфоне или планшете?
1. Скорость загрузки сайта нужно поднять. Если пользователь ПК может подождать 10 секунд, пока страница не загрузится, то пользователь мобильного интернета ждать не станет. Чем меньше вес страницы, тем быстрее она грузится и тем больше времени посетитель проведет на сайте.
2. Хорошая навигация приносит колоссальный успех обычному сайту, а для мобильного обеспечит до 90 % успеха!
3. В мобильном сайте страницы должны иметь свою цель, например, номер телефона посетителя.
4. Без анализа источников трафика дела не будет. Поведение посетителя очень сильно коррелирует с тем, откуда он пришел на сайт. Например, если источником была ссылка в Твиттере, покупателем он станет вряд ли, но номер телефона вполне может оставить.
5. Сайт, не оптимизированный под телефон или планшет, совершенно неудобен и часто бесполезен. Простая миниатюра не прокатит — картинок и текстов должно быть меньше, навигация — стать проще, а ссылки — превратиться в кнопки. Миниатюра должна быть удобной.
Что в SEO тебе моем?
6. Основная задача и цель «сеошников» — это покрытие, с которого и начинается конвертация простого посетителя в клиента.
7. Свежие новости всегда в цене. В том случае, когда продвигаются запросы, предполагающие перемены, динамику и свежие новости, дело пойдет!
8. Лучшего, чем три простых способа поднятия конверсии пока не придумали: ключевики должны быть более релевантными; посещаемость сайта нужно поднимать; больше услуг на всех этапах покупки.
9. Оптимизация целевых страниц состоит в отборе тех самых ключевых фраз, позволяющих создать кампанию линкбилдинга страниц. Пусть их будет несколько штук, но если они нацелились на 10-20 ключевиков, все пойдет как по маслу.
10. Не нужно покупать ссылки с аналогичным анкором – такая практика полностью снижает цену и вес ваших ссылок. Анкоры должны быть максимально вариабельными!
Мультимедиа сайта
11. Большинству людей изначально интереснее смотреть на фотографии с лицами. Поэтому на сайте изображений людей должно быть много!
12. Одна авиакомпания повысила продаваемость своих билетов на первый класс на целых 30% после размещения на сайте видео-ролика.
13. В компании Marks & Spencer давали полезные советы своим клиентам в виде онлайн-кампании под названием «how to».
Электронная коммерция, за которой будущее
14. Сканы документации, сертификаты и отзывы — залог доверия клиентов и высокой ценности предложения в их глазах.
15. Нужно знать, что ищут и чего хотят пользователи. А затем просто помочь в этом.
17. Пусть клиенты видят уровень обслуживания. На сайте должно размещаться максимально точное описание товаров и возможностей, подробная и упрощенная информация о гарантиях, оплате, доставке. Это вызывает доверие и помогает удерживать клиента на сайте.
18. Самостоятельная работа с аналитикой — отличная вещь, дающая возможность проанализировать ситуацию в любое время.
19. Узнайте, сколько прибыли приносит главная страница (сколько продаж она делает) и какие еще страницы хорошо продают. Обязательно — на какие страницы сайта попадают чаще всего.
20. Доработанная кроссбраузерность даст еще более широкий захват аудитории.
21. Общение с клиентами дает обратную связь: почему они не покупают товары и услуги именно здесь, что им мешает. Опрос по теме в социальных сетях или блоге будет довольно информативным.
22. Веб-страницы должны хорошо отображаться на экранах самых разных размеров.
23. Всплывающие окна печалят посетителей и особо не приносят прибыли.
24. Заголовки форм опросов пользователей и заголовки страниц равны в важности для конверсии.
25. Лучше прикрепить качественное изображение, чем растянуть мелкое. Делайте юзабилити на высшем уровне.
26. Не стоит просить пользователей авторизовываться перед тем, как оформить заказ.
27. Компьютерная компания Dell заменила кнопки: «Узнать больше» на «Помоги выбрать». Продажи резко подскочили почти на миллионы долларов.
Работа с контекстной рекламой
28. Добавляйте поисковые запросы в содержание и заголовки объявлений, добавляйте ссылки на целевые страницы.
29. Писать тексты нужно так, чтобы привлекать внимание аудитории. Это может быть сленг или специализированная лексика. Но перегружать терминологией не нужно.
30. Помните о целях. Первостепенными могут быть звонки или покупки, второстепенными — добавление контента в соцсети.
31. Кнопки соцсетей располагайте даже на страницах, где пользователи оставляют отзывы. Отзывы должны быть обязательно.
32. Пишите тексты для людей, а не только для машин и тексты должны уметь продавать, а не просто привлекать поисковый трафик.
33. Важно знать целевую аудиторию, чтобы делать сайт конкретно под них. Одна-две разные версии главной страницы для разной аудитории — это полезно и хорошо.
34. Экспериментируйте и анализируйте. Действуйте последовательно.
35. Помните о связи между ключевыми словами и содержанием объявлений.
36. А/Б тестирование — обязательно!
37. Дайте людям возможность создавать шумиху вокруг товаров.
38. Сайт должен говорить о том, что: мы — эксперты своего дела и только мы — эксклюзивный представитель; по этим причинам закажите только у нас; заказать у нас — выгодно и просто.
E-mail рассылки для клиентов
39. Рассылки — отличный способ уведомлять о спецпредложениях и поощрять клиентов.
40. Согласие на рассылку — это согласие на получение писем. Это знак о желании однажды стать клиентом. Дополняйте письма новостями о разных возможностях.
41. Рассылка должна быть: убедительной; иметь сюжет; быть простой и интересной.
