Кейс: привлечение клиентов из Яндекс Бизнеса для частного пансионата

В данном кейсе рассмотрены результаты продвижения платного частного пансионата для пожилых людей в Москве и Московской области. По условиям соглашения о конфиденциальности (NDA) в кейсе не указываются название компании, тексты рекламных объявлений, детали разработки сайта и полная структура воронки продаж. Приводятся только общие данные, позволяющие понять стратегию продвижения и достигнутые результаты.

Содержание статьи показать

Задача проекта

Основной задачей было привлечение лидов для пансионата через инструменты Яндекса. В рамках проекта использовалась платформа Яндекс Бизнес, которая позволяет использовать контактную информацию компании в поисковых объявлениях Яндекс Директа.

Ранее в Яндекс Директе существовала возможность создавать виртуальные визитки с указанием адреса и телефона. Сейчас эта функция перенесена в Яндекс Бизнес, поэтому без карточки организации указать адрес и телефон в объявлениях невозможно.

В процессе работы было принято решение протестировать получение клиентов непосредственно из рекламной подписки Яндекс Бизнеса.

Стратегия продвижения

Для запуска продвижения была выполнена следующая последовательность действий.

1. Заполнение профиля организации

Профиль компании был полностью заполнен:

указана контактная информация;
добавлены ссылки на сайт и мессенджеры;
размещены фотографии и видеоматериалы;
заполнены услуги и описание компании.

Задачей было добиться отметки о полном заполнении профиля.

2. Подготовка рекламных объявлений

Несмотря на то, что Яндекс Бизнес заявляет о автоматическом запуске рекламы, для получения результатов требуется предварительная подготовка:

создание рекламных объявлений;
формулировка оффера и уникального торгового предложения;
описание услуг;
добавление фотографий.

Именно качественные объявления позволяют привлекать клиентов.

3. Выбор рекламной подписки

Рекламная подписка в Яндекс Бизнесе приобретается пакетами на 3, 6, 9 или 12 месяцев.
Для тестирования была выбрана средняя по стоимости подписка, так как на практике она часто показывает наиболее оптимальные результаты.

Иногда при сравнении со премиум-подпиской существенного увеличения количества клиентов не наблюдается — растёт только стоимость привлечения заявки. Однако каждая ситуация требует проверки на реальных данных, поэтому в некоторых проектах премиум-подписка может оказаться более эффективной.

ДиректологНастройка Яндекс ДиректВедение Яндекс ДиректБесплатная консультацияМои кейсы по рекламеОтзывыМое резюмеСтратегия маркетинга

Минимальный тестовый период продвижения составил 3 месяца.

Результаты продвижения

По итогам почти трёх месяцев работы были получены следующие результаты:

444 заявок и будет еще больше так как на момент публикации кейса реклама еще идет и трех месячный период размещения не закончен полностью.
средняя стоимость заявки — 126 ₽

Заявки поступали двумя способами:

через форму на сайте
через телефонные звонки

В карточке организации настроил кнопку на сбор лидов.

Это были заинтересованные пользователи, которым далее необходимо было продать услугу через работу менеджеров и обработку обращений.

Выводы

Яндекс Бизнес может быть эффективным инструментом привлечения потенциальных клиентов для объектов с конкретной географической привязкой. Это могут быть:

пансионаты
отели
рестораны
фитнес-клубы
другие офлайн-объекты, которые можно найти на карте.

Реклама позволяет получать дополнительный трафик из картографических сервисов Яндекса, включая карты и навигатор. Пользователи могут находить объект и прокладывать маршрут непосредственно из рекламного размещения.

При этом, несмотря на частичную автоматизацию системы, рекламную кампанию необходимо предварительно грамотно подготовить:

сформулировать оффер и УТП;
создать продающие объявления;
правильно заполнить профиль компании;
настроить работу воронки продаж.

После получения заявок важно выстраивать коммуникацию с клиентами, работать с возражениями и переводить диалог в покупку.

Бесплатная консультация

Автор Блога-Рекламист со стажем

Мастер рекламы