Кейс продвижение в Яндекс Директ стоматологии в Москве

Исходная ситуация

Ко мне обратился клиент — руководитель стоматологической клиники в городе Мытищи, которому нужен был поток целевых клиентов: звонков и заявок с сайта для оказания стоматологических услуг различного назначения (пломбирование, лечение зубов, имплантация и многие другие услуги).

У стоматологии многостраничный сайт, где под каждую услугу есть соответствующая релевантная страница, при этом мы с ним немного поработали и сайт дополнили, создали несколько дополнительных страниц под различные направления стоматологии — лечение некоторых болезней зубов, чтобы трафик был максимально релевантный.

Релевантность является одним из тех условий, которые обеспечивает качественную рекламу. Например, когда пользователь вбивает поисковый запрос, например, лечение парандатоза, и он видит целевое рекламное объявление, что именно в его городе осуществляется такое лечение. И затем попадает на страницу сайта, и она абсолютно и совершенно на 100% релевантна его поисковому запросу.

Все это помогает пользователю быстрее сориентироваться на странице и оставить заявку, либо просто позвонить по номеру телефона и записаться на приём в клинику.

Результаты

Я сделал скриншот результатов за месяц, которые учитывают заявки на сайте, при этом сами по себе звонки в статистике не учитываются, а их было намного больше.

Продвижение достаточно успешное, однако к концу декабря, под новый год мы получили некоторую просадку заявок, я это связываю именно с новогодними каникулами, и, соответственно, здесь реклама уже будет работать несколько хуже. Ну и сделал я скриншот по самому неблагоприятному месяцу в отношении заявок, именно за декабрь.

Дисклаймер

В кейсе я не указываю никаких конкретных деталей, например, рекламных связок в виде текстов, объявлений, заголовков и посадочных страниц, потому что это противоречит конфиденциальности данных о клиенте. Да и вообще все эти кейсы, где люди раскрывают все подробности рекламы, какие они использовали офферы либо какой у них был сайт, какие поисковые запросы дали результаты, какие нет. Абсолютно некорректны, так как они публичны и любой человек может эту информацию использовать, чтобы разработать свою рекламу. А я продвигаю клиентов в условиях конфиденциальности.

Моя главная задача, чтобы у моих клиентов были заявки, а привлеку я этим кейсом новых клиентов или нет, мне, в принципе, все равно. Поэтому в кейсе я делаю обезличенные скриншоты, по которым можно видеть количество и стоимость конверсии, а также описываю, что я сделал, какие примерно получил результаты. Ну и даю рекомендации, которые могут помочь улучшить ситуацию с маркетингом в конкретной нише.

Факторы успеха для продвижения стоматологии в Яндекс Директе.

Одна из проблем в продвижении мед услуг — дорогой трафик на поиске и также то, что достаточно много конкурентов, особенно в городе Москве. Здесь огромное количество клиник и других лечебных организаций используют аудиторию, которая интересуется стоматологическими услугами. Трафика закупается много, и он идёт по очень высокой цене.

Поэтому прежде всего здесь нужно обеспечить качество сайтов, высокую релевантность, о которой я говорил выше, собрать все поисковые запросы и также множество минус слов. Также отдельно можно реализовать стратегию продвижения по конкурентам.

Что касается видов форматов рекламных компаний, я рекомендую создавать все доступные виды рекламных компаний: поисковая рекламная компания, реклама в сетях, мастер компании. Все возможности нужно использовать для того, чтобы максимально больше получить внимания целевой аудитории.

Рекомендую использовать разные офферы и тестировать их на предмет того, какой из них лучше всего зацепит внимание целевой аудитории.

В рекламных компаниях не рекомендую включать вот эту опцию, скриншот, которой сделал.

Она может исказить ваши рекламные объявления и привлечь не совсем ту аудиторию, которая вам нужна.

Конечно же, реклама постоянно нуждается в корректировках и регулярной аналитике — все это очень сложная, динамичная сфера, связанная с тем, что в рекламном аукционе Яндекса огромное количество конкурентов. Плюс сам Яндекс постоянно повышает цены, плюс растёт НДС, ну и другие смежные расходы в виде рекламного сбора.

Все это накладывает свой отпечаток на то, что стоимость привлечения клиентов, к сожалению, неуклонно растёт из года в год. И здесь нужен качественный маркетинг и также хорошая и качественно выстроенная работа с клиентом, а также желательно делать упор на LTV, обзванивать клиентскую базу, приглашать на различные промо услуги. И также оказывать регулярную поддержку клиентов. Можно предлагать им чистку зубов либо осмотр у стоматолога. Здесь, конечно, важна правильная, целеустремлённая работа с клиентами.

Что касается Яндекс директаь — это один из тех способов, который может позволить клинике получить поток целевых заявок. Люди оставляют заявки на сайте, либо звонят. Конечно, сайт должен быть дружелюбным, качественным.

А перед запуском рекламы проведите анализ конкурентов, чтобы понять, какие предложения уже присутствуют на рынке и в какой ситуации потенциальный клиент окажется, когда будет искать ту именно клинику, которая поможет ему с его зубными проблемами.

Реклама под ключ

Автор Блога-Рекламист со стажем

Маркетолог с 11-летним опытом

Бесплатная консультация

Если вам нужна рекламная компания под ключ для вашей клиники либо другого бизнеса, можете обращаться ко мне. Предварительно я оказываю бесплатные консультации, в рамках которых расскажу вам о маркетинге, и мы вместе найдём максимально эффективное решение именно для вашего случая.
Для того, чтобы попасть на консультацию, вам необходимо просто связаться со мной любым удобным способом.