Целевой рынок – это идея столь же важна, как и сам маркетинг .

Чтобы маркетинг был эффективным, необходимо ориентироваться на определенную группу людей с особыми потребностями.

Четкое представление о своей цели помогает сосредоточить все ваши маркетинговые инициативы и повысить окупаемость инвестиций (ROI).

Благодаря различным   платформам цифрового маркетинга можно получить большой объем данных о вашей целевой аудитории и сделать очень точные сегменты, чтобы максимально персонализировать ваше общение.

Больше нет оправданий стрельбе вслепую! Чтобы достичь наилучших результатов, мы собираемся взглянуть на то, что именно является целью и как мы можем определить ее в соответствии с 5 ключевыми переменными.

Что такое целевой рынок. Универсальное определение.

В маркетинге  целевой  рынок  или  целевая аудитория  состоит из группы потребителей, чьи характеристики, желания и потребности наиболее подходят для  продуктов и услуг,  предлагаемых конкретным брендом (кампанией и т.д.).

Эту группу также можно назвать целевой аудиторией, рыночной нишей, потенциальными клиентами и т. д.

Целевой маркетинг  состоит из разделения рынка на  сегменты и фокусирования кампаний на одном или нескольких из них, в частности.

Это упрощает продвижение и распространение продуктов.

Иногда цель бренда  не статична, а эволюционирует, чтобы адаптироваться к новым рыночным тенденциям.

Например, McDonalds традиционно ориентирован на подростков и семьи с детьми. Этот подход был отражен в таких продуктах, как Happy Meal (еда, специально разработанная для детей с игрушкой), и в дизайне помещений с бесплатным Wi-Fi для родителей и зонами отдыха для детей.

Но в последние годы McDonalds определила еще одну очень интересную цель –  миллениалов . Вот почему он попытался разнообразить свое меню, включив в него более полезные и изысканные варианты, такие как салаты и кофе премиум-класса.

В среде цифрового маркетинга мы можем использовать варианты сегментации, предлагаемые на различных рекламных платформах, для направления кампаний только тем пользователям, которые вас больше всего интересуют.

Эти платформы также позволяют отслеживать результаты вашей рекламы и взаимодействия. с каналами, которые позволяют идентифицировать сегменты рынка. Это поможет вам согласовать весь свой маркетинг, чтобы достичь правильной цели.

Как определить целевой рынок: 5 ключевых строительных блоков

1. Демография

Демографическая сегментация – один из классических инструментов сегментации. Особенно для рекламы в социальных сетях.

Существует множество ключевых демографических характеристик, которые вы можете использовать для сегментации и определения своей аудитории, но некоторые общие демографические характеристики включают следующее:

  • Возраст:  возраст цели будет определять тон кампании, ценности и используемые каналы. В случае с детьми мы должны учитывать, что решения о покупке принимают родители, поэтому кампании должны быть привлекательными как для молодых, так и для старых.
  • Пол: Есть продукты, которые покупают только женщины или мужчины или есть нише боле активности от женщин, например в рекламе эзотерики. Часто чтобы понять, кто будет самым активным покупателей нужно запустить тестовую рекламу, а потом изучить в системе аналитики кто больше интересуется продуктом.
  • Семейное положение:  женат, ожидают детей, одинок, с детьми или без детей … Это не всегда имеет важное значение, все зависит от тематики товара или услуги.

2. География

Самая простая характеристика.

Иногда у некоторых компаний, таких как электронная коммерция, которые пытаются выйти на глобальный рынок, может не быть одного конкретного целевого местоположения.

В других ситуациях вас могут интересовать только пользователи, которые живут в радиусе 5 км от одного из ваших физических магазинов.

Если вы хотите выйти на глобальный рынок, вам все равно придется провести минимальную сегментацию цели, поскольку одна и та же кампания не будет работать одинаково в России и Токио.

По крайней мере, глобальные целевые рынки должны учитывать языковые и культурные факторы.

3. Социально-культурный профиль

Социально-культурные факторы будут немного углубляться в демографические данные вашей цели, детализируя такие аспекты, как …

  • Экономический класс  к которому они принадлежат (и , следовательно , их покупательной способности).
  • Уровень образования  и языки.
  • Профессии . В случае компаний B2B этот фактор является абсолютно ключевым, поскольку мы, как правило, хотим сосредоточиться на лицах, принимающих решения в конкретном профессиональном секторе.
  • Ценности и убеждения . Например, любители активного отдыха, владельцы домашних животных, люди, ведущие городской образ жизни …
  • Интересы. Чем они интересуются, это может самым главным, а может второстепенным, все зависит от того что вы продаете. Например если товар на широкую аудиторию, то можно использовать только пол и возраст + гео. А если товар, например для похудения, то нужно искать людей по соответствующим интересам.

4. Цифровой профиль

Чтобы выйти на  целевой рынок , вы должны знать, куда и как они движутся.

В определенной степени цифровой профиль вашей цели будет связан с их  возрастом : от  поколения Z , которое больше привязано к своим телефонам, до пожилых людей, которые только что открыли учетную запись Одноклассники, чтобы больше общаться со своей семьей.

Вам необходимо  определить, какие цифровые каналы регулярно использует ваша целевая аудитория  (например, какая из них является предпочтительной социальной сетью) и их привычки использования, особенно с точки зрения принятия решений о покупке (изучаются ли они в Google, прежде чем выбирать продукт или пользуются досками объявлений)

Поведение в интернете.

Например в Фейсбуке можно найти аудитории активных покупателей, то есть люди покупали в интернете и их поведение запомнил ФБ. Им можно показать рекламу и вероятность того что они вновь купят значительно выше по сравнению с обычной аудитории.

5. Потребности

И последнее, но не менее важное: вы должны понимать, в чем  нуждается ваша  цель и как вы можете удовлетворить эту потребность с помощью своих продуктов и услуг.

Это фундаментальный раздел при создании образа вымышленного или личного покупателя.

Очень важно знать, какую ценность ваш бренд может принести пользователям, в частности, чтобы сделать их жизнь лучше.

Как правило, мы ищем решение проблемы или улучшение того или иного аспекта их повседневной жизни. Ваш маркетинг будет сосредоточен на объяснении потенциальному покупателю того, что ваши продукты или услуги могут для него сделать.

Как собирать информацию о пользователях?

Ваше представление о целевой группе может быть одним из источников сбора данных о ваших персонажах.

Однако этого недостаточно.

Аналитические данные необходимы для создания подлинного и реалистичного образа. Для получения таких данных вы можете использовать такие инструменты, как:

  • Гугл Аналитика и Яндекс метрика;
  • Facebook Audience Insights;
  • Обзоры, фокусные исследования;
  • Опросы общественного мнения и потребителей (например, Millward Brown);
  • Потребительский барометр Google;
  • Планировщик медийной рекламы Google Рекламы;
  • Взаимодействие с покупателями;
  • Анализ социальных сетей: кто говорит о ваших продуктах и что говорят эти пользователи?

С помощью этих 5 строительных блоков маркетинга вы должны быть на пути к созданию сильной целевой аудитории и созданию эффективной стратегии цифрового маркетинга.

Статьи в помощь:

бокал