Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Сначала скажу что есть ограничения, не получится рекламировать стоматологические услуги без лицензии. Это требование законодательства РФ и соблюдается почти всеми рекламными системами.

Содержание статьи показать

Что нужно для продвижения

  • Анализ рынка (конкуренты, спрос в интренете)
  • Сайт (лендинг, одностраничный сайт с описанием услуги и контактными данными)
  • УТП — уникальное предложение для ваших клиентов, может у вас будет бесплатный осмотр или особые материалы или услуги. Просто проверьте конкурентов в вашем регионе, что есть у них и сделайте себе не хуже, а в идеале лучше на порядок.
  • Рекламная кампания (в поисковых системах и социальных сетях).
  • Аналитика результатов, работа с заявками, оптимизация модели продвижения.

Проверьте спрос, зайдите в Яндекс Вордстат, укажите свой регион и поисковый запрос, например:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Затем посмотрите «историю запросов», этот отчет покажет вам динамику спроса по сезонам.

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

У вас должно быть понимание как люди вас ищут, какая есть сезонность (или её нет), все это поможет оценить объем спроса.

Сайт для стоматологии

Общая структура лендинга:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

 

Автор Блога-Рекламист со стажем
Автор Блога-Рекламист со стажем
Специалист по рекламе
Проанализируйте вашу целевую аудиторию разберитесь какие этапы решения есть у вашего потенциального клиента. Как он ищет решение своей проблемы, на что может среагировать. То есть нужно разобрать по полочкам путь клиента от первичного интереса к покупке. 

Сайт содержит все возможные точки контакта с аудиторией, оставить, заявку, заказать звонок, записаться на бесплатную консультацию и т.д.

Пример:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Подготовьте сначала текст, пропишите выгоду, простой первый шаг, акцию. Вы можете изучить сайты конкурентов и понять чем привлекают они своих клиентов. Так у вас будет ориентир.

Следующие экраны сайта, логично раскрывают ваше предложение, например вы можете написать для кого ваша услуга, как в этом примере:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Более подробно про лендинги вы можете прочесть в этих статьях:

Реклама для стоматологии

Подготовьте текст и фото.

Пример:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Еще пример:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Для рекламы на поиске:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Узнать как настроить рекламы можно из этих статей:

Гайд по настройке Google Рекламы

Как настроить Яндекс Директ. Инструкция для рекламодателей.

Контекстная реклама:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Реклама в социальных сетях:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Обучающие статьи по настройке рекламных кампаний:

Вариант запуска в интернете:

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Ключевые концепции

  1. Наличие маркетолога в компании
  2. Желание адаптироваться под лиды с рекламы
  3. Ставка на несколько направлений

Воронка продаж

Это классика, мы можем организовать привлечение целевой аудитории, но всегда тех кто заплатит будет сильно меньше тех кто видел рекламу. Данная воронка определяется эффективностью маркетинга.

воронка продаж

  1. Показы рекламы (выбранной целевой аудитории)
  2. Трафик на сайт (Клики, переходы по рекламным объявлениям)
  3. Лиды (заявки, запись на прием или консультацию)
  4. Продажи (пациент приходит на прием, ему продают решение)
  5. Повторные продажи (в некоторых случаях, например для услуг массажа).

Путь клиента

Воронка может строиться исходя их того как клиент приходит к решению проблемы и оплачивает услуги.

Реклама и продвижение стоматологии в интернете

Психология принятия решения отличается в зависимости от проблематики и социально демографических факторов. Требуются предварительные исследования, тестовые запуски рекламы, чтобы найти правильные триггеры принятия решения целевой аудитории.

Также нужно учитывать законодательные ограничения при рекламе мед услуг, более подробно здесь: Юридические требования к рекламе медицинских услуг, препаратов и БАДов

28 идей стоматологического маркетинга, которые используют профессионалы

Вам нужно больше пациентов для вашей стоматологической практики? В этом разделе представлен список из 28 идей стоматологического маркетинга, которые используют профессионалы, чтобы привлечь больше посетителей в свою практику.

Используйте эти стратегии стоматологического маркетинга, чтобы привлечь больше пациентов уже сегодня.

Используйте инструмент онлайн-планирования

Иногда одной мысли о том, чтобы позвонить по телефону для записи на прием, достаточно, чтобы не пустить потенциальных пациентов.

Square Appointments — это инструмент для бронирования, который позволяет пациентам назначать встречи онлайн в любое время дня и ночи.

Он интегрируется с облачным календарем, чтобы помочь вам избежать конфликтов в расписании, и автоматически отправляет удобные напоминания о предстоящих встречах. Лучше всего то, что Square Appointments бесплатный для физических лиц.

Отслеживайте свои источники по всем каналам

Для стоматологов жизненно важно быть заметным в Интернете. Убедитесь, что ваш офис находится на сайтах обзоров, таких как Отзовик и Yelp, и поощряйте пациентов ставить вам оценки. Если вы используете платные каналы, такие как Google AdWords или Facebook Ads, соедините каждый канал с программой отслеживания звонков, такой как CallRail.

С помощью отслеживания звонков вы рекламируете другой номер телефона, который переадресовывается на номер вашего главного офиса.

Таким образом, вы можете отслеживать, какие каналы наиболее эффективно отправляют клиентов, которые хотят записаться на прием. Это поможет вам наиболее разумно распределить свои маркетинговые деньги.

Ориентируйтесь на местных клиентов с помощью Google Ads

  • Вы можете использовать Google AdWords и ориентироваться на небольшой радиус (~ 10 км) вокруг клиники.
  • Вы можете создавать объявления, ориентированные на запросы «рядом со мной», например, «найди стоматолога рядом со мной» и т.д.
  • Вы можете специализироваться на рекламе с интерактивным номером телефона и отслеживаем входящих звонков с помощью сторонней службы отслеживания звонков.
  • Вы можете показывать рекламу только в часы работы офиса. Это работает, потому что вызовы конвертируются лучше, чем отправка форм: вы показываете рекламу только тогда, когда кто-то может ответить на звонок, и вы нацелены на людей, которые срочно нуждаются в стоматологических услугах.
  • Вы можете масштабировать эту модель, добавляя другие типы запросов, но это хорошее место для начала.

Прежде чем выбрать стоматолога, большинство людей выполняет поиск в Интернете. Наличие красивого веб-сайта, который также хорошо оценивается в Google, откроет вам новые возможности для бизнеса.

Разработайте приложение для своей практики

Со своим собственным приложением вы будете выглядеть как надежный, профессиональный и современный специалист, но это не единственное преимущество.

Ваше собственное приложение стоматолога предоставит пациентам простой способ записаться на прием, и вы сможете избежать раздражения из-за пропущенных проверок, отправив push-уведомления, чтобы люди знали, когда приближается их посещение.

Предложите дополнительную ценность, которая позволит людям использовать вашу стоматологическую практику, включив полезные руководства в содержание вашего приложения, и даже предложите встроенные схемы лояльности для ваших пациентов, наиболее заботящихся о своем здоровье зубов.

Создание приложения не так дорого и требует не много времени, как вы думаете. Использование конструктора приложений позволяет быстро и просто создать приложение для любого бизнеса, включая стоматологического.

Используйте список рассылки для ремаркетинга аудитории

Соберите информацию о своем клиенте (имя, адрес и т.д.). Причина, по которой вы можете и должны расширить список рассылки, заключается в том, чтобы вы могли перенаправить их или использовать в рекламе похожей аудитории.

Это поможет небольшому стоматологическому кабинету сузить круг потенциальных клиентов для рекламы и получить общее представление об их целевой аудитории.

Один из способов создать свой список рассылки — создать лид-магнит и цель в радиусе 15 км от стоматологической клиники.

Лид-магнитом могут быть файлы — «5 шагов к отбеливанию зубов», где вы можете поговорить о методах чистки зубов, продуктах для домашнего использования, а затем об услугах по отбеливанию.

После того, как пользователи загрузят PDF-файл, вы отправите им электронное письмо с предложением скидки на услуги по отбеливанию.

Создайте «Photo Booth»

Создайте кадр в Instagram в котором счастливые пациенты и стоматологи могут позировать и делиться фотографиями вашей клиники.

Предложите сфотографироваться на телефон, чтобы они могли поделиться фото в своей социальной сети, а также поделитесь фотографией (с их разрешения) на странице вашей практики в Instagram.

Создайте практический хэштег, который вы можете использовать для каждого сообщения, и используйте популярные хэштеги, такие как #dental (~ 1,4 миллиона сообщений), #dentalwork (~ 54k сообщений), #teeth (~ 4 миллиона сообщений) и #teethwhitening (~ 600k сообщений).

Поделитесь этими постами в Instagram в своей учетной записи Facebook и (после того, как ваш пациент лайкнет вашу страницу в Facebook) отметьте его в посте, чтобы он мог поделиться записью со своими друзьями.

Автоматизируйте электронный маркетинг

Стоматологические услуги высококонкурентны и переполнены, поэтому важно использовать уникальные маркетинговые стратегии для охвата и привлечения потенциальных пациентов в вашем районе.

Было обнаружено, что одной из лучших и часто недостаточно используемых маркетинговых стратегий является автоматизация электронного маркетинга.

Стоматологу необходимо сделать акцент на использовании различных тактик, в том числе лично, на своем веб-сайте, в цифровой рекламе и многом другом, чтобы создать качественный список адресов электронной почты.

Как только вы это сделаете, вы можете использовать автоматизацию для перенаправления текущих пациентов с помощью косметических или дорогостоящих процедур и проводить потенциальных пациентов через воронку продаж, чтобы превратить их в пациентов, сидящих в кресле в вашем офисе, с помощью образовательных материалов, рекламных акций и т.д.

Автоматизация электронного маркетинга, если все сделано правильно, является не только жизнеспособной стратегией стоматологического маркетинга, но и может обеспечить значительную рентабельность инвестиций в вашу практику.

Используйте программное обеспечение CRM для обеспечения безупречного обслуживания клиентов

Отличное обслуживание клиентов имеет решающее значение для успеха бизнеса независимо от отрасли, возможно, в большей степени в стоматологической отрасли из-за личного взаимодействия и пожизненной ценности клиента.

Произведите отличное первое впечатление на новых пациентов, сохранив при этом текущих пациентов с помощью Salesforce Essentials.

Salesforce Essentials — это набор инструментов обслуживания клиентов на базе CRM №1 в мире, который автоматически извлекает соответствующие данные о пациентах из вашей электронной почты, календаря и других каналов, чтобы получить полное представление о каждом пациенте и его индивидуальных потребностях.

У него даже есть надежная служба поддержки, которая позволяет предварительно загружать и настраивать часто задаваемые вопросы для простых решений, отображает соответствующие данные пациента, чтобы помочь вам отвечать на конкретные запросы клиентов, отправляет автоматические напоминания о встрече и интегрируется с Gmail для беспрепятственной переписки.

Используйте Google My Business Reviews

Используйте Google Мой бизнес для обзоров. Это чрезвычайно важно для локального рейтинга SEO и для того, чтобы ваш сайт был найден в Интернете.

Создавайте видеоролики, чтобы отвечать на общие вопросы пациентов

Маркетинг стоматологической практики может действительно выиграть от применения принципов контент-маркетинга.

Создавая такой контент, как обучающие видеоролики, статьи, предлагающие советы по конкретным вопросам и предоставляя пациентам некоторую ценность, которая улучшает их повседневную жизнь, практики могут укрепить доверие и создать надежный канал связи. Это приводит к тому, что лояльные пациенты возвращаются, а также рекомендуют вас другим.

Лучший способ для практикующих определить, какой тип контента создавать, — это спросить своих пациентов, что они хотели бы видеть.

Видеоконтент действительно объединяет, поэтому какие бы результаты ни были, если практика может применить это к еженедельным сериалам видео (или чему-то в этом роде), которые дают своим пациентам советы или информацию, которые они ищут, это действительно может оказать положительное влияние на маркетинговые усилия.

Продвигайте свою практику с помощью видео-отзывов

В стоматологических кабинетах можно использовать возможности видео-отзывов пациентов. Нет ничего лучше, чем реальный человек, рассказывающий о том, как то, что вы для него сделали, сделало его жизнь лучше.

Вам не нужно тратить деньги, чтобы создать безупречное видео — вы можете сделать его на своем смартфоне, планшете или компьютере с веб-камерой. Не забывайте снимать в тихом месте с большим количеством света и не делайте видео длинным.

Большинство профессиональных видео-отзывов длятся 60 секунд или меньше. Попросите человека, которого снимают, рассказать об одном уникальном аспекте вашего бизнеса, который превратит зрителя в пользователя вашего продукта или услуги.

Вы даже можете дать человеку, которого снимают, несколько пунктов, чтобы помочь ему быть более уверенным и убедительным, когда его снимают. Вы также можете использовать Magnfi, универсальный инструмент видеомаркетинга, который просто, быстро и экономично снимает и создает видео-отзывы.

Создайте универсальный бренд

При создании маркетинговой стратегии, учитывающей множество различных демографических групп, возникнет желание обобщить и уменьшить то, что предлагает ваша стоматологическая практика.

Не надо! Ваша практика — это ваш бренд, и ваш бренд должен быть звездой всего вашего маркетинга, независимо от демографии.

Говорите о своей практике последовательным голосом, который особо подчеркивает заботу, которую вы и ваш персонал оказываете своим пациентам, молоды они или старые. Когда ваш бренд является звездой, ваша практика будет привлекательной для разных демографических групп, и вы не рискуете оттолкнуть потенциальных клиентов.

Поощряйте клиентов писать онлайн-обзоры

Один из лучших способов расширить вашу стоматологическую клинику — это отзывы клиентов. Они укрепляют вашу репутацию и позволяют понять, как обстоят дела в вашей практике.

Podium — это онлайн-инструмент, который позволяет вам запрашивать и управлять отзывами на более чем 20 сайтах с отзывами, включая Facebook и Healthgrades, с единой панели инструментов.

Стоматологи, использующие Podium, получают в 15 раз больше отзывов и значительно увеличивают количество посетителей.

Создайте местные и нишевые релевантные ссылки

Ссылки являются основным элементом рейтинга вашей стоматологической клиники по местным ключевым словам в поисковых системах, а также могут привлечь клиентов на ваш сайт.

Самые популярные ссылки — это Желтые страницы, ФБ, Как просто и и.д. Есть также специальные медицинские порталы, на которых вы можете добавить свою клинику, например, Health Grades и Zoc Doc. Чем больше вы создаете, тем выше ваш рейтинг в Google и тем больше клиентов вы можете привлечь.

Подражайте профилю обратной ссылки вашего конкурента

Вы можете использовать инструменты анализа обратных ссылок и средства анализа ключевых слов / сайтов, чтобы изучить конкуренцию своих клиентов и попытаться собрать похожие обратные ссылки для повышения авторитета домена/страницы.

Анализируя профиль обратных ссылок конкурента, важно помнить, что есть «хорошие ссылки» и «плохие ссылки».

Хорошие ссылки появляются естественным путем или в результате охвата, плохие ссылки состоят из спама в комментариях, PBN или покупных ссылок. Используйте хорошие ссылки, и вы увидите, что ваш рейтинг в поисковой выдаче повысится!

Создавайте и продвигайте интересную инфографику

Создайте что-то визуальное, что увидят потенциальные клиенты.

С точки зрения потенциала контент-маркетинга, стоматологическая индустрия является такой же хорошей нишей, как и любая другая, в основном потому, что многие люди интересуются своими зубами. Секрет контент-маркетинга в том, чтобы думать о теме, которая будет интересна людям, а не просто продавать ваши услуги.

Бизнес выиграет от содержания, о котором говорят в разных местах. Написание контента — это нормально, но вам рекомендуется вложить определенную сумму в создание инфографики. Думайте о том, чтобы создать что-то, что может стать популярным в средствах массовой информации.

Сколько стоят виниры?

Попробуйте узнать среднюю стоимость в разных странах, а затем превратите данные в карту с информацией.

Таким образом, у вас будет хороший контент, которого нет ни у кого. Затем вы можете обращаться к блогам и отраслевым журналам / веб-сайтам, а также к некоторым журналистам, которым может быть интересна ваша статья, и они согласны ее продвигать на своем сайте или в журнале.

Примените сопоставление сообщений

Создание успешной рекламной кампании должно выходить за рамки создания броского дизайна, привлекающего клики. Как маркетолог, вы также должны думать о странице, на которую люди попадают, когда нажимают на ссылку.

Например, если у вас есть реклама, в которой говорится об отбеливании зубов, и она ведет на страницу с общей информацией обо всех ваших услугах, то вы создаете запутанный опыт для пользователя.

Вместо этого попробуйте «Соответствие сообщений», чтобы ваша целевая страница имела тот же заголовок, что и ваше объявление, и вела только на одну услугу. Это требует небольшой дополнительной работы, но вы можете наблюдать скачок конверсии с 1% до 10% за считанные дни, просто создавая отдельные целевые страницы для каждой услуги.

Найдите больше онлайн-каталогов

Когда потенциальные пациенты ищут нового стоматолога, их первое знакомство с вашей практикой, вероятно, будет в результатах поиска Google или в списках медицинских справочников.

Используйте презентации Slideshare на своем веб-сайте

Индивидуальный визуальный контент, который информирует пациентов и представляет стоматолога как авторитетного источника, создает потенциальных клиентов.

Это было обнаружено после встраивания настраиваемой презентации Slideshare на веб-сайт, чтобы повысить его видимость в многолюдном районе.

Вы можете направить трафик на страницу через несколько каналов социальных сетей, включая автоматический ежеквартальный репост и внешний контент. Количество потенциальных клиентов может увеличиться на 100% за один месяц и почти на 150% в течение шести месяцев или одного года.

Итог: с правильной информацией и призывом к действию, презентации для демонстрации слайдов и другие настраиваемые визуальные эффекты выходят за рамки хорошего, уникального контента и становятся инструментами для принятия решений пациентами, построения взаимопонимания и преобразования их в потенциальных клиентов.

Используйте Facebook для маркетинга

Этот подход может быть не идеальным, но для небольшой стоматологической клиники он точно нужен.

Вы можете начать с использования социальных сетей, особенно Facebook. Затем использовать фотографии персонала стоматологического кабинета (конечно, улыбаясь), чтобы сопровождать любые сообщения об их услугах.

Ориентируясь на нужную аудиторию (через Facebook) и используя групповое фото сотрудников, ваш маркетинг будет иметь авторитет и достоверность. Затем соедините все с отзывами клиентов, и у вас будет социальное доказательство.

Это очень рентабельный подход к маркетингу небольшой стоматологической клиники, и вы даже можете запустить рекламу в Facebook ориентированную на вашу конкретную аудиторию, чтобы повысить узнаваемость и продажи.

Проведите конкурс в социальных сетях

Один из способов получить отличную рекламу в Интернете — это конкурсы в Facebook / Instagram.

Стоматологическая компания может вложить деньги в создание талисмана (например, гигантского зуба, в который можно залезть). Провести конкурс можно следующим образом:

Вы путешествуете по городу / региону / стране и фотографируете «Зубастого» (или как там назовете талисман) на известных достопримечательностях.

Сначала вы размещаете изображение талисмана на FB или ВК, говоря, что ваша компания будет проводить конкурс.

Победитель получит, например, стоматологические товары на сумму 5 000 рублей. Чтобы получить шанс выиграть приз, люди должны прокомментировать, где находится талисман, поставить лайк и поделиться изображением.

Вы можете размещать разные картинки на неделю или даже на месяц, а после этого объявите победителя.

В процессе вы получите подписчиков в социальных сетях, взаимодействуете с текущими и потенциальными клиентами и привлекаете потенциальных клиентов.

Проведите конкурс «Лучшая улыбка»

Эта веселая маркетинговая кампания привлечет внимание к вашей стоматологической клинике, так как яркие улыбки будут отражать ваш бренд.

Кроме того, это вдохновит на участие самых разных людей, профессий и возрастов, что придаст энергии вашей инициативе и привлечет внимание к вашей стоматологической клинике, поскольку люди будут делиться, лайкать и комментировать эту кампанию.

Пригласите людей через социальные сети номинировать себя и / или семью и друзей, отправив фотографии, и попросите разных людей в сообществе сделать оценку или, возможно, попросите своих подписчиков выбрать победителя.

Периодически проводите конкурс, раздайте веселые призы, а затем поделитесь фотографией победителя вместе со стоматологом.

Используйте эту кампанию, разместив фотографии и информацию о победителях на своем веб-сайте, отправив их по электронной почте текущим пациентам и даже сделав плакат для вашей стоматологической практики с изображением улыбающегося победителя со стоматологом.

Используйте Twitter для информирования и обновления пациентов, а не для постоянной саморекламы

Twitter — это забавный инструмент, позволяющий связаться с вашими пациентами и рассказать им о том, что происходит с вашей практикой. Важно помнить о трех вещах, которые вам следует делать в Twitter: поиск информации, обмен информацией о событиях и связь с пациентами.

Сообщите клиентам о ваших недавних успехах на Facebook

Из-за размера и местоположения местные стоматологические кабинеты обычно не получают тысячи кликов, лайков и репостов на Facebook.

Но ваши клиенты (и поклонники Facebook), вероятно, любят ваших сотрудников и хотели бы видеть лица ваших сотрудников на вашей странице в Facebook.

Подобные идеи заставят поклонников взаимодействовать с вашими публикациями в Facebook, укрепят лояльность к бренду и предложат вашим клиентам взглянуть на вашу деятельность.

Используйте возможности для гуманизации того, что вы делаете

Один из способов, с помощью которого вы можете занять лидирующие позиции в этой области, — это использовать возможности для гуманизации того, что вы делаете. Есть люди, которые боятся стоматолога или думают о нем как об очень стерильной и суровой среде.

  • Вы не должны бояться говорить о том, что вы делаете в клинике, или делиться тем, что ваша команда делает вне работы.
  • Вы можете писать сообщения в блогах и использовать социальные сети как возможность для ваших пациентов познакомиться с вами.
  • Вы должны действительно заботиться о своих пациентах, ведь вы здесь, чтобы помочь им заботиться о своих зубах, поэтому вы должны сделать все, чтобы это отражалось в том, как вы взаимодействуте с ними с точки зрения маркетинга.

Продвигайте свою практику на ТВ в зале ожидания

Недавно UPshow запустила продукт под названием «Телевизор для залов ожидания», который был ориентирован на стоматологические кабинеты. Телевизор в зале ожидания — это замена кабельного ТВ, который обеспечивает стоматологу как развлечение, так и маркетинговую ценность за небольшую часть стоимости.

Дантист может рекламировать свои услуги, персонал и мероприятия, выбирая вручную игры и видео-развлечения, которые также появляются на экране.

Пишите статьи для местного издания

Один из способов заявить о себе среди потенциальных клиентов в вашем сообществе — написать статьи для местных изданий. Помимо охвата широкой аудитории, публикация статей передает ваши знания и опыт в области стоматологии и повышает вашу профессиональную репутацию.

Например, если вы детский стоматолог, вы можете рассказать о том, как уменьшить страх ребенка перед визитом к стоматологу.

С другой стороны, вы можете поделиться советами для пожилых людей о том, как ухаживать за зубами и деснами по мере их старения. Вы будете предлагать ценность (а не рекламу) читателям, которые потенциально могут стать вашими пациентами.

Многие местные газеты с радостью принимают статьи от экспертов.

И большинство публикаций будет включать вашу фотографию вместе с подписью, содержащей контактную информацию, чтобы читатель (то есть потенциальный клиент) мог связаться с вами.

Всего одна статья может привести к появлению множества потенциальных клиентов для вашего стоматологического бизнеса.

 

Заключительные слова

Вам нужно привлечь больше новых пациентов в свою практику, но вы не знаете, с чего начать?

Хотя создание и внедрение комплексного маркетингового плана и стратегий продвижения требует времени, есть много вещей, над которыми вы можете начать работать прямо сейчас.

Примите во внимание вышеприведенные идеи и начните продвигать свой бизнес уже сегодня.

Вопросы и ответы

Сколько нужно денег на рекламный бюджет?
Какие каналы рекламы задействовать?
Какой лучше всего создать сайт?
Как научиться настраивать рекламу и где найти хорошего специалиста?
Что делать если не получается пройти модерацию?