Базовая SMM стратегия, которая подойдёт большинству компаний

Базовое SMM

Для начала давайте поймём, зачем вообще нужны социальные сети. современному бизнесу. 

Одна из самых главных задач, которую они решают — это коммуникация с целевой аудиторией. Люди могут запросто начать искать информацию о компании, пробивать в интернете по названию, либо по наименованию ее продукции. И в любом случае будут этот поиск делать, ориентируясь также на аккаунты бизнеса в социальных сетях.

Вот поэтому возникает необходимость, чтобы эти аккаунты были живые, там кто-то мог ответить пользователю, решить какой-то вопрос или проблему, проконсультировать в отношении товара либо услуги. 

То есть выстроить базовую первичную коммуникацию и обработать базовые запросы пользователей. 

Данная стратегия позволяет присутствовали в интернете.

У вас может быть органический трафик из поиска либо рекламные компании в Яндексе и других рекламных системах. 

Даже если вы не используете рекламу Вконтакте, вам все равно нужен грамотно выстроенный СММ, оформленный паблик, где вы будете публиковать посты, связанные с деятельностью компании, например, информацию о продуктах, об акциях, новинках, скидках и бонусных программ или о программах лояльности.

Также какие-нибудь интересные истории, связанные с продуктом, либо кейсы, показывающие, как покупатели изменили жизнь к лучшему, используя продукты, либо решили какую-то свою острую проблему и закрыли потребность, купив товар или услугу, которую продаёт ваша компания. 

Регулярные обновления

Соответственно, нужно публиковать новости. Я считаю не реже, чем раз в неделю, чтобы человек, когда зашёл на аккаунт компании в социальной сети, он понял, что этот аккаунт живой и компания действительно осуществляет деятельность. 

Потому что иногда находишь какой-нибудь паблик во Вконтакте и видишь, что крайний пост был 3 месяца назад, а то и год назад. В этом случае сразу возникает вопрос, а действительно ли эта компания работает? Может быть они уже давно закрылись и ничего не продают. 

Вот поэтому нужно обязательно присутствовать в социальных сетях, отвечать на вопросы пользователей. 

Еще можно загрузить товары, например, в товарной галерее во Вконтакте, там их можно добавить и рекламировать. При этом, в зависимости от того, что вы продаете, какая у вас стратегия, необязательно применение таргетированной рекламы. 

Но если рассмотреть более широко данную стратегию, можно отдельные категории товарные отдельные посты рекламировать на целевую аудиторию, набирая подписчиков, продавая в социальных сетях — это будет уже более мощное присутствие.