От чего зависят продажи в интернете?

На этот счёт очень много различных мнений.

Кто-то может сказать реклама не работает. А кто-то скажет сайт имеет плохую конверсию или плохо продают менеджеры и вам нужно внедрять скрипты продаж. 

Не бывает так что за купил товара, набросал быстренько лэндинг, запустил рекламу в Яндекс Директ и получил хороший профит. Эти времена давно уже в прошлом.

Сейчас первый старт рекламной кампании приводит к материальным потерям. Бюджет тратится, мы получаем клики, люди приходят на сайт, смотрят, изучают, читают и уходят. 

А заявки могут быть слишком дорогими, а иногда их может быть совсем ноль. Сложно здесь найти какую-то причину, их может быть сразу несколько. 

В этой статье я скажу своё мнение о том от чего в реальности зависят продажи в интернете и соответственно почему в одном случае реклама хорошо работает а в другом плохо.

Плюсы и минусы интернет продаж (кратко)

Причины неудач в рекламе

Автор Блога-Рекламист со стажем

Анализируя десятки сотни рекламных кампаний я пришёл к выводу, что успех в продажах в интернете зависит от продукта.

Если продавать что-то однотипное, которое продают все остальные, то покупатели делают очень сложный выбор. Скорее всего они будут покупать у тех у кого дешевле либо у тех кто более известен. 

Также есть очень сложные продукты, такие как ремонт жилья или покупка квартиры. 

Здесь все осложняется тем, что человек очень долго выбирает. Он думает сравнивает разные варианты и хочет найти максимально выгодное для себя предложения. Из-за этого сроки принятия решения затягивается.

К тому же важно понимать, что реклама устанавливает первичную коммуникацию. 

Мы просто показываем выбранным людям рекламные сообщения, в которых предлагаем ознакомиться с нашими товарами или услугами. 

Редко бывает, что из-за одного касания человек сразу покупает. Он может увидеть объявление перейти на сайт, посмотреть и просто уйти. Взять паузу на подумать или купить позже. 

Поэтому многие ожидания, связанные с рекламными кампаниями превращаются в разочарование.

Еще одна причина: высокая конкуренция. 

В некоторых продуктах и услугах она просто зашкаливает и зависит от того какой рекламный источник используется. 

Когда у человека два-три варианта на выбор, то решение принять просто. А когда же за него борются 50 или 100 рекламодателей, то здесь уже начинаются проблемы. 

Вот итог всех причин: 

• однотипность продукта и отсутствие отличий 
• высокая конкуренция 
• сложность выбора 
• недостаточность одного касания с клиентом 

Автор Блога-Рекламист со стажем

Во второй части статьи я расскажу свои идеи о том как повысить эффективность рекламы в интернете и получить больше продаж и результатов на вложенные деньги.

Как добиться успеха в интернет продажах.

Рейтинг рекламных систем по дороговизне:

Данные могут отличаться в зависимости от продукта. Есть товары, которые почти не рекламируется в Яндексе из-за проблем с модерацией, но зато активно представлены в социальных сетях либо наоборот. 

Рецепт очень простой. Однако он бывает сложно применим. 

Во-первых необходимо провести тест. 

Создать небольшую рекламную кампанию.

Это можно сделать в Яндексе или ВКонтакте. В общем неважно где, главное выйти на свою целевую аудиторию и составить для них адекватное рекламное сообщение. Естественно понадобится сайт. 

После теста, на который можно потратить несколько тысяч рублей, у вас будут объективные данные как люди относятся к вашему предложению. Вы сможете увидеть поведение людей на сайте и составить предварительную оценку.

Во-вторых конкуренция и уникальность предложения.

Люди прежде всего ищут решение своей проблемы. А потом они думают где это купить и сравнивают между собой разных продавцов. 

Нужно оценить нишу в которой вы запускаете рекламу:

1. Сколько там сильных брендов, сколько вообще примерно рекламодателей.
2. Далее предстоит понять как люди принимают решения перед тем как купить продукт. Какие факторы для них являются основными. 

Также необходимо подумать о том как вы сможете уникализировать ваше предложение. 

Это бывает сложно, особенно при продаже товаров, если человек выбирает утюг, то он покупает у производители или торговой марки. А продавца он выбирает по другим критериям:

• Цена
• Доставка
• Доверие
• Дополнительные опции и т.д.

Автор Блога-Рекламист со стажем

Необходимо прибавить к продукту дополнительную ценность, ради которой человек будет покупать товар именно у вас.

Когда есть дополнительная ценность, то уже сложно сравнивать с другими.

Также оцените конкуренцию применительно к отдельным источникам рекламы. 

Например если вы продаёте женскую одежду и собираетесь продвигаться в Яндекс Директ,  то посмотрите какие интернет магазины и бренды на уже регулируется. 

Люди будут выбирать у тех кого хорошо знают. Если вы тягаетесь с такими магазинами как  Lamoda, то будет сложно убедить людей купить именно у вас. В таком случае вам нужно выбрать другой источник трафика, например социальные сети. 

Оцениваете эффективность применительно к различным вариантам рекламы.

В интернете существует множество источников трафика, в этом его преимущество. 

Тестируйте каждый из них. Возможно один или два канала будут работать наиболее эффективно, а остальные нет. Не зацикливайтесь только на одном источнике.

Вопросы и ответы.