Данное руководство предназначено владельцам или маркетологам фитнес-клубов. Здесь стратегические основы и тактические приёмы продвижение фитнес-клуба в интернете. Есть рекомендации, некоторые примеры и много стратегической и смысловой информации, которая поможет вам выстроить мощную систему привлечения клиентов из интернета. 

 

Из чего состоит бизнес система для фитнес клуба:

Маркетинг + Система продаж + Грамотная система управления.

Конкретно в данном руководстве, я рассказываю максимум полезного именно по теме маркетинга, так как я занимаюсь созданием сайтов и продвижением в интернете. 

Сначала нужно создать упаковку.

  • Лендинг (посадочная страница)
  • Группы в соц. сетях

Нужно продумать тексты и собрать фотографии, а также записать видео. Подготовить контентный план для соц. сетей.

 

Содержание статьи показать

Сайт для фитнес клуба. Стратегические основы и смыслы.

Для лендинга и всей упаковки, есть визуальный слой и смысловой. 

Смысловой – это то что понимают люди через текст и фото. А визуальный – это оформление и дизайн. Сначала нужно продумать смыслы.

Смыслы:

  • Утп и оффер
  • Тексты
  • Отзывы

Визуал:

  • Контент
  • Фото (видео)
  • Наполнение сайта
  • Дизайн

Техническая составляющая:

  • Настройка систем аналитики
  • Отслеживание заявок

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

Тактические рекомендации по визуальному и смысловому слою для лендинга (группы в соц. сети) Фитнес клуба

Используйте фото своего зала, фото со стоков не работают.

Люди реагируют на реальные фото, эмоционально заряженные фото, люди улыбаются на фото. Люди подсознательно воспринимают, видят что люди довольны. 

Пример:

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

Эмоциональные фото получаются когда мы показываем не идеальных топ-моделей, а настоящих людей, которые улыбаются, которые похожи на тех, кто может прийти в ваш фитнес-клуб. 

Фото пустого зала без людей на сайте, не вариант. 

Люди не хотят ходит в пустой зал. Нужно показывать эмоции, люди улыбаются, они хотят попасть в атмосферу, человек хочет увидеть себя. Живые фото, с разными людьми.

У людей есть страхи…

Типа они придут в фитнес зал и буду выглядеть “стремно” на фоне других, особенно если на сайте используются только фото фитнес моделей. 

Нужны разные фото и с фитнес моделями и с обычными людьми. Чтобы была узнаваемость, что человек понял что зал не только для фитнес моделей, но и для людей с таким же проблемами тела, что и у него.

Многие люди ставят перед собою много этапов достижения цели прийти в фитнес клуб.

Они могут видеть ситуацию в таком плане, что они вначале по-занимаются дома, чтобы себя в форму привести, им нужно купить красивый фитнес костюм для занятий и т.д. Таким образом получается, что они откладывают на потом.

До и после.

Это пример или кейс личного преображения. Такое нечасто увидишь на сайтах для фитнес клубов. Формируется с одной стороны легко, а с другой достаточно сложно, но главное желание. 

Можно найти человека, который пришёл в зал, в неудовлетворительной физической форме, у него была цель избавиться от своих недостатков и усовершенствовать форму своего тела. Он получил персональные рекомендации, благодаря своей настойчивости и силе воли, а также помощи тренера и возможностями фитнес-клуба, он смог себя преобразить. Смог он, сможешь и ты. Примерно вот такой посыл. 

Простой пример:

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

Отзывы

Мнение других людей часто влияет на принятие решения, люди – это социальные существа, которые ориентируются на действие большинства. Почти все бизнесы используют при оформлении своих социальных сетей или сайтов отзывы клиентов.

Подготовьте отзывы в нескольких вариантах, человек может написать отзыв в социальной сети, в вашей группе или вы можете снять короткое видео. 

Полезный контент

Такая тактика подходит для оформления социальных сетей, например группы ВКонтакте. Вы можете публиковать посты, в которых будете рассказывать про особенности различных упражнений, про то как решить те или иные проблемы со здоровьем и прийти в отличную физическую форму. 

Соответственно, такие рекомендации будут показывать вашу индивидуальную экспертность и привлекать внимание целевой аудитории. Также отдельные посты можно рекламировать в таргетированной рекламе и привлекать больше клиентов.

Стратегия успеха:

Вам нужно выписать все страхи ваши клиентов и закрыть их на своем сайта, показать дружелюбную атмосферу.

Это очень мощная практика, которая поможет создать крутой сайт, который будет качественно привлекать клиентов, окупать рекламу и выведет ваш бизнес на новый уровень. 

 

Смысловая упаковка. Стратегические принципы маркетинга для создания системы продаж фитнес клуба.

Из чего состоит:

УТП (уникальное торговое предложение, то есть то что принципиально вас отличает от других, похожих фитнес клубов)

Офер (акция, простой первый шаг для клиента: быстрый старт, набираю 5 человек на индивидуальные тренировки, бесплатное занятий, скидка и т д.)

УТП  для фитнес клуба. Стратегические наброски. 

Свой фитнес-клуб люди выбирают по разным причинам. 

Есть логические основания.

Например, данный фитнес-клуб находится рядом с домом или у него есть всё необходимое оборудование или что-то специфическое, что важно конкретно для этого человека. 

Есть эмоциональный причины.

Например человеку может понравится фотографии, которые могут передавать приятную атмосферу. 

Всё это действительно важно, когда у вас нет конкурентов. Если например рядом с домом у человека всего один фитнес-клуб и у него нет других вариантов, то скорее всего он пойдет именно туда. 

И здесь сильно задумываться об уникальном торговом предложении не обязательно. Достаточно придумать хороший офер: приходи на первую тренировку бесплатно, получить бонусную скидку на годовую фитнес карту и так далее.

Однако, всё меняется когда вы встречаетесь конкуренцией. Теперь человек не думает в принципе куда ему пойти, а выбирает в какой именно фитнес-клуб ему прийти. Перед ним множество вариантов. 

В такой ситуации, просто необходимо задуматься о создании своего УТП.

УТП это что и для кого это и что отличает вас от конкурентов и в идеале, которое сложно повторить. Часто придумывают псевдо УТП, которое тоже хорошо работают.

Придумать сложно. Нужно сделать список чего может хотеть ваш клиент, что есть у конкурентов, что есть у вас. Нужен мозговой штурм, но и также сделать тест нескольких вариантов в рекламе.

Некоторые приемы для фитнес УТП

Прием персонализации (Фитнес клуб только для женщин и т.д.). То есть выделяем какую-то категорию людей по признаку пола, профессий, желаний и .д. 

Формула 5 вот.

  • Вот кто я
  • Вот что я делаю (результат)
  • Вот для кого я делаю
  • Вот как я делаю
  • Вот почему должны купить (заказать) именно у меня, вот почему это нужно делать прямо сейчас

Отвечаете на эти вопросы и получаете продающую презентацию, подходит для фитнес тренеров.

Важен легкий шаг. 

Бесплатная или недорогая тренировка. Это конечно есть у всех, но все равно работает.

Персонификации, как знак качества. 

Показывать лицо руководителя, владельца. То есть не ноунейм, а конкретный человек.

 

Варианты офферов для фитнес клуба

Офер продает не сами по себе услуги, а какой то простой шаг. Как правило конверсия в простой шаг намного выше, чем с прямой продажи услуг. 

В целом есть быстрые желания: как сэкономить, как сделать все легко и быстро. И есть глубинные стремления: быть желанным, сильным, привлекательным, красивым и т.д. Об этому думают и девушки и парни.

Офер больше ориентируется на быстрое ситуативное желание.

  1. Бесплатное посещение клуба (самое простое, ограничен по сроку действия или по кол-ву). Не самое сильное предложение.
  2. Персональная тренировка бесплатно или с большой скидкой. Тренера должны быть обучены делать продажи. Нужна хорошая система продаж. Заявок может быть много, но их еще нужно закрывать качественно в продажи. 
  3. Неделя бесплатной фитнеса или за мелкие деньги.
  4. Легкий фитнес старт: консультация + персональная тренировка + подарок (план питания и т.д.) + скидка.
  5. Любые акции + приходи с другом (подругой).

 

Тестируйте разные варианты, выбирайте самые лучшие.

 

Вот пример хорошего офера:

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

У них только одна визуальная ошибка, белый текст плохо читается не белом фоне. А так, по смыслу все окей

Есть еще легкий старт (как по мне как то слишком дешево)

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.Я надеюсь, эта статья принесет вам пользу в вашем продвижении. Я её написал исходя из своего опыта, а также предоставил полезные рекомендации и ссылки на мои другие интересные статьи.

Структура офера:

  • Заголовок
  • Для кого
  • Тезисы
  • Дедалайн 
  • Призыв к действию

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

Текст + фото. Иногда в формулу добавляют пункт почему мы это делаем. 

При высокой конкуренция почти у всех оферы и акции будут одинаковы, у всех будут персональные тренировки со скидкой или клубные карты с выгодой. Да и многие конкуренты анализируют рынок и когда находят что-то интересное, тут же адаптируют под себя.

Данное наблюдение не говорит о том, что не нужно использовать уникальные торговые предложения, оферы и акции. Это лишь подводит к мысли, что необходимо работать комплексно.

 

Реклама для привлечения клиентов фитнес клуб

Общий план запуска:

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

В общем, можно разделить варианты рекламы на 4 категории:

  • Удовлетворение спроса: Контекстная реклама Яндекс Директ + Яндекс Бизнес.
  • Привлечение клиентов вне спроса: Реклама в социальных сетях по интересам, соц.-дем. характеристикам.
  • Масс Медиа (холодная аудитория): Реклама на местном ТВ и радио. 
  • Массовый охват холодной аудитории: Наружная реклама в вашем городе.

Контекстная реклама стреляет точно в цель, она показывается тем кто ищет в Яндексе решение конкретных проблем, например фитнес клуб рядом.

Далее, в этом разделе, про интернет активности, вопросы наружной рекламы и масс медиа, я не рассматриваю.

Как все происходит в идеале:

Клиент видит ваше объявление

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.Например:

Кликает по нему и попадает на сайт, а там оставляет заявку. Затем уже клиента обрабатывает менеджер, он приходит на тренировку и т.д.

Рекламные метрики, которые нужно знать в обязательном порядке

CTR – кликабельность. Например, 100 показов и 30 кликов, знаничит 30%. Когда хорошо кликают по объявлениям в поисковой сети (Яндекс) – это хорошо, а если клики идут из РСЯ (рекламная сеть Яндекса), то не факт, что это хорошо, может рекламу просто скликивают владельцы площадок, чтобы больше заработать.

CPC – стоимость клика. Определяет расход. Также для соц. сетей считают и стоимость 1000 показов.

BR – показатель отказов (на стыке рекламы и сайта). Для определения нужно установить Яндекс метрику. Отказы есть всегда, но они в пределах 10-15%, если процент отказа высок (50% и более), то что то не так с рекламой или с сайтом.

Сайт и бизнес система. Важные метрики

AOV – средний чек. Здесь все ясно. 

CR LEAD – конверсия сайта по отношению к источнику трафика. Например пришли горячие пользователи по поисковым запроса из рекламы Яндекса и из 50 человек, 10 оставили заявку, в этом случае конверсия 20%. А с другого источника конверсия может быть другая, так разная аудитория, с разным настроениями.

CR ORDER – конверсия в продажу. То есть заявку могут оставить 20 человек, а купили только 8. Нужно тренироваться продавать тем кто оставит заявку. 

В идеале вы должны ориентироваться на LTV. То есть на что клиент будет долго ходить в клуб и генерировать прибыль. Для больше эффекта нужно внедрять практики удержания клиентов и повышения их лояльности.

Отток из базы – это не совсем рекламная метрика. Для большей информации указал. Это процент тех, кто не продлевает абоненты и перестает ходить на занятия. Нужно постоянно работать с клиентской базой, чтобы минимизировать отлив клиентов. А также мотивировать их рассказывать о вашем фитнес клубе, то есть включать сарафанное радио.

Краткосрочная стратегия: привлечь как можно больше клиентов.

Долгосрочная стратегия: развить и укрепить свой бренд, зарабатывать с каждого клиента на длинной дистанции.

 

Контекстная Реклама для Фитнес клуба в Яндекс Директ

Предварительная подготовка

Предварительно Вы можете проанализировать спрос на фитнес-клубы в вашем городе. Для этого нужно использовать сервис Яндекс Вордстат, создать там несколько целевых поисковых запросов и посмотреть статистику показов по фразам и также то какие запросы создают люди. 

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

Поисковые запросы определяет то кому мы будем показывать рекламные объявления. 

Нужно определиться с критериями принятия решения, например люди ищут клуб рядом с собой или их интересует большой бассейн, стоимость, персональные тренировки и многое другое.

В своих объявлениях Вы можете говорить о том, что важно для людей, чтобы привлечь больше внимания нужной вам аудитории. 

Проведите конкурентный анализ.

Изучите кто ещё рекламируется в Яндексе, какие у них предложения, что они предлагают людям и другие вопросы. Это поможет вам сформировать собственную стратегию продвижения. 

Важно ещё изучить какие фитнес-клубы уже людям известны, они будут использовать их в своих запросах. Так можно определить известность ваших конкурентов и их силу бренда.

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство. 

 

Контекстная реклама работает по принципу аукциона, в котором участвует не только ставка рекламодателя, но также и качество объявлений. От бюджета и размера ставки зависит сколько вы сможете получить показов или охват рынка.

Упрощенная схема:

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.Сложнее всего рекламироваться в высоко конкретных регионах, таких как Москва. Чем выше конкуренция тем будет дороже стоить клиент.  

 

Более подробно узнать о том как создавать рекламные кампании в Яндексе Вы можете изучив отдельное руководство по этой ссылке. 

 

Вариант запуска рекламы в Яндексе для фитнес клуба

Поисковая кампания. 2-3 варианта объяв на группу, собраны все целевые ключи, минус слова.

  • Поиск на целевые запросы для тех кто ищет фитнес клуб в вашем городе или районе.
  • Поиск на запрос с поиском конкурентов (или без такой кампании и все запросы с упоминанием конкурентов в минусах).

2 типа горячих ключей:

  1. Те кто ищет фитнес клуб, но не решил в какой клуб готов пойти, ищет просто рядом. Выбирает по выгодам и т.д.
  2. Те кто ищет конкретный клуб, он в своем выборе утвердился, но его можно переубедить, можно показать рекламу демонстрирую более лучшие преимущества.

РСЯ:

  1. На целевые запросы
  2. На конкурентов
  3. На интересы
  4. На похожие аудитории: 1. Через Яндекс аудитории 2. Через похожие которые предлагает Директ

В итоге:

Несколько вариантов объявления. Все расширения заполнены, объявление сделано на 100% по оценке Директа. 

  • тест: баннеры и тексто-графические

Мастер кампаний.

  • На целевые запросы
  • На интересы
  • 2-3 варианта или больше с разной стоимостью конверсий.

Ретаргетинг

Показы в РСЯ и  + пиксель ВК и показы в ВК.

Медийная реклама

Тест креативов и разных аудиторий. 

Данный план запуска можно пересдавать в том случае если вы понимаете как работает Директ или вы можете это делегировать кому-нибудь кто разбирается. 

Заказать настройку рекламы под ключ, а также создания сайта Вы можете у меня. Мои контакты на сайте и на этой странице. 

 

Таргетированная Реклама для фитнес клуба во ВКонтакте

 

В социальных сетях можно найти много целевой аудитории, для этого нужно создать своё сообщество, наполнить его содержанием, фотографиями, полезными рекомендациями, историями клиентов и т.д. 

Далее необходимо продумать какие аудитории вы будете  использовать для рекламы и подготовить варианты рекламных объявлений. Для рекламы понадобятся фотографии и тексты. 

Тактический план:

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

Механика действий

Вам будут интересны самые разные аудитории, их можно подбирать по интересам, а также по тому в каких сообществах они состоят.

Для каждой аудитории нужен тест в виде запущенной рекламной кампании. То есть вы, допустим решили, что участники сообщества по похудению, женщины от 30 лет могут стать вашей целевой аудитории. 

Соответственно, используя специальные сервисы, Вы можете собрать участниц этого сообщества либо в рекламном кабинете просто указать ссылку на это сообщество и выбрать нужный пол и возраст.

И запустить на эту аудиторию рекламную кампанию с несколькими вариантами объявлений. 

Таких аудитории может быть несколько. Затем, после запуска, вы проводите аналитику. Отключаете аудитории, которые не сработали и также по тем аудиториями, которые сработали, вы анализируете креативы.

С эффективными продолжайте работать, наращивая рекламный бюджет. 

Схема действий

 

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.

Под проблемой понимается зацепка почему человек может прийти в клуб, например похудеть, быть в хорошей форме, можно связать с достижением успеха и построением отношений и т.д. 

Более подробно о том как настраивать рекламу во ВКонтакте вы можете узнать из этой статьи

 

Дополнительные способы продвижения для фитнес клубов

Вы можете найти ещё дополнительные способы как заявить о своём фитнес-клубе и привлечь больше клиентов. Далее будет список возможных вариантов.

  • Яндекс бизнес
  • Реклама в Дзене
  • Реклама в местных СМИ (радио, телевидение)
  • Наружная реклама
  • Реклама в местных газетах
  • Картографические сервисы (2ГИС, Гугл карты и т.д.)
  • SEO продвижение
  • Онлайн-справочники и каталоги организаций города 
  • Отдельная тема в ветке «спорт/фитнес/фитнес-клубы города» и т.д. на городском форуме/форумах 
  • Яндекс-услуги 
  • Авито и др. интернет-доски объявлений

 

Итоги статьи. Про стратегическое ядро маркетинга

Составьте карту возможностей.

Проанализируйте текущую ситуацию, напишите что вы можете сделать для своего продвижения. Например какие рекламные системы Вы можете использовать, что можно применить чтобы улучшить конверсию сайта и т.д.

Или если вы спускаетесь вообще с нуля, то продумайте какие ресурсы у вас есть, какие инструменты можно использовать и т.д.

Составьте план продвижения.

Вы можете запускать различные рекламные кампании, анализировать результаты. Продумайте план действий, который поможет вам не упустить детали, а также использовать все доступные возможности.

Учитывайте также, что для рекламы вам понадобится определенный бюджет, который будет зависеть от размера вашего города, а также от уровня конкуренции.

Проводите исследования.

Вам нужны источники новой информации о ваших клиентах, а также о действиях конкурентов. Настройте регулярный мониторинг конкурентной обстановки.

Также разговаривайте с клиентами,  составляйте портреты различных клиентов, выписывайте их страхи, ожидания, выгоды, которые могут привлечь их внимание. Вся эта информация вам поможет в создании эффективной рекламы.

Постоянное развитие.

  • Никогда не останавливайтесь
  • узнавайте новую информацию,
  • проверяйте новые гипотезы. 

Так вы сможете быть всегда впереди и не упустить свои возможности. Развитие бизнеса похоже на физические тренировки, чтобы быть в форме необходимо поддерживать определенный уровень жизни, выполнять план тренировок, правильно питаться и соблюдать режим дня. То же самое касается и бизнес-процессов.  

Постоянная практика и нарастающие усилия помогают добиваться успеха практически в любом деле. 

 

Реклама и продвижение фитнес-клуба. Маркетинг для фитнес клуба. Руководство.