Глюки модерации в Google. Нежелательное ПО

Когда сталкиваешься с такой ситуацией очень неприятно и непонятно что делать. Далее краткий разбор ситуации и действий.

Как случилось у меня.

Я настроил рекламную кампанию, потратил несколько дней на это, всё согласовал с заказчиком, закончил работу и кампания запустилась. Пошли первые клики и спустя несколько дней бац… 

Вот такая картина:

Глюки модерации в Google. Нежелательное ПО

Все рекламные объявления заблокированы.

При этом на сайте ничего криминального нет, вообще ничего. Текст и фото и все, ни скриптов левых, сайт чист в этом плане.

Глюки модерации в Google. Нежелательное ПО

И причина непонятная вредоносное или нежелательное программное обеспечение, что вообще значит?

Я уверен что под раздачу попал не один я. Я почитал форум поддержки, но не нашел внятных ответов что делать, а только жалобы и какие-то общие рекомендации. 

При этом система не сообщает абсолютно никаких подробностей, вообще непонятно такое нежелательное ПО обнаружено.

Что разобраться я позвонил по телефону модераторам Гугла:

гугл модераторы

После прохождения процедуры идентификации, где меня попросили набрать идентификатор клиента. Меня выслушала девушка и переключила на отдел модерации, где опять попросили назвать идентификатор клиента и почту к которой привязан аккаунт. 

Потом через несколько минут девушка милым голосом сообщила, что система заблокировала сайт из-за нежелательного программного обеспечения. И  всё что она может сделать, так это прислать ссылки на почту. А проблему с сайтом решать мне. 

Глюки модерации в Google. Нежелательное ПО

О’кей, говорю я, давайте. 

Спустя пару часов приходит письмо от Гугла. 

И что вы думаете? 

Я его открываю и вижу, что все ссылки на якобы нежелательные программы указывают на изображения, это и favicon и просто фото товара на сайте. То есть просто обычные картинки!

Глюки модерации в Google. Нежелательное ПО

В такой ситуации вообще непонятно что делать. Я по второму кругу звоню в Гугл и девушка мне советует просто поменять все картинки. 

Однако все эти процедуры нифига не помогают. 

Что я хочу вам сказать, в итоге получилось вывести сайт из бана. Но каждый случай индивидуален, поэтому если у вас возникла такая проблема вы можете мне написать на почту. Я вам помогу её решить. 


Мои контакты на странице обратная связь.


Давать рекомендаций универсальных я не могу, так как многое зависит от общения с поддержкой. Иногда приходят ссылки на фотографии либо на части кода.

Очевидно происходит ложные срабатывания и потом нужно убеждать модераторов, что робот ошибся, а они без своего робота никаких изменений сделать самостоятельно не могут. Нужно терпение и время на взаимодействие с поддержкой.

Еще прикол.

Каждый раз когда на сайте происходят изменения, например новые графические элементы, фотки и т.д. Робот заново все проверяет и может забанить по новой. Когда прилетает повторный бан, модерация начинает тупить. Звонишь по несколько раз, они говорят: на ручную проверку отправили.

бокал

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Dramtezi.ru
Подробнее в Заметки
21 техника увеличения продаж от Капитана Очевидность
Закрыть