Ложные (фейковые) заявки из Яндекс Директ и КМС

С недавнего времени (февраль 2021) наблюдаю такую картину:

С рекламы Яндекс Директ приходят заявки от людей, клиентов, после обзвона оказывается что они заявки не оставляли. И таких случаев много.

Другие то же это заметили:

Здесь речь про гугл.

Сейчас в Директе есть кампании с оплатой за конверсии, по ним как раз и приходят ложные заявки, деньги система списывает, а на деле все в минусе.

Чтобы такое сделать нужен софт, например Зеннопостер, он может парсить телефонные номера, которые есть в свободном доступе, находить сайты в рекламы и оставлять левые заявки.

• Возможно это атаки конкурентов, сейчас много предложений утопить конкурентов, есть спец сервисы или фрилансеры с софтом.
• Либо владельцы площадок делают накрутку. 

Возможно причины другие, но нужно с этим что то делать.

Зенка работает через мобильные прокси, блокировка по ай пи адресам бесполезна, вариант вырубить мобильный трафик или разделить кампании на дескоп и смартфоны. И смотреть откуда идут левые заявки.

Рекомендации

• Если с КМС и РСЯ, то делайте анализ площадок, с которых были фейковые заявки и блокируйте их.
• Если поиск, то ставьте стратегию за клики, а не за оплату конверсий.
• Тестируйте другие источники трафика, их много, нужно иметь запасной вариант. Я например смотрю в сторону соц сетей, ими можно заменить полностью трафик из контекста.
• Тестируйте разные таргетинги, оставляйте те, которые дают качественные заявки.
• Ставьте капчу для форм заявок.

Пока это все рекомендации. Если у вас много таких заявок, то уходите в другой источник трафика. Сейчас идет массовая атака ботов по разным нишам и ГЕО.

Обращение в поддержку Яндекса не помогает, теоретически могут вернуть деньги за левые конверсии.