Ошибки онлайн предпринимателя

Ошибаться свойственно всем, главное научиться работать над ошибками и благодаря им совершенствовать себя и свое дело. В этой статье  я разобрал ошибки которые часто совершают интернет предприниматели.

Условно их можно разделить на три группы:

• Ошибки на уровне мышления

• Ошибки в стратегии ( в плане организации того куда и как идти)

• Ошибки в маркетинге

Вот список всех ошибок в виде майнд карты. далее я расскажу о каждой из них подробно.

Ошибки на уровне мышления (5)

Делать то что безопасно, то что принято.  

Больше результатов приносит стратегия действовать по-другому, а не пытаться быть лучше других.

Частая ошибка — это страх проявить себя, она проявляется в том, что человек действует привычным способами и методами, не хочет внедрять что-то новое. Он постоянно находится в безопасной гавани. У таких людей есть интересные идеи, но они боятся их проявлять, заменяя чем-то привычным.

Возможно здесь есть страх неудачи или страх неизвестности. Если у вас есть такое, учитесь преодолевать.

Избегание действий.

В литературе — это ошибка называется по-разному, чтобы понять достаточно обратиться к распространенному примеру.

Все знают как готовятся к сессии   студенты, большинство всегда откладывает подготовку к экзаменам на потом. Зато за неделю до экзаменов, они начинают усиленно готовиться. Что мешало им подготовиться заблаговременно? Ведь это самая простая и логичная стратегия в такой ситуации.

Наш мозг постоянно избегает действий, откладывает на потом, на завтра, человек начинает по-настоящему действовать только когда его “жареный петух клюнет в одно место”.

Всё это хорошо объясняет Тони Робинсон.

Любое новое действие, любые действия на достижения своих целей, для нас некомфортны, они вызывает определенные неудобства и страдания, а мозг постоянно избегает страданий и дискомфорта.

Он перестает избегать страданий до тех пор, пока страдания от выполнения этих действий  станут больше чем страдания от невыполнения действий.

Вот такая простая концепция, которая постоянно вмешивается в нашу жизнь.

Тоже происходит и у студентов, когда поджимает срок, возникает угроза отчисления из института, это начинает подстегивать к  действиям, дискомфорт от отчислений намного больше того дискомфорта, который студент получает готовясь к экзаменам. То же бывает и при организации бизнеса и вообще в любых процессах, где главным участником является человек (а не искусственный интеллект, например)

Недостатки в планировании

Планирование это краеугольный камень любого бизнеса, как правило ошибки бывает двух типов, дальше я разберу их подробно.

Нет фокуса на цели

Под целями для предпринимателей я прежде всего понимаю финансовые цели, конкретные цифры дохода от бизнеса за определённый период. Здесь могут быть самые разные цифры, можно также рассчитывать окупаемость бизнеса и придерживаться этих цифр.

Но финансовые цели должны быть конкретными и на них нужно держать фокус.

Нужно ставить цели на получение определенной суммы дохода, например 200.000 в месяц, а также на рост дохода через определённый период.  Фокусировка внимания на финансовых показателях помогает получить хорошую мотивацию и увидеть правильное направление.

Бизнес это не хобби или увлечение, это прежде всего система по зарабатыванию денег, путем продажи определенных ценностей целевой аудитории. Вот и вся концепция которую нужно использовать.

Нет четкого, конкретного плана.

Все слышали о бизнес планах, но мало кто их делает и понимает их значимость.  

Перед тем как что-то начать нужно хорошенько подумать, как в старой русской поговорке: Семь раз отмерь, один раз отрежь.

Бизнес-план должен учитывать все риски, все недостатки и все позитивные факторы. Нужно продумать всё до мелочей, а если есть сомнения, то можно протестировать свой бизнес на небольшом объеме продукции.

Некоторые предприниматели начинают новое дело ориентируясь на собственные предложения, а не на реальные факторы. Просто разум может нас обманывать, включая режим позитивных ожиданий,  мы можем не замечать некоторые риски или детали, которые могут значительно повлиять на успех.

Обдумайте всё. Кому вы продаёте и зачемм, кто ваши конкуренты, какие у потребителей есть альтернативы, какие будут расходы и какова ожидаемая прибыль и так далее.

Желательно все ваши выводы объяснить цифрах и процентах, это позволит получить реальное представление о том как будет стартовать бизнес и подготовиться к возможным проблемам.

Бессистемность. Метание из стороны в стороны.

Каждый из нас ежедневно атакуется  рекламой со всех сторон, можно продвигать свой бизнес в ВКонтакте, Инстаграм, Ютюбе и других социальных сетях или заниматься контекстной рекламой или SEO продвижением или холодными звонками или ещё чем-то еще, что активно рекламируют.

Важно понимать, что метание из стороны в сторону между различными вариантами и инструментами в конечном итоге не принесут хороших результатов, будет банальное распыление сил, средств и времени.

Нужно фокусироваться на чём-то одном, так рождается система.

Вы получаете опыт. например в продвижении своих товаров и услуг через социальную сеть Facebook, получаете знания, наработки и это позволяет вам добиваться успеха.

Когда это направление освоено, вы можете перейти к следующему. Такая последовательность позволяет сэкономить времени и силы и получить гораздо лучшее  качество.

Думаю с этой ошибкой всё понятно.

Нужно перестать метаться из стороны в сторону, а сконцентрироваться на чём-то одном и добиться в этом совершенства.

Данное правило применимо не только к бизнесу, но и к другим сферам жизни.

Ожидание быстрых результатов

Это моя любимая ошибка, очень часто встречается, особенно среди  выпускников курсов Бизнес молодости, по сути это неадекватные ожидания от реальности.

Люди понаслушавшись историй об успехах, которыми активно завлекают авторы различных тренингов. Звучит примерно так: Вот Вася Пупкин, который выложил 100 руб и заработал миллион, а это Надя Смирнова, вложила 200 руб и получила два миллиона и все после наших тренингов.

Однако важно понимать, что за каждой историей успеха есть не один десяток неудачных историй, когда у людей ничего не получилось. Истории успеха лишь правда отчасти, к тому же иногда многое преувеличивают.

У человека формируется неверное ожидание, он думает что может сразу получить результат, что заработать много денег это очень легко. И потом он начинает удивляться почему это получив 20 кликов с Яндекс директа у него нет 20 продаж? Почему это конверсия интернет-магазина 2%, а не 80%?

Быстрые результаты и мгновенная  прибыль существуют только в лохотронах, таких как МММ и прочей ерунде, где просто дурят доверчивых людей.

Если бы бизнес был так прост, то все вокруг были бы бизнесменами, катались бы на Ferrari и плавали на яхтах в отпуск.

Когда начинающий предприниматель попал в ловушку быстрых результатов, он может совершить много дополнительных ошибок и ненужных действий, он может просто топтаться на месте, а не двигаться вперёд.

Несколько аксиом по правильному пониманию ситуации.

• Чтобы заработать, нужно вложить деньги и усилия.

• При этом заработать хотите не только вы один, поэтому нужно быть лучше конкурентов.

• Часто деньги вкладываются, чтобы получить информацию, например статистику по рекламной кампании. Эта информация позволяет сделать важные выводы, которые потом помогают заработать денег.

• Нужно время и деньги, чтобы понять свою целевую аудиторию и обойти конкурентов.

Ошибки в стратегии

Нет целостной картины.

Такая стратегическая ошибка встречается достаточно часто, построение бизнеса похоже на то как человек строит дом. Он может использовать различные материалы и инструменты. Но есть общий план или чертеж на основании которого всё делается, то же самое и в развитии бизнеса, нужно представлять общую картину, главные ценности, цели.

Когда есть представление об общей картине, то проще и быстрей развиваться, делая что-то, вы понимаете что это один из кирпичиков, вы их последовательно складываете и получается построить хорошо налаженное дело.

Когда нет целостной картины, человек может пробовать разные методики, тренды и технологии, который вообще могут не соотноситься с его стратегией, просто у него есть некое представление, что так делают другие или так модно.

Надеюсь вы уловили мой месседж.  Целостная картина помогает избавиться от беспорядочности и двигаться в одном направлении.

Спросите у себя насколько вы понимаете целостную картину стратегии вашего бизнеса? Если у вас представление чего вы должны достичь через год или два, Какие вам нужны результаты?

Частая смена стратегии.

Бизнес в интернете переполнен конкуренцией и различными возможностями для продвижения своего бизнеса, чтобы почувствовать реальную отдачу от разных инструментов нужно ими пользоваться хотя бы несколько месяцев.

Если часто меняются направление и способы продвижения бизнеса, то вы не сможете ни в чём достичь успеха. Так на всё нужно время. Это банальная истина.

Поэтому возьмите что-то одно и разрабатываете это пока у вас не будут хорошие результаты.

Например если я планирую продвигать свой бизнес через социальные сети, я могу попробовать сначала поработать с ВКонтакте, потом когда там всё будет налажено я могу перейти например в Facebook. Это грамотный вариант стратегии.

Но если я буду метаться из стороны в сторону, сначала попробовал поработать ВКонтакте, затем услышал, что круче всего в Фейсбуке, и перешёл в Фейсбук, потом услышал, что классно продвигать бизнес через Инстаграм и тут же побежал в Инстаграм. Такая частая смена стратегии приведет к тому, что нигде не будет хороших результатов.

В стратегическом плане это были две базовые ошибки, из них вытекает много других следствий, например:

• Бессистемность, непоследовательность.

• Хаотичность в организации маркетинга и работе с целевой аудитории.

• Погоня за трендами, которые мало согласуется с общей картиной.

• Беспорядочность внедрения.

• Абстрактность, отсутствие конкретики.

Ошибки в маркетинге

Ошибочные представления о целевой аудитории.

Как правило продукты или услуги воспринимаются с точки зрения продавца. Но многие акцентируют внимание на технической стороне, а не на том какую пользу получает потребитель после покупки. Есть свойства продукта, а есть его польза, которая нужна покупателю.

Нужно разобраться в том, что именно хотят потребители, практически любую целевую аудиторию можно сегментировать на различные группы, каждой из которых будет интересно что-то одно. А продукт для всех может быть одинаков.

Не относитесь поверхностно к анализу целевой аудитории, некоторые предприниматели признаются, что на то чтобы понять своих покупателях у них ушло несколько лет.

Чтобы лучше понять людей которым вы что-то пытаетесь продать, взаимодействуйте с ними, изучайте отзывы, общайтесь лично, проводите опросы и так далее. Составляете общую картину портрета потребителя, сегментируйте аудиторию по различным группам и разрабатывайте для каждого сегмента свое предложение и свой подход.

Слабая работа с системами аналитики.

Я думаю примерно половина рекламодателей в Яндекс Директ и Google AdWords запускает рекламной кампании и получают трафик на сайты, не настраивая при этом цели для отслеживания конверсий.

То что нельзя отследить, то и нельзя улучшить.

В современном интернет-бизнесе основная работа  приходится на анализ статистики, а когда есть данные статистики, но отсутствуют цели в системе аналитики, которое отслеживали конверсии на сайте, сложно что-то понять.

Ко мне однажды обратились люди с просьбой улучшить их рекламную кампанию. Компания работала уже полгода, было накоплено достаточно много статистика.

Однако в Яндекс метрике не было вообще никаких целей. Они говорили что реклама плохо работает, но я спросил у них, а как это можно понять?

Идут клики, списываются деньги, непонятно сколько было конверсий, сколько  конверсии стоили и какие конкретно клики привели к конверсиям.

Получается грамотно оптимизировать рекламу в этом случае практически невозможно. Нужно настраивать цели, запускать рекламу и накапливать статистику на основе которой потом проводить анализ и улучшения.

Поэтому перед запуском любой рекламы в интернете заранее позаботьтесь о том как вы будете отслеживать целевые действия пользователей на вашем сайте, как вы поймете что именно привело к продаже либо отказу от покупки.

Косяки с сайтом.

В большинстве случаев онлайн предприниматели пользуются сайтами, это могут быть интернет-магазины или одностраничники. Важно понимать, что хорошо настроена реклама, не является гарантией продаж, если сайт не подготовлен, то продаж никаких не будет.

Случается что люди как-то халатно отнеслись к разработке собственного сайта, они плохо проработали свое уникальное торговое предложение (УТП), конкурентные преимущества, дали мало информации на сайте либо эта информация необъективна и  туманна, человек не понимает что ему нужно сделать чтобы получить продукт.

Потом на такой сайт начинают направлять целевой трафик и не получают результатов.

Чтобы избежать такой ошибки, предварительно хотя бы проанализируйте ваших конкурентов, посмотрите как у них и попытайтесь сделать лучше. Сейчас большинство покупок совершается после того как покупатель сравнил между собой  разных продавцов и выбрал то, что наиболее выгодно.

Нужно провести такой сравнительный анализ самостоятельно, до запуска бизнеса и выделить те моменты, которые необходимо улучшить у себя.

Также старайтесь предоставить на сайте всю информацию, которая необходима покупателю для принятия решения купить.

Неправильное понимание как работает маркетинг.

Иногда рекламодатели запустив например Яндекс Директ ожидают сразу вагон заказов, однако путь человека от поискового запроса до момента когда он расплатится за доставку продукта очень долгий и состоит из различных этапов.

Каждый из этапов выполняет свою роль.

Реклама показывается заинтересованным людям и приводит их на сайт. И в этом она выполняет свою роль, от рекламы главное привести целевой трафик. Здесь не происходит никаких продаж, рекламные объявления продают только переход на сайт.

Каждый потребитель находится на развилке трех выборов:

• Решить проблему самостоятельно.

• Вообще ничего не делать.
• Он сомневается, что конкретно вы сможете решить эту проблему и выбирает среди других продавцов.

Причины почему человек пришёл с рекламы и ничего не купил могут быть разными, может быть в этот день было полнолуние или луна зашла в Козерог, или он плохо позавтракал или поругался с женой или быстро передумал и т.д.

А может быть он оставил заявку, но ему поздно позвонили, может быть ему не понравилось как с ним общались по телефону, может быть ему позвонил друг и отсоветовал, может быть он нашел более дешёвый вариант на Авито или Юле или на AliExpress или ещё где-нибудь.

Причин может быть миллион, заранее их не угадать и от них не защититься.

Маркетинг и продажи — это работа с людьми, в первую очередь это психология.

Часто люди погружаются в технические детали, сбор ключевых слов, настройку рекламы, оптимизацию сайта. Здесь много технических вещей, которые нужно решать. Но покупают люди, у них своеобразная психология и своя модель выбора.

Поэтому нет никаких гарантий, что реклама сработает и что люди начнут покупать.

На старте есть просто предположение или гипотеза, которая сработает или нет.

Система по привлечению трафика (реклама + сайт), проверка этой гипотезы, если она  сработала, то всё хорошо. Можно бизнес запускать на полную катушку, если нет, то что-то не так и нужно думать почему и как.

Я рекомендую избавиться от иллюзий и формировать в себе правильное понимание того как работают продажи.

И не искать никаких гарантий и не ждать быстрых результатов, чтобы получить гарантии просто положите деньги в банк, небольшие проценты, но зато надежно и гарантированно.

А бизнес это всегда риски вложить много денег и не получить ничего взамен. Да и сам маркетинг и реклама на первых порах таковы, что вы вкладываете деньги просто в получение статистики, в получение информации с которой потом будете работать и налаживать систему.

Читайте также:

Ошибки в маркетинге, которые сливают деньги впустую.

Стратегия конкурентной борьбы “Победа без сражения”

Почему часть бизнесов закрываются в первый год?

Еще по теме:

Настройка директа 2018

19 шагов чтобы начать свой бизнес