Ценностное предложение (от англ. «value propositions»)- это утверждение, описывающее уникальные преимущества, которые продукт или услуга предлагает своим целевым клиентам.

Это обещание ценности, которое компания дает своим клиентам, объясняя, почему они должны предпочесть свой продукт или услугу конкурентам.

На современном высококонкурентном рынке компаниям необходимо иметь четкое и убедительное ценностное предложение, чтобы отличаться от своих конкурентов. Без четкого ценностного предложения клиентам может быть трудно понять, почему они должны предпочесть одну компанию другой.

Ценностное предложение должно быть четким, лаконичным и ориентированным на клиента. В нем должно быть объяснено, как продукт или услуга решает конкретную проблему или удовлетворяет конкретную потребность, и почему они предлагают большую ценность, чем альтернативы.

Существует три основных компонента ценностного предложения:

  1. Преимущества: Положительные результаты, которые клиенты могут ожидать от использования продукта или услуги. Эти преимущества могут проявляться в виде повышения производительности, улучшения качества, повышения эффективности, экономии средств или увеличения доходов.
  2. Особенности: Характеристики продукта или услуги, которые позволяют им предоставлять преимущества. Например, если преимуществом является повышение производительности, функции могут включать удобный интерфейс, автоматизированные процессы или быстрое время отклика.
  3. Отличительные признаки: Уникальные качества, которые отличают продукт или услугу от конкурентов. Это может быть патент, запатентованная технология, уникальный процесс или высококвалифицированная команда.

Важное значение также имеют изображение продукта, вот пример.

Изображение, которое визуально представляет ценностное предложение для нового экологически чистого бытового чистящего средства. 

Ценностное предложение. Определение. Компоненты и критерии

Ценностное предложение должно быть сосредоточено на преимуществах продукта, таких как его способность эффективно очищаться и в то же время быть безвредным для окружающей среды. 

Ценностное предложение. Определение. Компоненты и критерии

Используйте яркие, смелые цвета и образы, чтобы подчеркнуть уникальные преимущества продукта и донести идею устойчивого развития и экологического сознания. 

Ценностное предложение. Определение. Компоненты и критерии

Подумайте о том, чтобы включить значки или символы, обозначающие натуральные ингредиенты, переработку и чистоту окружающей среды, чтобы еще больше подчеркнуть преимущества продукта.

Ценностные предложения оценивается по трем критериям:

  • Уникальность – степень того насколько предложение может удовлетворить потребности целевой аудитории по сравнению с альтернативными предложениями, которые уже присутствуют на рынке.
  • Измеримость – относится к возможности измерить степень ожидаемой ценности в конкретных единицах измерения, таких как денежные суммы или через простое «да» или «нет».
  • Устойчивость – описывает, насколько долговечны убеждения и оценки, сделанные после того, как ценностное предложение было измерено и понято как уникальное.

Ценностное предложение. Определение. Компоненты и критерии

Особенности

Хорошее ценностное предложение должно быть ориентировано на клиента, что означает, что оно должно быть сосредоточено на потребностях и желаниях целевых клиентов.

Она также должна быть конкретной и поддающейся измерению, чтобы клиенты могли легко понять ценность, которую они получат от использования продукта или услуги.

Как разработать ценностное предложение

Один из лучших способов разработать сильное ценностное предложение — провести маркетинговое исследование, чтобы лучше понять потребности и предпочтения ваших целевых клиентов.

Это исследование может проводиться в форме опросов, фокус-групп или интервью с клиентами. Понимая, чего хотят и в чем нуждаются клиенты, вы можете создать ценностное предложение, обращенное непосредственно к ним.

Как только вы разработаете свое ценностное предложение, оно должно быть интегрировано во все аспекты вашей маркетинговой стратегии, включая ваш веб-сайт, социальные сети, рекламу и рекламные материалы.

Ваше ценностное предложение должно быть выставлено на видном месте и доведено до сведения ваших целевых клиентов ясным и убедительным образом.

P.S.

Таким образом, ценностное предложение является важнейшим элементом любой бизнес-стратегии. Это обещание ценности, которое компания дает своим клиентам, объясняя, почему они должны предпочесть их продукт или услугу конкурентам.

Читайте также: Как создать ценностное предложение

Хорошее ценностное предложение должно быть ориентировано на клиента, конкретно и поддаваться измерению, и оно должно быть интегрировано во все аспекты вашей маркетинговой стратегии.