Гарантийное письмо яндекс директ

Гарантийное письмо, которое требует в некоторых случаях  Яндекс директ вызывает у некоторых рекламодателей недоумение, что это и зачем и где взять. Чтобы разъяснить все эти вопросы связанные и написана эта статья.

В общем гарантийное письмо это часть программы Яндекс директ по защите себя от недобросовестных рекламодателей. Но впрочем, обо всем по порядку.

Содержание или о чем речь пойдет.

1. Что такое гарантийное письмо.
2. Сферы деятельности для которых оно необходимо
3. Как правильно оформить + образцы

Гарантийное письмо Яндекс директ: что это, зачем и что делать.

Итак, вы столкнулись с тем, что ваша заявка на проведение рекламной кампании с помощью сервиса Яндекс Директ не была принята. Первое, что необходимо предпринять в этой ситуации – обратиться к сотрудникам технической поддержки Яндекса. Вас попросят продиктовать номер вашей рекламной кампании, а затем, вероятнее всего, сообщат, что товар или услуга, которые вы желаете рекламировать, принадлежат к одной из категорий, предполагающих наличие гарантийного письма (естественно, вы и не подумали его приложить).

И ещё вы получите на почту письмо примерно такого содержания:

Ситуация неприятная, но это не повод унывать, таковы особенности законодательства в нашей стране (закон предписывает осуществлять особый контроль за рекламой определенных товаров, видов деятельности или услуг). Но даже если законодательство не причем Яндекс сам подстраховывается, особенно когда пишет, что ему не ясен объект редактирования.

Далее попытаемся разобраться, для чего же нужно то самое рекомендательное письмо.

Все гениально просто – предоставляя Яндексу данный документ, вы тем самым берете на себя всю полноту ответственности за рекламируемый товар, продукт либо услугу. Это означает, что в случае возникновения любых юридических претензий со стороны конечных потребителей либо других рекламодателей, Яндекс за ваши дела не в ответе. Он покажет им ваше письмо и переведет тем самым стрелки на вас.

Сферы деятельности, для рекламы которых потребуется гарантийное письмо

Существует ряд областей деятельности, к которым модераторы Яндекса проявляют особенно пристальное внимание. Среди них:

• Услуги в области медицины

• Лекарственные препараты

• Аптеки

• Услуги в области страхования

• Информационные услуги

• Частные сыскные бюро, детективные агентства

• Банковский сектор, кредитование

и ряд других направлений бизнеса, с перечнем которых можно детально ознакомиться в разделе «справка» Яндекс Директ. Чтобы максимально правильно написать гарантийное письмо, рекомендуется скачать с веб-страницы сервиса соответствующий бланк (для каждого вида деятельности он свой).

Если по каким-то причинам вы не обнаружили на сайте необходимого вам бланка, попробуйте обратиться в службу технической поддержки (номер был указан в начале данной статьи) и попросите выслать бланк на ваш адрес электронной почты.

Еще хочу добавить, что есть способ немного сэкономить на рекламе, это не совсем относиться к теме статьи, но думаю многим будет любопытно узнать. В общем прочтите статью: аккаунты Яндекс директ без НДС.

Как правильно заполнить гарантийное письмо

Теперь попытаемся разобраться, как правильно заполняется бланк нашего письма. Тут может быть три варианта (поскольку Яндекс разделяет всех рекламодателей на три группы):

• Общество с ограниченной ответственностью
• Индивидуальный предприниматель
• Физ. лицо

Далее более детально рассмотрим порядок заполнения бланка гарантийного письма для всех вышеперечисленных видов бизнеса на конкретных примерах, а также остановимся на нюансах составления гарантийного письма для сервиса Яндекс Директ на паспорт гражданина России. Итак, начнем.

Гарантийное письмо Яндекс Директ для общества с ограниченной ответственностью

Ниже представлен бланк гарантийного письма для Общества с ограниченной ответственностью, в который нужно внести наименование вашей компании, адрес, по которому она зарегистрирована, номер свидетельства ОГРН и номер ИНН. Как видно на рисунке ниже, необходимо также обозначить тематику рекламных объявлений. Далее приводим список наиболее «жирных» ключевых запросов, в соответствии с которыми вы намереваетесь продвигать ваш бизнес (не обязательно указывать полный перечень запросов, хватит нескольких ключевых фраз), доменное имя сайта, выступающего в качестве рекламной площадки (разрешается указыать несколько имен). Кроме того, в начале документа не забудьте проставить номер рекламной кампании в ЯД (в этом месте тоже можно указать сразу несколько рекламных кампаний).

Скачать образец письма.

Особое внимание следует обратить на то, что ваше письмо включает в себя две страницы, на каждой из которых в обязательном порядке должна стоять подпись руководителя ООО и печать предприятия. Кроме того, не стоит забывать о том, что документ должен быть заполнен только синими чернилами. Не редки ситуации, при которых гарантийные письма заполнялись черной ручкой, что давало повод модераторам Яндекса не принимать их.

Гарантийное письмо Яндекс Директ для индивидуального предпринимателя

В данном случае с самого начала следует вписать реквизиты индивидуального предпринимателя, указать адрес его регистрации и номер свидетельства ОГРНИП. После этого указываем тематику, к которой принадлежит рекламируемый товар или услуга, вписываем несколько основных ключевых слов (хватит двух-трех наиболее высокочастотных запросов), доменное имя ресурса (можно указывать сразу несколько имен) и номер рекламной кампании в ЯД (можно указывать больше одного номера).

Гарантийное письмо для Индивидуального предпринимателя также, как правило, состоит из двух страниц. Не забудьте проставить подпись и печать организации на каждой из них. Но что же делать индивидуальному предпринимателю, у которого попросту нет собственной печати? В этой ситуации в графе, предусмотренной для печати, необходимо написать: «Печать не предусмотрена». Эту фразу в обязательном порядке нужно указать на обеих страницах документа!

Это позволит избежать проблем с бдительными сотрудниками службы модерации Яндекса. Еще раз отметим, что гарантийное письмо должно быть заполнено исключительно синими чернилами, никакие другие варианты не допускаются!

Скачать образец  

Гарантийное письмо в службу ЯД для физических лиц

Этот бланк гарантийного письма предназначен для тех клиентов, которые не являются индивидуальными предпринимателями или представителями ООО.

Что же следует указать в данном случае?

Естественно, в самом начале документа указывается ФИО, номер и серия паспорта, а также сведения о том, где, кем и когда он выдан. После этого можно перейти к указанию уже знакомых нам по описанным выше примерам сведений, а именно: область деятельности, к которой принадлежат рекламируемые товар или услуга, несколько ключевых слов, отвечающих наиболее востребованным поисковым запросам, доменное имя сайта (или нескольких сайтов) и номер (номера, если их больше одного) рекламной кампании в ЯД.

Еще раз обращаем ваше внимание на то, что заполнение бланка письма должно осуществляться только синими чернилами.

Скачать образец  

Обратите внимание, что вам нужно поставить свою подпись на каждой из страниц бланка (для этого есть специальная графа «подпись»). Кроме того, бланк письма для физических лиц имеет существенное отличие от вышеописанных документов. Заключается оно в том, что заполненный документ в обязательном порядке должен быть заверен нотариусом.

С этим могут возникнуть некоторые трудности, поскольку нотариус может не согласиться заверять подобное письмо, а служба поддержки директа отвечает: «попробуйте обойти всех нотариусов«. И такой подход иногда срабатывает, у нас хотя законы одинаковы для всех, но нотариусы могут действовать по разным принципам.

Если согласие все-таки удастся получить, вы станете счастливым обладателем заверенной копии, которая носит название «Обязательство», нотариус перепечатает текст письма на свой фирменный бланк и по сути просто заверит вашу подпись. Более простой вариант найти знакомого у кого есть ИП и заверить у него, просто поставив печать.

При отправке письма к нему следует приложить:

Ксерокопии свидетельства ОГРН (если вы выступаете от имени ООО) и свидетельства ОГРНИП (если вы являетесь индивидуальным предпринимателем).

Еще раз обращаем ваше внимание на то, что на копиях документов (на каждой из страниц) должны стоять подписи печати и текущая дата. Если же печать отсутствует, в соответствующей графе указываем: «печать не предусмотрена».

Что же получается в результате? В результате вы отсылаете готовое письмо в службу тех. поддержки Яндекса. Для этого войдите в учетную запись Директа и нажмите на соответствующую надпись в правом нижнем углу, выберете раздел модерации рекламных объявлений и прикрепите все предназначенные для отправки документы.

Если рекламируете какую-будь книгу или инфо курс и вам прилетело письмо от Яндекса, то можно как сделать, удалить эту РК, а спустя некоторое время создать заново и есть вероятность, что модерация пропустит. Но это работает до поры до времени. Рано или поздно все равно придется заморачиваться с письмом, но стоит это сделать один раз и как показывает практика модераторы на последующие рекламные компании не требуют предоставлять письма.