Дата новости: 06.02.2015 Агентство Bloomberg, ссылаясь на собственные источники, сообщило о новой сделке Twitter. Как утверждают в издании, сервис микроблогов подписал договор с компанией Google, согласно которому теперь сообщения из Twitter станут появляться в поисковике всемирно известной компании. Как и понятно, речь идет о твитах размером в 140 символов. В ближайшее время они начнут индексироваться и возникать в поисковой выдаче пользователей Google. По утверждению Bloomberg, индексация твитов поисковой платформой Google может начаться еще до июля 2015 года. Таким образом, уже в ближайшие месяцы сообщения со страниц сервиса микроблогов станут возникать в результатах поиска. Предполагается, что индексация содержащейся в Twitter информации будет проводиться регулярно. Но ее периодичность зависит от скорости обновления публикаций. Один из источников, на который ссылается Bloomberg, заявил, что на данный момент подобного механизма в Google нет, но он активно разрабатывается. В этом процессе участвуют специалисты сразу обоих сервисов. Как считают аналитики, причиной подписания подобного договора является то, что в Twitter планируют таким способом привлечь интерес новых пользователей. При этом, без особенных вложений можно будет увеличить аудиторию сервиса микроблогов по всему миру. Источники утверждают, что коммерческой выгоды нет ни для одной из участвующих в соглашении компаний. Стоит напомнить, что соглашения подобного рода между Twitter и Google уже заключались – в 2009 и 2011 годах. Но после того, как договор от 2011 года истек, в Twitter отказались от его продления. Такое решение принял Али Роухани, который на тот момент являлся главным операционным директором. Аналитики предполагают, что за счет подобного шага Роухани хотел сохранить контроль над содержанием страниц микроблогов. Читайте также: 1) Сколько покупать ссылок, чтобы вывести сайт в ТОП? 2) Почему не растут позиции сайта? 3) Что такое околоссылочный текст? 4) Способы привлечения поискового робота 5) Как сделать редирект? 6) Сезонность в SEO-продвижении 7) Низкочастотные запросы в раскрутке сайта 8) Фильтры Яндекса — Топ 10 фильтров

Какие твиты смогут попасть в индекс Google

В индекс Google смогут попасть публикации, которые доступны без входа в аккаунт и не закрыты настройками приватности. Если страница автора открывается в браузере без авторизации, поисковый робот получает возможность прочитать текст, определить дату публикации, автора, ссылки и другие элементы записи. Сам факт существования сообщения в сервисе ещё не означает его обязательного появления в выдаче: робот должен обнаружить страницу, загрузить её и получить разрешение на индексацию.

Защищённые аккаунты работают по другому принципу. Их сообщения видят только одобренные подписчики, поэтому поисковый робот Google не получает к ним свободного доступа. Даже если адрес закрытой записи случайно попадёт в поисковую систему через ссылку, содержание такой страницы, как правило, останется недоступным для обработки. Изменение настроек приватности также влияет на уже найденные публикации: после закрытия аккаунта старая запись может исчезнуть из выдачи не сразу, поскольку поисковику потребуется повторно посетить страницу и обновить сохранённые данные.

Удаление сообщения запускает обратный процесс. После удаления страница твита перестаёт отдавать прежний текст или начинает возвращать сообщение об отсутствии записи. При следующем обходе Google должен убрать публикацию из индекса либо заменить её обновлённой версией. Некоторое время в выдаче может сохраняться устаревший заголовок, фрагмент текста или адрес страницы. Такая задержка возникает из-за разницы между моментом изменения записи на сервисе и повторным обходом страницы роботом.

Публикация удалённого аккаунта тоже не получает постоянной защиты от индексации. Если профиль автора заблокирован, его записи могут исчезнуть из интерфейса для части пользователей, однако поисковая судьба каждой страницы зависит от причины блокировки и текущего ответа сервера. При полной недоступности профиля робот не сможет повторно получить содержимое. Если отдельная копия текста уже попала в индекс или запись цитировали на других открытых страницах, отдельные фрагменты могут некоторое время сохраняться в результатах поиска.

На доступность влияют и ограничения, связанные с регионом. Сервис может показывать одну и ту же публикацию пользователям из разных стран по-разному: применять возрастные ограничения, скрывать материалы по требованию законодательства или ограничивать просмотр в отдельных юрисдикциях. Google обращается к страницам с собственных адресов и не всегда видит тот же вариант, который открывается конкретному пользователю. Поэтому запись может присутствовать в выдаче одной страны и отсутствовать в другой.

Язык публикации сам по себе не закрывает дорогу в индекс. Google обрабатывает тексты на разных языках, однако частота обхода и количество показов зависят от спроса на запросы, качества страницы и предполагаемой аудитории. Для русскоязычного запроса робот может обнаружить англоязычный твит, но вывести его ниже материалов на русском, если они точнее отвечают намерению пользователя. Географическая привязка работает похожим образом: упоминание города или страны помогает системе определить контекст, но не гарантирует показ жителям конкретного региона.

Настройки приватности профиля задают базовую границу доступа. Открытый аккаунт, разрешённые поисковые показы и отсутствие ограничений со стороны сервиса повышают вероятность индексации. Закрытие профиля, удаление записи, ограничение по возрасту или региону действуют в обратную сторону. При этом автор не может вручную назначить каждый твит для выдачи Google: решение принимается после обхода страницы и проверки технических сигналов.

Робот также может не добраться до публикации из-за слабой связности страниц. Если на твит нет открытых ссылок, профиль редко посещают, а запись быстро уходит в ленте, поисковик обнаружит её с меньшей вероятностью. Публичные ответы, цитирования и ссылки с уже известными страницами увеличивают число путей, по которым система находит материал. Однако цитирование не делает исходную публикацию открытой, если оригинальный аккаунт защищён.

Для владельца сайта эта логика близка к обычной работе поисковой индексации: доступность страницы остаётся первым условием, а остальные сигналы влияют на её обработку и показ. Базовые принципы описаны в материале об основах SEO, но к публикациям сервиса добавляются ограничения профиля и быстрое изменение ленты.

Как Google будет обрабатывать и ранжировать сообщения Twitter

Техническая схема может строиться на постоянном обмене данными между сервисом микроблогов и Google. После публикации запись передаётся поисковой системе через согласованный канал или обнаруживается роботом на открытой странице. В первом случае Google получает сигнал о новой записи быстрее, чем при обычном обходе, а затем всё равно проверяет доступность страницы, её содержимое и текущий статус.

При изменении текста, изображения или ссылки сервис должен передать новый вариант записи либо дождаться повторного посещения страницы. Google сопоставляет обновлённые данные с уже сохранённой копией и меняет индекс. Если публикацию удалили, робот получает пустой ответ, страницу с сообщением об отсутствии или иной сигнал удаления. После обработки прежний вариант убирается из поиска, хотя задержка между удалением и исчезновением результата возможна.

Сниппет формируется из нескольких элементов. В нём могут использоваться имя автора, текст твита, дата публикации и фрагмент страницы, который лучше совпадает с запросом пользователя. Google самостоятельно выбирает длину и состав описания, поэтому начало сообщения не всегда переносится в выдачу целиком. При изменении формулировки сниппет тоже может поменяться без отдельного редактирования со стороны автора.

Ссылки внутри публикаций обрабатываются как отдельные адреса. Робот может перейти по открытой ссылке, проверить целевую страницу и учесть её содержание при определении темы сообщения. Сам твит при этом не передаёт автоматически весь вес страницы, на которую ведёт ссылка. Если адрес ведёт на закрытый раздел, страницу с ошибкой или материал, запрещённый к обходу, переход не даст поисковой системе полного представления о цели.

Изображения требуют отдельной обработки. Google может сохранить сведения о прикреплённой картинке, прочитать текст с неё при помощи распознавания и использовать описание, если оно доступно. Но наличие изображения не гарантирует появление твита в поиске по картинкам. Для этого учитываются содержание изображения, подписи, окружающий текст, техническая доступность файла и соответствие запросу.

Хэштеги помогают определить тематическую связь публикаций. Система воспринимает знак и слово как элемент текста, сопоставляет его с другими словами в записи и анализирует страницы, на которых используется тот же хэштег. Частое употребление метки само по себе не выводит сообщение выше конкурирующих результатов. Если содержание записи не отвечает запросу или состоит из повторяющихся ключевых слов, один хэштег не компенсирует этот недостаток.

Индексация и ранжирование описывают разные этапы. Индексация означает, что Google сохранил сведения о странице и может рассматривать её для показа. Ранжирование определяет место публикации среди других результатов по конкретному запросу. Проиндексированный твит может находиться на первой странице, ниже основных ответов или за пределами видимой части выдачи.

На положение записи влияют точность совпадения с запросом, свежесть, популярность темы, авторитет источника, реакция пользователей и качество связанных страниц. Для новостного события свежая публикация способна быстро подняться, но позднее уступить материалам с подробным описанием. Для справочного запроса короткая запись, напротив, может оказаться менее полезной, чем постоянная страница с разъяснениями.

Регион и язык запроса меняют состав конкурентов. Пользователю из России Google может показать русскоязычный твит с упоминанием конкретного города, а для англоязычного запроса выбрать другую публикацию из той же цепочки. Персонализация, устройство, местоположение и время обращения также способны изменить порядок результатов. Поэтому автор не может сделать вывод о позиции записи по одному просмотру выдачи.

При большом количестве новых сообщений обновление индекса может проходить неравномерно. Одни публикации Google обнаружит почти сразу, другие попадут в обработку после повторного обхода профиля или страницы обсуждения. На скорость влияют открытость аккаунта, ссылки на запись, частота изменений и технический ответ сервиса. Стабильное присутствие в выдаче требует сохранения публичного доступа: после закрытия или удаления профиля прежние позиции могут исчезнуть независимо от числа реакций.

Такой подход соответствует общей логике стратегии продвижения сайта: сначала поисковик получает и проверяет доступный документ, затем сопоставляет его с запросом и выбирает место среди других страниц. Для твитов этот цикл происходит быстрее, но основные этапы остаются теми же.

Как индексация твитов повлияет на SEO и посещаемость сайтов

Публичные сообщения сервиса микроблогов могут появляться в поиске по запросам, для которых важна свежая информация. Это особенно заметно во время новостей, публичных мероприятий и обсуждения быстро меняющихся событий: короткая публикация иногда отвечает на запрос раньше, чем редакция успевает подготовить отдельную статью. Если поисковая система сочтёт сообщение подходящим, пользователь увидит его рядом с другими результатами и сможет перейти к исходной публикации.

Для компании такой переход полезен, когда сообщение ведёт на страницу с подробностями: описание товара, новость, инструкцию или форму заявки. Но сам факт индексации не гарантирует заметного потока посетителей. На количество переходов влияют позиция результата, формулировка публикации, совпадение с намерением пользователя и привлекательность ссылки. Если сообщение содержит только общий призыв без пояснения, человек может пройти мимо или не понять, зачем открывать сайт.

Переходы из поиска важно отличать от переходов непосредственно из ленты. В первом случае человек вводит запрос и находит сообщение как один из результатов; во втором он видит публикацию в своей ленте или получает её от другого пользователя. Для оценки SEO имеет значение источник посещения в отчётах аналитики. Размеченные ссылки помогают отделить переходы из поиска от переходов из самой площадки и сравнить их с органическим трафиком на другие страницы сайта.

Публикации могут конкурировать с сайтами за внимание по одним и тем же запросам. Короткий пост способен занять место в выдаче рядом с новостной статьёй, страницей компании или инструкцией. Это не означает, что сайт автоматически потеряет позиции: поисковая система оценивает соответствие результата запросу и его полезность, а не только формат страницы. Однако по оперативным темам публикация может оказаться заметнее материала, который обновляется редко. Сайту в таком случае нужно отвечать на запрос полнее: приводить контекст, факты, условия и сведения, которые трудно уместить в коротком сообщении.

На видимость сообщений может влиять авторитетность аккаунта. У регулярно обновляемого профиля с понятной тематикой поисковой системе и пользователю проще определить источник и содержание публикаций. При этом популярность сама по себе не заменяет точного ответа на запрос. Большое число подписчиков не гарантирует, что конкретное сообщение будет показано высоко или получит переходы.

Компаниям не стоит строить план посещаемости только на индексации внешней площадкой. Правила доступа, формат выдачи и охват сообщений могут измениться, а старые публикации — перестать приводить аудиторию. Сайт остаётся собственным каналом, где компания контролирует структуру страниц, аналитику и актуальность информации. Сообщения разумно использовать как дополнительный путь к материалам сайта, а не как замену поисковой оптимизации. При планировании полезно учитывать и другие факторы продвижения, описанные в материале о стратегии продвижения.

Результат следует оценивать по конкретным действиям посетителей. Одного роста показов недостаточно: проверьте, сколько людей перешли на сайт, какие страницы открывали и совершали ли они целевые действия. Если публикации получают показы, но почти не приводят переходов, уточните текст сообщения и соответствие страницы ожиданиям аудитории. Если клики есть, а заявок нет, причина может быть уже в содержании или удобстве страницы, а не в индексации.

Что учесть компаниям и авторам публикаций до запуска индексации

Профиль стоит оформить так, чтобы по нему можно было определить владельца аккаунта и тематику публикаций. Используйте узнаваемое название, краткое описание деятельности и ссылку на основной сайт. Для компании полезно указывать официальные каналы связи и избегать формулировок, которые не объясняют, чем занимается организация. Профиль должен оставаться актуальным: неверная ссылка или устаревшее описание снижают доверие даже к сообщению, которое попало в поиск.

Единая тематика помогает аудитории понимать, чего ждать от публикаций. Если в одном аккаунте чередуются новости компании, личные записи и сообщения о несвязанных услугах, отдельный пост становится сложнее соотнести с запросом. Составьте несколько основных направлений и придерживайтесь их. Для срочных объявлений, ответов на вопросы и ссылок на материалы можно использовать устойчивые форматы, чтобы читатели быстрее распознавали назначение сообщения.

Текст публикации должен называть предмет сообщения прямо. Вместо расплывчатого «Узнайте подробности здесь» укажите, что именно произошло или что пользователь найдёт по ссылке. Включайте ключевые слова естественно, без повторов и набора поисковых запросов. Хэштеги могут обозначить тему или событие, но длинная цепочка меток затрудняет чтение и не гарантирует появления в поиске. Выбирайте только те, которые действительно описывают содержание.

Ссылку ведите на страницу, которая раскрывает обещанное в сообщении. Если публикация анонсирует изменение условий, на целевой странице должны быть указаны сами условия и дата их действия. Для аналитики добавьте к ссылке UTM-разметку: она поможет отличать переходы из отдельных сообщений и кампаний. Перед публикацией проверьте адрес вручную, откройте страницу на телефоне и компьютере, убедитесь, что она загружается, а заголовок и описание соответствуют содержанию.

Проверьте, как страница отображается при публикации ссылки: корректно ли подставляются заголовок, краткое описание и изображение. Если предпросмотр показывает старую информацию, проверьте метаданные страницы и её доступность для роботов. После исправления может потребоваться время, прежде чем обновлённое представление появится на площадке или в результатах поиска. Не удаляйте рабочую страницу сразу после кампании: если сообщение продолжает получать переходы, лучше обновить её содержание или перенаправить посетителя на актуальную информацию.

Мониторинг начните с перечня запросов, по которым сообщения могут быть полезны. Проверяйте, появляются ли публикации в поиске, какие из них получают переходы и не вытесняют ли они важные страницы сайта по брендовым запросам. Сопоставляйте данные поисковой аналитики и веб-аналитики: показы и позиции показывают видимость, а посещения и целевые действия — пользу для бизнеса. Основные принципы оценки страниц и технической доступности собраны в материале об основах SEO.

Ошибки исправляйте на первоисточнике: уточните фактическую формулировку, обновите ссылку или удалите неактуальное сообщение, если его нельзя корректно исправить. Для важных изменений опубликуйте отдельное пояснение и укажите, какую информацию считать действующей. Заранее определите, кто отвечает за такие правки и как быстро он должен реагировать: это снижает риск, что в поиске останется вводящее в заблуждение объявление.

Ограничения, удаление твитов и вопросы конфиденциальности

Попадание сообщения в поисковую выдачу делает его доступным для аудитории, которая не пользуется самим сервисом микроблогов. Пользователь может найти публикацию по фразе из текста, имени автора или теме обсуждения, открыть сохранённую копию и передать ссылку другим людям. Удаление исходной записи не означает, что она сразу исчезнет из всех связанных с ней источников.

Между удалением публикации и обновлением поискового индекса проходит определённое время. Робот должен снова посетить страницу, получить от сервиса сигнал об изменении и обработать его. Если публикация была процитирована на другом сайте, попала в новостной материал или сохранилась в стороннем архиве, она может продолжать находиться через такие страницы даже после исчезновения оригинала.

Отдельную роль играет кэширование. Поисковая система способна временно хранить сведения о странице, её заголовок, фрагмент текста и дату публикации. Состав и доступность кэша зависят от конкретного сервиса и настроек, поэтому удалённая запись иногда ещё некоторое время отображается в сниппете. При этом переход по ссылке может уже вести на страницу с сообщением об ошибке или на профиль без исходного текста.

Индексация не превращает публикацию в неизменяемый документ. Запись может исчезнуть из выдачи после удаления, блокировки страницы, запрета на сканирование или очередного обновления данных. Однако результат зависит от того, где именно сохранилась информация. Поисковая оптимизация также различает доступность страницы для робота и её присутствие в результатах поиска: эти процессы связаны, но не происходят одновременно. Базовые принципы описаны в материале об основах SEO.

Риск возникает при публикации персональных данных. В открытом сообщении могут оказаться номер телефона, адрес, электронная почта, фотография документа, сведения о месте работы или информация о другом человеке. Даже если автор удалит запись через несколько минут, её могли увидеть подписчики, сделать снимок экрана или процитировать отдельную фразу. Для снижения последствий не следует размещать в публичном доступе данные, по которым можно установить личность, связаться с человеком или получить доступ к его аккаунтам.

Проблема может касаться и чужой частной информации. Автор публикации несёт риски, если раскрывает сведения без согласия владельца, распространяет переписку или публикует фотографию человека в контексте, на который тот не соглашался. Для оценки ситуации имеют значение содержание записи, цель распространения, способ получения данных и применимое законодательство. Удаление поста снижает дальнейшее распространение, но не отменяет уже сделанные копии.

Текст, фотография, иллюстрация или видеозапись могут охраняться авторским правом. Открытый доступ к публикации не означает, что её разрешено без ограничений копировать на сайт, в рекламу, рассылку или коммерческий материал. Цитата должна соответствовать установленным требованиям: использоваться для конкретной цели, сохранять связь с исходным произведением и сопровождаться указанием автора и источника, когда это необходимо. Для изображения или полного текста обычно требуется отдельное разрешение правообладателя.

Поисковая выдача может усиливать распространение спама и вредного контента. Публикации с повторяющимися ссылками, массовыми призывами, поддельными акциями и вредоносными файлами получают дополнительный канал охвата. Злоумышленники могут создавать множество сообщений под популярные запросы, использовать чужие имена и продвигать страницы, которые быстро меняют содержание после попадания в индекс. Такие записи следует отправлять на проверку через инструменты жалоб самого сервиса, а подозрительные сайты не открывать и не передавать им личные данные.

Запрос на удаление информации подают по нескольким направлениям:

  • если проблема связана с самим сообщением, обращаются к владельцу аккаунта или в службу поддержки сервиса;
  • если нарушены авторские права, используют предусмотренную для правообладателей форму обращения и прикладывают подтверждение своих прав;
  • если опубликованы персональные данные, указывают точный адрес страницы, описывают характер информации и объясняют, почему её распространение нарушает права человека;
  • если результат поиска содержит устаревший фрагмент после изменения исходной страницы, применяют форму удаления устаревших сведений в инструментах Google;
  • если копия размещена на другом сайте, запрос направляют его владельцу или хостинг-провайдеру, поскольку удаление из Google не убирает сам материал.

В обращении нужны конкретные сведения: URL, поисковый запрос, скриншот при необходимости, описание нарушения и способ связи с заявителем. Требование удалить всю страницу без указания спорного фрагмента может быть отклонено. Поисковая система проверяет основание запроса, а при конфликте интересов может оставить результат доступным, ограничить его показ по отдельным запросам или убрать только конкретный фрагмент.

Удаление из выдачи и удаление исходной публикации — разные процедуры. В первом случае материал может остаться на странице, но перестать показываться по определённым запросам. Во втором меняется источник, после чего поисковику требуется время для повторной обработки. Поэтому при чувствительной информации имеет смысл действовать сразу по обоим направлениям и отдельно проверять, не появились ли копии, цитаты и перепечатки.

Михаил Каржин
Экспертный комментарий

Материал подготовлен практикующим специалистом по маркетингу

Михаил Каржин — Вебмастер, маркетолог, преподаватель и специалист по рекламным технологиям. Разрабатываю сайты, рекламные кампании и стратегии продвижения для бизнеса. Работаю с Яндекс Директ, SEO, контентом, аналитикой и комплексным интернет-маркетингом. Пишу полезные статьи и книги.

Преподаватель маркетинга. Специалист по рекламе. Разработка сайтов. Яндекс Директ